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投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 16:34:17
-
余りの部屋のお粗末さに、何か手違いや勘違いがあるかと思い確かめた程でした。
値段とのコスパは最悪の部屋でした。
会席料理は内容もおもてなし感も良かったです。
若いスタッフの方々も頑張ってるなーと感心いたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 下部ホテル 2022年11月21日 11:37:55
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
お部屋につきましては
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★創作コース料理★選べるステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
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投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 16:44:16
-
布団をめくったら、ハエが死んでた。網戸が古くて虫が入る。部屋の掃除がしてない。部屋を掃除した人の名前を記載しとけば、きちんと掃除するのでは？
食事の所のスタッフさんは皆さん笑顔でいい人です。お風呂も最高。部屋だけとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 下部ホテル 2022年11月03日 14:48:45
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。
また、お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
今後この様なことがないよう
改善に努めて参りたいと思います。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】温泉を満喫♪たっぷり遊んでチェックイン！（夕食なし）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
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りりか２２さんの 下部ホテル のクチコミ
- りりか２２さん [50代/女性] 2022年08月27日 17:10:50
-
8/25に宿泊しました。車で到着。駐車場までの誘導なし。外観は古い。中は古いけどまあまあ。
お風呂はいいのか？と期待したけどそんなでもない。
エレベーターを降りたら煙草臭い。部屋は禁煙部屋だったから臭わなかったけど、同じフロアに喫煙の部屋があったのか？
料理も期待外れ。
どんだけ大きなエビフライ出てくる？と期待したら…お弁当用ですか？
残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 下部ホテル 2022年09月04日 13:34:32
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。
お食事ではお客様のご期待に
添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける内容・品数でご提供
できるよう努力してまいります。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
総合2
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 11:34:06
-
快適に滞在できました。バイキング形式の食事のうち、特に朝食は素晴らしい内容でした。しかし、チェックアウト時に過剰金額請求されたことには失望させられました。予約後、直ぐに部屋を調整したいと電話をいただき承諾したのですが、実際に金額の低い部屋に滞在（部屋自体は私が承諾したもので全く問題ありません）したにも関わらず、初めに予約した金額の請求を受けました。私が指摘してようやくホテル内部で確認され、訂正されました。何事もなかったかの如く修整後の請求書を示すのではなく、謝罪の言葉くらいは自主的にいただきたかったところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 下部ホテル 2022年08月31日 14:03:37
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
また、チェックアウトの際には
お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
再度社員教育を徹底し
今後この様なことがないよう
努めて参りたいと思います。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ベビールーム】】
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投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 15:49:56
-
温泉は源泉が二種あり、サウナの後の源泉はサッパリした。
以下はマイナスな点
駐車場へ誘導されず不愉快な思いをした。
検温されなかった。
ライブキッチンスタッフに無駄口が多い。注文に対して文句を言っているのが丸聞こえだったり笑い声など。
夕食で自分の好きなタイミングで注文するエビフライがあった。期待したが、とっても小さなエビフライだった。あれはバイキングの一品としておいてもいいのでは？どんなに立派な物がでてくると思いましたよ。
一番改善した方がいいのは
エレベーター内が臭い。かび？
利用する度嫌な思いをしたことでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下部ホテル 2022年08月29日 16:05:49
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
今後この様なことがないよう
改善に努めて参りたいと思います。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
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しずしず２２２３さんの 下部ホテル のクチコミ
- しずしず２２２３さん [70代/女性] 2022年04月14日 08:48:48
-
全体的にはとても良いホテルでした。なぜ部屋とサービスが1点かというと、727号室が、入室してから翌朝の朝食に行くまで、隣室の天井あたりからずっと配管にものすごい勢いで水が流れているような音がしていました。日中はホテルのBGMかと思っていたのですが、夜間は寝る時にかなりうるさかったし、明け方睡眠が浅くなるととても寝ていられませんでした。12日の会計するときにそのことを告げますと、「申し訳ありませんでした」と謝られましたが、それ以上支配人などからの謝罪もなく、私がホテルのスタッフなら、せめて帰る時玄関や車のそばまで来て、見送るぐらいのサービスはすると思いました。それがなかったので、この投稿に出しました。
部屋の作り、アメニティ、お風呂はとても良かったし、食事の内容も良かったです。食事時のスタッフも感じの良い人たちで気もきいていました。
全体的にはまた行こうかと思うホテルでしたが、727号室は遠慮します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 下部ホテル 2022年04月15日 17:54:58
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
お客様のご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
満足いただけるサービスがご提供できるよう
努力してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 21:05:47
-
こちらのホテルは老朽化は否めない。
お部屋の網戸がとにかく汚くて気持ちが悪かった。スタッフの皆さんはとても感じがいいのですが、バイキングの食事も満足度は低いです。
写真で見る限り、お風呂も期待していたのですが…
写真の写し方が良すぎの印象でした。
リピートはないかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 下部ホテル 2021年10月29日 12:20:18
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。
今回の評価を重く受けとめ、
皆様に満足いただけるホテルに
成長できるよう努力してまいります。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！温泉も満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙・ローベッド）】
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bena08benaさんの 下部ホテル のクチコミ
- bena08benaさん [40代/男性] 2020年10月16日 07:19:18
-
これまでも利用したことがありましたが、施設の老朽化は否めませんでした。また、昭和の雰囲気がそのまま残っていて、いつ利用しても変化に乏しく、GO TOキャンペーンが無ければ選択しなかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 下部ホテル 2020年10月21日 17:09:25
-
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、新型コロナウィルスで
大変な中お越しいただき、
貴重なご意見を頂きまして、
本当にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合2
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投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 18:29:34
-
コロナの為手袋装着の上何回も行き来するしかなくて自分にはむいてませんでした。
バイキングがイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 下部ホテル 2020年09月30日 16:11:13
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また貴重なご意見を頂き、
本当にありがとうございました。
お近くにお立ち寄りの際には当館を
ぜひ、ご利用くださいませ。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
ガナビさんの 下部ホテル のクチコミ
- ガナビさん [60代/男性] 2018年05月28日 05:37:57
-
夕食バイキングといっても、メインになる料理くらいないと話にならないでしょう。
ただの安っぽい居酒屋メニューでした。
サービスなんていうレベルのものは全くなし。
単なる人件費節約、セルフサービスの安い居酒屋という感じでした。
味も、調理人などいない味でした。
また、テーブルには基本的な調味料も置いてない。
醤油、七味、コショウ、ソースです。
これを探すのに、また大変。
ガックリの旅館でした。
評価が高いのが分からない。
しばらく楽天トラベルは利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3/17【新バイキングスタート】ライブキッチンで出来たてアツアツ！全５０種類の贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム和風ツイン（最上階・禁煙・２名定員）】
総合2
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投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 23:24:25
-
ＧＷの旅行で利用しました
温泉は、風呂数があり楽しめましたが、その為か、かけ流しが無く残念でした
食事は、ライブキッチンということで楽しみにしていましたが、
とくにできたてを食べられるわけでもなく、ライブ感を感じられませんでした
また品数も少なく、てんぷらは山菜のみ？期待はずれでした
縁日チケットも開園時間が短く、結局終了して使えず
餅つきの餅はおいしかったです
宿泊代金から考えると残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】お子様大喜び！縁日チケット付【ファミリーバイキング】ライブキッチンと50種類の贅沢バイキング
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
とも5910さんの 下部ホテル のクチコミ
- とも5910さん [60代/男性] 2017年08月21日 20:35:08
-
夏休みの平日に夫婦で利用しました。
部屋は広いのですが、広い和室にベットを置いた殺風景な感じでした。室内は清潔でした。
食事はハーフバイキングでしたが、品数は少なくおばんざい的なものが多く、天麩羅は野菜ばかりでした。お風呂は男女入替制で片方の風呂は相当の規模があり、満足しました。
コスト的と比較して食事が質量とも不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【下部ホテル基本プラン】名物おばんざいを愉しむ一番人気のハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【Nagomi◇ダイニング付和風ツイン（バス・トイレ付）禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぷりん7275さんの 下部ホテル のクチコミ
- ぷりん7275さん [50代/女性] 2017年02月21日 17:46:50
-
夕食時間の選択で１９時にしました。
ブッフェ夕で食べ物がほとんどなく補充もなくショックでした。他の客もすでに食べ終わってるようで…ブッフェで食べ物がないのは悲しいですね。もっと時間を早くしないといけないのですね。
大浴場での係りのかたがとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【謝恩特別プラン】この時期なら一番リーズナブル♪人気のコース料理＆地産地消ハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【基本和室10畳◆落着く佇まい（バス・トイレ付）】
総合2
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 17:48:37
-
夏休みの為、家族であまり行った事ないエリアで今回宿泊先として選択しました。
到着して先ず温泉に入りましたが、色々なお風呂があり満足し、風呂以外にも足湯につかれるエリアがありとても満足でした。
しかし、晩御飯になり指定の食事場所に移りましたが、私達だけでは(実際には私達含んでもう１家族)とても大きすぎる広間での会場で場違いな印象でした。
料理が運ばれ食事を始めたのですが、食事中は仲居さんがずっと立っており
（私から３～４ｍ位）、それが私の目線にある為、食事してても落ち着かない雰囲気で
思わず隠れて下さいと言ってしまいました。
食事の方も石焼きバーベーキュー以外に中華で酢豚、エビチリ、チャーハンが運ばれましたがどれも出来たてとは言えず盛り方も？？？な印象で家と変わんないじゃんと思いました。（これならビュッフェスタイルにしてほしかった）
部屋に戻り布団に寝転びテレビを見ていましたが、浴衣の中でコソコソしていたので見ると羽アリが入っており回りにも数匹、天井にも・・・
あまりにも多いのでフロントへ電話し、担当者が部屋に来て頂き、事情説明すると、
「前にも言われたんですよね～」との事。（だったらこの部屋提供するなって）
季節がら虫はいますが、換気口もガタがあり、いらっしゃいませ状態でした。
といった感じであまり良い印象ではなかった、期待外れな感じを受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】夏休み限定！人気ファミリープラン★石焼バーベキュー★イベント盛りだくさん♪
- ご利用のお部屋
- 【基本和室10畳◆落着く佇まい（バス・トイレ付）】
総合2
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 17:36:37
-
今回で７～８回目ですが、なぜか今回の食事は最低でした。
皆で「下部ホテルの料理ってこんなにまずかった？」と語ったくらいです。
イベントのもちとラーメンで空腹を満たしました。
忙しいかもしれませんが、見送りぐらいは誰かにさせたほうがいいですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み限定！人気のファミリープラン★石焼バーベキュー★イベント盛りだくさん
- ご利用のお部屋
- 【基本和室10畳◆落着く佇まい（バス・トイレ付）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 15:39:44
-
フロントの対応、部屋、風呂全く問題はありませんでした。但し夕食時に内容は別としてテーブルに「ゆこゆこプラン」の献立表があり係りの男性が三品＋ハーフパイキングの説明がありました。食事開始後一時間位してから女性の方が見えて献立表が間違ってました「謝恩プランの七品＋ハーフバイキング」ですので未だ料理の追加が出ます「胃を空けておいて下さい」という発言がありました。謝罪も無くこの言葉はおかしいです。更に言いますと「ゆこゆこプラン」は塩ちゃんこなべで「謝恩プラン」は牛すき焼き鍋です。テーブルにき何故か最初から生たまごが置いておりました。これは牛すき焼きに使う材料ですよね。にも関わらず「塩ちゃんこ鍋」と「牛すき焼き鍋」への交換はして頂けませんでした。安い料金のしかも違うサイトの予約の料理を出され謝罪も何もなく大変不満です。温泉も良かったですがこういう対応が有ると二度と行きたいと思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 下部ホテル 2015年02月22日 17:41:34
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、折角ご利用いただいたのにも関わらず、お料理の間違えと、スタッフの対応で不快なご旅行となってしまったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。
謝罪を申し上げることはもちろんのこと、お料理を交換させていただくことも当然のことでございます。
早速スタッフミーティングをもち、接客のあり方や、お越しいただいたお客様をおもてなしする意味を話し合いました。
今後は二度とこのようなことが起きないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【謝恩プラン】1年で最もお得！人気のハーフバイキング謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
17件中 1～17件表示
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うしくん４４さんの 下部ホテル のクチコミ
バイキング失敗しました。年寄り連れなのでごちゃごちゃ人が居る所でご飯選べない。朝も長蛇の列で、余り食べずに引き上げました。変更出来ないか確認しましたが、無理とにべも無く。子供の頃から時々泊まってたけど、もう行きません
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
お食事につきましては、
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
参考にさせていただきます。
この度は当館をご利用いただき
、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。