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下部ホテル クチコミ・感想・情報

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下部ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.30
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.61
  • 食事4.43
宿泊年月
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249件中 1~20件表示

部屋5

ちねん11さんの 下部ホテル のクチコミ

ちねん11さん [40代/男性] 2024年05月05日 15:37:07


温泉街の宿は年寄の従業員しかいないと思っていたが(最近そういう旅館にしか当たらないからか)、ここは若い従業員が多く、色々工夫していることがわかる。多種のウエルカムドリンク(アルコール類含む)や湯上がりに食べる無料のアイス、温泉たまご作り体験や夜の太鼓、餅つきの催し物、滞在中飽きることなく過ごせました。この金額でこのサービスと質はすごい。
ただ朝食会場、3人席が大半なのが不思議でした。なぜ四角いテーブルに椅子が3脚だけ...。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
下部ホテル 2024年05月11日 13:22:54

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳/12畳【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 23:05:49

リニューアルした綺麗なお部屋で、マッサージチェアーに座って、のんびり過ごすことができました。
食事も鮎の塩焼きが美味しくて、嬉しくなりました。
お砂糖を控えてると伝えたら、朝食バイキングの時は、お砂糖が入っていない料理の一覧リストを頂き、有り難かったです。
また伺いますので宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
下部ホテル 2024年02月24日 15:51:12

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

お料理につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12/1-2/29限定★冬の味覚フェア】ライブキッチンで出来立てアツアツ!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【プレミアム和風ツイン【最上階・禁煙・2名定員】】

部屋5

むかしわかこさんの 下部ホテル のクチコミ

むかしわかこさん [60代/女性] 2023年11月20日 13:28:38

スタッフ全員テキパキとしていて気持ちよく過ごせました。ビュッフェの食事や浴場で密になるのを心配していましたが、そんなこともなく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
下部ホテル 2023年11月27日 12:23:48

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ライブキッチンで出来立てアツアツ★一番人気のバイキング★
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 22:27:04

3月23日に泊まりました、2度目です、温泉がすごく良かったので、又ここに来ました、部屋は広く素晴らしいし、お風呂は最高です、食事が種類が、少ないです、ステーキとしゃぶしゃぶとイワナがおいしいけど中華も食べたいです、朝食は良かったです、特にクロワッサンが、おいしいです、夜の太鼓は素晴らしいです、見ごたえがありました、もちつきも良かったです、
スタッフの人は皆親切で、よく仕事をしています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
下部ホテル 2023年04月02日 15:47:30

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

今回もお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

部屋5

TAKA坊5035さんの 下部ホテル のクチコミ

TAKA坊5035さん [50代/男性] 2022年07月10日 14:44:21

ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキングとの題目なので、食事を期待しておりましたが、品数は少なく熱い物は冷めていてガッカリでした。
その他はとても良いので、残念でした。

部屋の松の木に鷺の巣があり餌やりが見えとても感動しました。

食事の改善に期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
下部ホテル 2022年07月12日 15:31:36

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

お食事につきましては
お客様のご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
満足いただけるサービスが提供できるよう
努力してまいります。

またお近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

部屋5

kan8606さんの 下部ホテル のクチコミ

kan8606さん [60代/男性] 2021年11月13日 22:39:01

身延山登山後の宿として夫婦で利用しました。
夕食はビュッフェ形式で期待していたのですが、種類の少なさにちょっとびっくり。目玉(?)のオーダーメニュー・牛フィレ、カキフライは、注文してから届くまで時間がかかりすぎです。食事の終わり近くに届けられたため追加注文する気になれませんでした。
ただ温泉はとても良かったです。部屋も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
下部ホテル 2021年11月18日 11:38:53

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。

楽しみにしていたご夕食が、
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
満足いただける料理が提供できるよう
努力してまいります。

またお近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

ko +さんの 下部ホテル のクチコミ

ko +さん [30代/男性] 2021年03月24日 19:07:15

出来立てのヤマメがとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
下部ホテル 2021年03月25日 16:53:22

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、新型コロナウィルスで大変な中、
お越しいただきまして、
本当にありがとうございました。

今回もお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
いつお越しいただいても変わらない
サービスがご提供できるよう
励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には
また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋5

ささめゆきさんの 下部ホテル のクチコミ

ささめゆきさん [60代/女性] 2021年02月03日 23:57:39

12月25日に宿泊しました。
本栖湖まで星座を見に連れて行ってくれたり、出陣太鼓や餅つきショーなど、従業員の方々
が精一杯のおもてなしをしてくれました。
帰りには創作懐石の担当のかたからのお手紙もいただきとても良い心温まる思い出になりました。
ありがとうございます。
電気自動車で行ったのですが充電機もあり翌日も安心して運転できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
下部ホテル 2021年02月06日 09:23:15

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めの言葉までいただきまして、
本当にありがとうございました。

いつお越しいただいても変わらない、
お客様に感動を与えられるサービスを目指し、
励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

部屋5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 16:40:21

12月2日家族で宿泊しました。
感染対策の観点から浴場のアメニティがなかったのは仕方ないですが、備え付けのものが少ないように感じました。
お部屋はとても広く、お風呂の種類も豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
下部ホテル 2020年12月08日 15:27:03

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
またお褒めのお言葉や、
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。

山梨にお越しの際は、
是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【モダン和風デラックスツイン(禁煙・角部屋・4名定員)】

部屋5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 16:14:41

コロナの中、概ねよかつた。
浴室に使い捨て歯ブラシ、髭剃りが欲しかった。コロナ対応もう一つ工夫が欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
下部ホテル 2020年11月26日 16:40:43

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、新型コロナウィルスで
大変な中お越しいただき、
貴重なご意見を頂きまして、
本当にありがとうございました。

お近くにお立ち寄りの際には
当館をぜひ、ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▼早割28日前【さき楽:トロける甲州牛付き創作会席】贅沢甲州牛と創作コース料理と温泉を堪能!楽天限定
ご利用のお部屋
【プレミアム和風ツイン(最上階・禁煙・2名定員)】

部屋5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 19:07:26

ヤマメの炭火焼き、ほっこりして骨まで食べれました。コロナ対策で少々面倒な事もありましたが、気持ち良くすごせました。温泉も色々な種類があり楽しめました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
下部ホテル 2020年09月29日 10:03:57

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中、
お越しいただきまして、
本当にありがとうございました。

料理・お風呂に関しては
特に力を入れているところなので
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。

山梨にお越しの際には、
是非当館をご利用くださいませ。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

部屋5

猫天楽さんの 下部ホテル のクチコミ

猫天楽さん [40代/男性] 2020年08月22日 12:06:39

外観は古い感じが致しますが、ホテル内、部屋内は大変綺麗で居心地が良いです。貸し切り風呂の広さに、子供が大喜びでした。食事も大変美味しく、量が多いので残すのが勿体なかったです。何より、スタッフの方々の対応の良さに感謝です。
一点だけ気になった所は、予約時のプラン説明には朝食が個人セットメニューなっていたのに、予約後に電話連絡頂き、その中でコロナの影響でバイキングにての提供になりますと、変わってしまった事かな。もともと余りバイキング形式が好きでは無いので、それは少々残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
下部ホテル 2020年09月03日 15:53:46

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉やご指摘など
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご朝食の件に関しましては
大変申し訳ございませんでした。

建物は古くなってきておりますが、
より良いものをより多くご提供できるよう
スタッフ一同、励んでまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン
ご利用のお部屋
【モダン和室12畳(禁煙・4名定員)】

部屋5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 18:44:57

部屋の内装はとても綺麗で、広くのんびり寛げます。露天風呂から景色が、何も目えない。空が見たかったです。
食事ですが、夕朝食共にバイキングでしたが、遅い時間だと、終了しているメニューが、有ります。早めがオススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
下部ホテル 2020年03月02日 11:55:33

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お料理の件、大変申し訳ございません。
今後はこのような事がない様、改善をいたします。
次回お越しいただけた際には
最高のご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また、山梨はこれから桃の花や桜の花など、多くの花々が咲き始めます。
まだまだ、寒い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごしください。

またのお越しをお待ちしております。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】▼クチコミを書いてお得に泊まろう▼全50種類の贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【モダン和風ツイン(禁煙・2名定員)】

部屋5

タカさん634さんの 下部ホテル のクチコミ

タカさん634さん [40代/男性] 2020年02月22日 22:57:49

家族旅行で使いましたが満足できる内容でした。唯一食事だけもう少しがんばって欲しいかなと思いました。具体的にはどこのホテルにでもあるようなメニューばかりだったのでこのホテルならではのオリジナリティーがあればもっと良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
下部ホテル 2020年03月02日 11:53:40

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご旅行にお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お料理の件、ご指摘ありがとうございます。
地元の食材を使った料理は何品かあるのですがインパクトが弱く
メインとなるものを試行錯誤しながら考えてはおりますので、
次会ご利用いただけた際には
改善出来ている様、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

部屋5

力花子さんの 下部ホテル のクチコミ

力花子さん [60代/女性] 2019年06月16日 23:45:46

部屋は最上階のコーナーだったので静かでゆっくり寛ぐことができました。大浴場も露天風呂もよかったです。夕食は川魚が苦手な山女、岩魚や鮎の炊き込ご飯でしたが、お刺身も臭くなく何とか食べることができました。朝食のバイキングは普通かな!夜の太鼓ショウも若い係の方達が頑張っていて楽しめました。帰りの見送りはなかったので残念に思います。評価を4に!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン
ご利用のお部屋
【パノラマビューツイン(最上階角部屋・禁煙・2名定員)】

部屋5

kan41424142さんの 下部ホテル のクチコミ

kan41424142さん [50代/男性] 2019年04月02日 19:18:45

夕食のバイキングは、インパクトが無く値段より高いイメージでした。
関東圏の値段かな?東海地区ならもっと安くお値打ちですが?

Wi-FiもIPアドレス取得ができず、、、、、

お風呂と、朝食は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月

部屋5

chiiko_2921さんの 下部ホテル のクチコミ

chiiko_2921さん [60代/女性] 2019年03月29日 19:43:30

主人は一年間の闘病生活後、初めての宿泊でした。
こちらのホテルは泉質が身体によいと聞いていたので決めました。
足が不自由な夫に色々と配慮して頂きました。
出掛ける前は無事に行って来れるか不安でしたが、
スタッフの皆さんの配慮で、楽しい一時を過ごすことができて
夫も自信が持てたようです。
次回は懐石料理を頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★ライブキッチンで出来たてアツアツ!50種類の贅沢バイキング
ご利用のお部屋
【モダン和風ツイン(禁煙・2名定員)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まるす719さんの 下部ホテル のクチコミ

まるす719さん [40代/男性] 2017年03月16日 23:00:28

バイキングではない料理が特に美味しかったです。デザートが早くなくなってしまったのは残念でした。私は別になくてもいいのですが、妻はたいへん残念がっておりその旨をスタッフにお伝えしたところ、後で部屋にいくつかデザートを届けてくださいました。余計な作業をさせてしまい申し訳なかったのですが、妻の機嫌が直り助かりました。ありがとうございました。お風呂はぬるめでしたが、いいお風呂でした。ただか。り床が滑りやすく、何人もお年寄りが足を滑らせているのを目撃しましたし、妻は女風呂で盛大に転んだらしいです。老人は骨が弱く転倒して骨折してしまうのではないかと心配になりました。対策の検討をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【特別プラン♪】お土産付き特別プラン★人気のおばんざいハーフバイキングプランに嬉しいお土産
ご利用のお部屋
【Nagomi◇ダイニング付モダン和室(バス・トイレ付)禁煙】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

markwwwさんの 下部ホテル のクチコミ

markwwwさん [60代/男性] 2016年09月27日 02:58:19

部屋と食事はほぼ最高クラス。特に部屋は、和室+ローベッドという例は他のホテルにも結構あるが、固定設備としてのダイニングテーブル付きというのは他に例がない。洋室によくある家具のテーブルではなく、和室によく合うよう低めでかつ床を掘り込んで固定されていて、食事が楽に出来るよう、実によく工夫されている。今まで和室での部屋食(座っての食事)がどうしても嫌で、食事処のある宿のみを選択してきたが、これならば部屋食の方がむしろ快適と言える。他の宿でも、こういう工夫をしてくれるとありがたいのだが・・・。なお、WIFI設備がまだないのは、時代に合った客のニーズを的確に捉えているこのホテルとしては、少々遅れている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【モダン客室のダイニングお部屋食】 彩鮮やかな特撰創作和会席★貸切風呂半額&お土産付★
ご利用のお部屋
【Nagomi◇ダイニング付和風ツイン(バス・トイレ付)禁煙】

部屋5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 18:17:44

 多少道に迷うかと思い、余裕を持っていましたが、駅のそばという事と分かり易い案内板が有り、予定時間より早く着いてしまいました。
 すでに部屋が用意できていたようで案内して頂きました。
 部屋も整頓され、すぐくつろげました。
 全体に皆さんが、笑顔と分かり易い説明で初めての利用でも迷いませんでした。
 高齢で歩行が不自由な母親を連れていましたが、皆様のご配慮有難うございました。
 食事は、予め用意されいる物も、ビュッフェ式のおばんざいなどどれも美味しい物でした。
 温泉は、ホテル源泉の方が温めで、私にとっては入り易かったです。(長湯できた)

 本栖湖までドライブにも出かけましたが、当日は小雨交じりの天気で景色は楽しめませんでした。
 次回利用させていただく時は、晴れていることを期待します。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
富士山を眺める本栖湖まで30分!撮影スポット多数!カメラマン必見楽しいドライブプラン
ご利用のお部屋
【基本和室10畳◆落着く佇まい(バス・トイレ付)】

249件中 1~20件表示

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