総合3
熊が出た5383さんの 下部ホテル のクチコミ
- 熊が出た5383さん [70代/男性] 2024年08月23日 22:54:15
-
近隣では随一の規模を誇る宿であり、繁忙期を考えれば１人２２０００円はまあまあかもしれない。利用２回目だが施設の老朽化は否めない。バイキングはさすがにI園ホテルよりも数段と豪華だが、値段に見合うかどかどうかは意見が分かれるところだろう。鍵を２つ貸与されたことと、冷水をポットに入れて部屋に置くサービスは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 下部ホテル 2024年08月27日 14:01:51
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 18:55:20
-
温泉の設備は本当に良かったです。
一昔前の大型温泉旅館で古びた感じはしますが、無料のお酒やアイス、温泉卵などサービスは充実していました。
バイキングの料理はヤマメのクロワッサンサンドは絶品でしたが、全体的に同程度の旅館と比べては見劣りします。ただしスタッフのサービスや足腰不自由なお年寄り向けのカートがあったり、そちらの方はしっかりしていたかと思います。
従業員さんによる太鼓のショーなども売りだと思いますが、よく言えば手作りのおもてなし、悪く言えば太鼓ショーはどこでもやっている印象です。でもスタッフの皆さんは一生懸命やっていて好印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 下部ホテル 2023年10月02日 10:36:29
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
イベント、お風呂につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
また、今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
参考にさせていただきます。
お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 23:34:31
-
接客は今までのホテルの中でもとてもいいです！部屋も清潔で畳のいい香りと外の池の音も聞こえていいと思いました！
ただ、夕食で食べたおかずの大半が温かく保温されておらず冷めてしまっていたので、残念でした。
品数は多い方ではなかった。自身が好き嫌いが多くバイキングを選んだこともあったので、選択肢がかなり限られていて1度取りに行って食事を終えてしまいました。
ライブキッチンは良かったです。
朝ごはんのサンドイッチは美味しかったです。
花火ができたのも楽しかった。その他サービスは満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 下部ホテル 2023年09月22日 12:58:45
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
また、お食事につきましては、
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
参考にさせていただきます。
お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/12畳【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:22:59
-
無料で茹で卵を作れたりお風呂の入り口にシャトレーゼのアイスがあったり、ラウンジには無料の飲み物(アルコール類、デトックスウォーター)があったり、無料で卓球までできます。ラウンジにはジュース類がありません。アルコールはあるのにジュース類はないのでアルコール飲めない人は悲しいくなりますね。バイキングの食事を楽しみにしていましたがステーキ、しゃぶしゃぶのお肉は固くて残念です。他の食べ物もこれといって心に残るものはなく期待外れでした。無料無料と無料の物が多いのは良いと思いますが、もう少しお食事にも力を入れて欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 下部ホテル 2023年08月26日 15:42:07
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
お食事につきましては、
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
改善に努めて参りたいと思います。
お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月平日限定】下部温泉4種の源泉巡り！しもべの湯入浴チケット付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 18:11:08
-
ホテルの玄関に到着してすぐスタッフのあたたかいお出迎えがあり、お部屋までご案内も頂き、おもてなしの気持ちがたくさん伝わってきたのと同時にホテル全体のグレードの高さを予感しました。
昔の和風ホテルの面影も残しながら、ホテル全体きれいにリフォームされていてお風呂も広く、露天風呂もとても満足しました。
一つだけご指摘申し上げるとしたら、夕食ビュッフェが少し貧相に感じました。メインのステーキ、しゃぶしゃぶは良かったのですがサイドメニューに花がなく豪華さに欠けていたように感じました。一人一泊20,000円プラスの宿泊費を考えると少し残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 下部ホテル 2023年06月08日 10:34:01
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
お食事につきましては、
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
改善に努めて参りたいと思います。
お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙・ローベッド】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
大島釣りバカさんの 下部ホテル のクチコミ
- 大島釣りバカさん [50代/男性] 2022年12月27日 03:20:50
-
チェックインを早めにしたのにもかかわらず、受付の人から夕食は18:00と19:30の時間帯しかありませんとのこて。18:30とかは満席かと尋ねたら「ハイ」とのことで19:30を渋々選択しました。部屋まで案内してくれた人に再度尋ねたら、このホテルは基本18:00と19:30で案内しているとのことでしたが、希望があれば18:30でも大丈夫でした。最初からそのように説明して頂ければ納得しましたが、説明不足だとおもいます。お風呂は凄く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 下部ホテル 2022年12月31日 16:14:08
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
再度社員教育を徹底し
改善に努めて参りたいと思います。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【喫煙】】
総合3
おやぢ5050さんの 下部ホテル のクチコミ
- おやぢ5050さん [40代/男性] 2022年07月18日 15:05:36
-
息子は焼き魚とトマトが美味しかったと。
エレベーターが死ぬほどカビ臭で吐き気をもよおす程でした。
早急に改善すべきです。
部屋は畳がかなり傷んでおり靴下に畳がつく、また、四階と中途半端な階だったためエレベーターがいつも満員で移動で階段ばかり使う羽目になった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下部ホテル 2022年07月24日 13:40:29
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
またご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
日々試行錯誤しながらお客様に
満足していただけるよう、
心掛けて取り組んでおりましたが、
今回の評価を重く受けとめ、改善に努め
皆様に満足いただけるホテルに
成長できるよう努力してまいります。
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 15:04:58
-
夕飯の品数が非常に少なかったです。今まで色々なところへ泊まりましたが一番少なかったです。青鷺は心が癒されました。従業員の人達は皆さん頑張ってホテルを盛り上げており感銘しました。元気があって明るい従業員の方々が多く良かったです。足湯、温泉は良かったです。皆さん頑張って下さい。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 下部ホテル 2022年04月02日 18:44:04
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
ご夕食ではお客様の
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける内容・品数でご提供が
できるよう努力してまいります。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙・ローベッド）】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 15:36:03
-
お部屋は古かったですが、ボールプールやおもちゃなど、子供が大喜びでベビールームを予約して良かったと思いました。スタッフさんは皆さん素晴らしかったです。イベントの多さも子連れには最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 下部ホテル 2021年08月09日 16:55:43
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉や、
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
いつお越しいただいても変わらない
サービスがご提供できるよう
励んで参りたいと思います。
お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（ベビールーム）】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 09:42:41
-
車を係が駐車場まで運ぶと聴いていたのに実際には自分で運ばされ、雨の中を歩いて玄関まで戻らねばならなかった。
夜のイベントの太鼓演奏は素晴らしかった。演者は全てホテルの社員とのことだったが真剣に練習していることがありありと解った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 下部ホテル 2020年11月02日 18:59:57
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場の件に関しましては
大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂いたイベントは
特に力を入れているところなので
とても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただける
ホテルを目指してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には
当館をぜひ、ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 11:00:53
-
スタッフの方の対応が丁寧だった。
wifiが繋がらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 下部ホテル 2020年08月26日 18:20:59
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉やご指摘など
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。
お近くにお立ち寄りの際には
当館をぜひ、ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 08:08:14
-
2種類の源泉、内風呂、露天風呂大きくてとても癒されます。男女入れ替えがありどちらの温泉も最高です。バイキングは座る席の間隔が狭いため、食事している側を人が通るので落ち着いた雰囲気では無い。夕食後のイベント太鼓、餅つきは良いおもてなしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング★ライブキッチンで出来たてアツアツ！全５０種類の贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
石虎さんの 下部ホテル のクチコミ
- 石虎さん [60代/男性] 2019年05月29日 16:49:25
-
部屋のエアコンが古いためか効きが悪かった。
冷蔵庫の音が大きく気になった。
オットマン付のいすが古くて多少ぐらつきあり。
大浴場は満足できたが、入口にカラオケルームがあり、たばこの煙がロビーに流れて残念だった。
夕食に中華料理を選んでみたが、普段の旅館・ホテルでは無かったので、これはなかなか良かった。
総じて次も利用できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】1人12000円～お得な夕食は中華料理！中華レストラン「松林」で本格中華コースを堪能！
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
トシトグシカチさんの 下部ホテル のクチコミ
- トシトグシカチさん [50代/男性] 2019年04月06日 00:44:04
-
貸切風呂の入浴時間が早く終わってしまう事、大浴場の内風呂は熱く露天風呂はぬるくてダメですね、テレビもBS見れなくてつまらなかった。食事は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作コース】4大特典付《色浴衣＆勝沼産「生ワイン」》や貸切風呂半額！カップルご夫婦記念日におススメ
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
トシトグシカチさんの 下部ホテル のクチコミ
- トシトグシカチさん [50代/男性] 2019年04月06日 00:40:04
-
４月３日宿泊しました。食事は満足でした。部屋のテレビがBS見れなかった事、風呂が内風呂は熱く露天風呂がぬるいのはちょっと不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作コース】4大特典付《色浴衣＆勝沼産「生ワイン」》や貸切風呂半額！カップルご夫婦記念日におススメ
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 12:44:55
-
家族で宿泊しました。食事は、夕食のお肉がとっても美味しかったです。朝食のバイキングも種類が多く満足しました。また、スタッフの人達のサービスも良かったです。ただ、施設がちょっと古く残念でした。喫煙所に貼ってあった『富士山は、とてつもなく邪魔だ』のポスターいいね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3/17リニューアル【トロける甲州牛付き創作会席】贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 17:50:10
-
全社(従業員一人一人）が気持ちを込めて、接客する姿勢は勢いを感じ大変心地よかった。
夕食のバイキングは、時間を割り当てて混雑を防ぐ対策としているのは良いが、私たちは19時10分の割り当て時間にレストランへ行ったが、前の人たちの食べ残しを食べさせられている気がした。
時間指定するのであれば、少なくなっている料理を追加するか交換すべきである。
何度か足を運んでもからの状態の鍋が多く、そうめんは時間中ついに追加はなかった。
タイ風カレーは従業員に声をかけたが、食事が終了したころ追加されていた。従業員が人手不足で手が回ってないことが露わに感じられた。
朝のバイキングはとてもよかった！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3/17【新バイキングスタート】ライブキッチンで出来たてアツアツ！全５０種類の贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
テチャさんの 下部ホテル のクチコミ
- テチャさん [70代/男性] 2018年07月29日 11:10:53
-
私達は旅行が好きで1ヶ月に1回は安くて良い所を捜して、宿泊の旅行に出掛けています。今回は実家を潰したりと多忙だったので、近場で温泉にと言う事で下部温泉に決めました。
普段、手頃な値段で宿泊する私達にとっては高めでしたので期待していましたが、ちょっと残念でした。食事もバイキングですが、目玉もなく品数の割りには食べる物がなかったです。朝も無い物もあり、お皿、カップの補充も言わないとやってくれないように思いました。温泉も硫黄の匂いのする源泉はあまりにも冷たく、入れませんでした。でも、他の所もぬるめでしたが長湯ができ、肌がすべすべになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15％OFF★ライブキッチンで出来たてアツアツ！50種類の贅沢バイキング
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム和風ツイン（最上階・禁煙・２名定員）】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
函館くんさんの 下部ホテル のクチコミ
- 函館くんさん [50代/男性] 2018年07月15日 04:49:39
-
食事以外はいいのだが、バイキングが全くなってない。味そのものは及第点だが、工夫がない。素人でも考えつく料理。このホテルのオリジナリティが見えない。料理人の高齢化と勉強不足が招いた結果。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3/17【新バイキングスタート】ライブキッチンで出来たてアツアツ！全５０種類の贅沢なバイキング
- ご利用のお部屋
- 【標準和室１０畳】
総合3
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
立地は駅前で良い（車で行ったが）。お風呂は種類も多くとても満足、ロビーでは池を見ながら足湯が楽しめ、温泉でゆでたまごを作れるのも良かった。夕食はまぁまぁ、朝食はかなり色んな種類のメニューがあり満足。スタッフの対応もとても良かった。
…と全体的には良い点の方が多いのだが、部屋のトイレの中が一面黒カビだらけという一点だけが極めて残念で、それだけで評価を下げざるを得ない。正直、気持ち悪かったので使っていない（部屋を変えてもらおうにも気づいた時間が遅かったこともあり断念）。トイレの黒カビなんて掃除すれば簡単に取れるものだし、しっかり掃除してほしい。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂、イベントにもご満足頂けたようでなによりでございます。
また、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の声をもとに今後はこのようなことがないように取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。