総合5
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 00:33:16
-
7/20、母や親戚一同と利用。母の食が細いため、量を調整できそうな会席+バイキングにしましたが、少々料理の出方が遅かった感じ。
バイキング料理もちょっとずつ取るようにはしましたが、メインを頂く前にお腹いっぱいになってしまったのが残念です。
あとはサービスも良く、問題はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 下部ホテル 2014年08月02日 10:42:55
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハーフバイキングのコース料理のペースが遅かったようで、大変失礼いたしました。
ボリューム感のご説明も含めて、お客様にしっかりご説明できるよう徹底してまいります。
お近くにお出かけの際は是非当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月11日 15:18:27
-
泉質が良くゆったりと寛ぐことができました。ホタル鑑賞ツアーや餅つきイベント等も開催されているので老若男女誰もが楽しめるお宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 下部ホテル 2014年08月02日 10:09:34
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今年は蛍の発生状況が素晴らしく鑑賞ツアーもお楽しみいただけたかと存じます。
ご夕食後のイベントは小さなお子様からご年配の方まで幅広くご参加いただけますので、ご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7月5日限定!土曜なのに平日料金★今すぐ予約!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合1
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投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月29日 17:19:40
-
家内と一泊しました。
ホタル観賞も、温泉も大変楽しみましたが、帰る日の朝食で台無しになりました。
ビュッフェスタイルの朝食で、家内がよそってもらったご飯の中に髪の毛が入っていました。ご飯から髪の毛の先が見えていて、引っ張ったら長い絡まった髪の毛が出てきました。
その場の責任者風の男性にそれをつまんで見せたところ、手のひらで受け取って、
「あこれは、磨きが足らなくて、、、。こちらのミスで、、、。新しいものを持ってきます、、、。大変すみません、、、。すみません、すみません、、、。」と、どこから出てきたのやらとか、どういう風にとか、まったく説明もさせてもらえず、出てきたものもそのうちその男性の手からどこかへ。
事実自体も残念でしたが、この男性の対応も大変おかしく感じました。
「磨きが足らない」との説明は何のことやら、原因が見当付く何かが時々あったのでしょうか。
ガッカリでした。チェックアウトの時、フロントのマネジャー氏にも説明させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ホタル観賞】ホタルを見に行こう!無料送迎バス付☆
- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
総合5
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月29日 21:08:17
-
初めて泊まりました。サービスも良く施設もとても立派でした。特にお風呂は広くて何度でも入りたくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 下部ホテル 2014年05月31日 11:11:36
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
当館のお風呂は2種類の源泉を12の湯船でお楽しみいただけますので、温泉好きのお客様に喜ばれております。
紅葉の時期の露天風呂もオススメですので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ご夕食は中華&朝ブッフェ●13000円!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月16日 02:50:43
-
知人の紹介で、5/13に1泊しました。
食事、部屋、温泉の質などは、料金に見合うものだとは感じましたが、
なにより、全従業員がおもてなしを重要視してるという印象でした。
当方、年に数十回という回数で、温泉宿やビジネスホテルを利用。
高級や一流と呼ばれる宿泊先の利用頻度も高いほうですが、
下部ホテルほど、心のこもった温かい対応は初めてです。
インターから距離もあるため手軽にいつでも行ける場所ではありませんが、
仕事疲れから癒されたいと思うときはぜひ行きたいと思うほど、
繊細で、心のこもった多種多様な対応には、正直とても感動しました!!!
温泉や食事で宿泊先を選ぶ方も多いでしょうが、個人的にはどこでも料金に比例していると
考えてますが、迎えてくださる方々の心が伝わってくるホテルは下部ホテルだけですね。
時間を作ってでも、ぜひ行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 下部ホテル 2014年05月31日 11:06:47
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、私共の接客サービスにお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
当館は山の中の田舎旅館でございますので、気の利いたサービスには自信はございませんが、スタッフの温かさや、安心感は他に負けないよう日々お客様をお迎えしております。
お客様の期待を裏切らないよう、これからもより一層精進してまいりますので、今後とも当館を宜しくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
総合5
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 17:57:35
-
バイクでの一人旅でしたが、雨の中下田から頑張って来たかいがありました。こごえた身体を温泉にゆっくりつかって温めることができ、生き返った気持ちでした。また、濡れてしまったズボンを当日のうちに乾かしていただいたり、ポリープ切除の直後で食事制限のある中でメニューを一部変えていただいたりと、GWの忙しい中にもかかわらずいろいろとご配慮いただきました。仲居さんからもたびたび体調を気遣う声をかけていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 下部ホテル 2014年05月31日 10:58:43
-
バイクでのご旅行、当館を選んでいただき誠に有難うございました。
あいにくの雨ではございましたが、お風呂でごゆっくりお過ごしいただけたようでスタフ一同喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申しておりますので、是非紅葉の次期などにもお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【甲州牛が食べたい】料理長特選『甲州牛会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
パラタインさんの 下部ホテル のクチコミ
- パラタインさん [50代/女性] 2014年05月03日 17:22:58
-
5月1日に家族で一泊しました。温泉はとても良かったです。楽しめました。
旅館の方のサービスはさっぱりした感じです。旅館に到着し、部屋に案内された時も、お茶などはご自分でどうぞ、といった感じです。
お食事は川魚の塩焼きが絶品でした。また懐石料理や、バイキングに用意されていた小鉢類も大変美味しいでした。ただ、食事の最後に夫がかまど料理のご飯と汁物をもらいに行ったら、8時前だったと思いますが、空っぽだったようです。きっと言えば出されたのかもしれませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 下部ホテル 2014年05月31日 10:55:12
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご夕食のかまどの件、補充がされておらず大変失礼いたしました。おばんざい料理はバイキング形式でお好きなだけ召し上がっていただくスタイルをとっておりますので、お客様にご満足いただけるようお料理の補充には充分気をつけてまいります。
次回お越しの際は、お料理にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【Nagomiモダン和室(禁煙)】
総合4
麦わらべっちぃさんの 下部ホテル のクチコミ
- 麦わらべっちぃさん [40代/男性] 2014年04月24日 21:30:53
-
夕食の会席お料理は、部屋食でいただきました。
量、質ともに満足しています。
朝食も種類があり、良かったと思いますが、
朝のバイキングスタイルにおける卵料理は
一般的に、目の前で顧客のリクエストに応じて作るサービスは
あってしかるべきですが、料理人にはピンとこなかったようです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 下部ホテル 2014年04月26日 08:22:19
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋食のお料理にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。朝食の卵料理の件、貴重なご意見有難うございます。
お客様にもっとご満足いただける宿を目指してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でいただくお夕食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
kurokazu0655さんの 下部ホテル のクチコミ
- kurokazu0655さん [60代/男性] 2013年11月28日 19:41:05
-
食事の方は満足できました。2部屋予約して使用しましたが、部屋のランクに差があり過ぎた為、男性の部屋からのねたみの声があがった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 下部ホテル 2013年12月31日 15:23:31
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
甲州牛プランのお食事は、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋のランクの差は、大変失礼いたしました。
グレードUP部屋の空きがございましたので、女性のお部屋とさせていただきました。
今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【甲州牛が食べたい】料理長特選『甲州牛会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
sanwasanwaさんの 下部ホテル のクチコミ
- sanwasanwaさん [50代/男性] 2013年11月25日 09:53:25
-
法要で身延山へ訪れました。 天候も良く、家族旅行の記念となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 下部ホテル 2013年12月31日 14:22:38
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
身延山は当館から30分ほどでございますので、身延山へお参り・観光でいらっしゃるお客様にもご利用いただいております。
季節によっておすすめが多数ございますので、近くにお越しの際は是非当館にまたお越しくださいませ。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- P2倍【紅葉】【秋得】富士山を巡って、名湯・下部温泉で癒されよう!富士山と黄金に輝くススキ&紅葉の旅
- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
総合4
sanwasanwaさんの 下部ホテル のクチコミ
- sanwasanwaさん [50代/男性] 2013年11月25日 09:50:52
-
石原裕次郎さんの展示があるのを知らず訪れたので、ファンなので嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 下部ホテル 2013年12月06日 16:43:42
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき有難うございます。
当館は、石原裕次郎さんが2ヶ月間療養で滞在いただいた宿でございまして、当時の写真を展示した写真展がロビーにございます。
また、当時ご利用いただいたお部屋もほぼその当時のまま残っておりまして、今でもその客室(裕林の間)はご利用いただけます。
裕次郎さんのファンの方で、裕林の間ご指定でお泊りになる方もいらっしゃいますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- P2倍【紅葉】【秋得】富士山を巡って、名湯・下部温泉で癒されよう!富士山と黄金に輝くススキ&紅葉の旅
- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ハッピー1026さんの 下部ホテル のクチコミ
- ハッピー1026さん [40代/女性] 2013年09月17日 09:55:04
-
食事!!
個室をお願いしていましたが、宴会場の前の部屋で カラオケガンガンで 食事どころではなかった。
会席の天ぷらのお造りも終わっていないのに、どんどん料理が運ばれ、ごはん、赤だしまで! そして、ごはんのふたも開けていない状態で、デザートまで!!
ビックリしました。まだ席について30分のころでした。デザート置くところがなくて 空いているテーブルにまとめ置きをして、声もかけずになかいさんが出ていき そのまま最後まで ほっときでした。 お茶もださずです!!
朝食!! ご飯の中に 5㎝くらいの ネジが入ってました。
苦情を言うと 取り替えますとだけ! 同じ釜で炊いているのに平気です。
よっぽど責任者・・と言いたかったけど、時間の無駄なのでやめました。
部屋は掃除も行き届いてないし、
三人一部屋で一人21400円で これはないとおもいました!
みんな気分悪く 絶対に二度目はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【甲州牛が食べたい!】料理長特選『甲州牛会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
総合4
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月15日 21:56:45
-
友人との旅行にてお世話になりました。私達はおおむね満足。
静かで、周囲にはめぼしい観光スポットが無い。
我々は元からそれを承知のうえで利用した。
静かであることと、広々とした多彩なお風呂、
布団を敷いて頂いたあとに天然水がお部屋にあるなど
細やかな気配りに満足。
従業員の方々は皆さんにこやかで気持ちの良い応対をしてくれました。
下部温泉駅を降りてすぐに宿があるのでとても楽。
足湯があるのも良い。静かな場所でのんびりしたいという
需要があれば、選択肢の一つになりうると思う。
前出の通り、周囲の環境含めて
多くの人に支持されるような環境ではないかもしれない。
その点は今後の課題かもと感じる。
また、このプランで言えば中華料理は美味しかったが
今一つ印象に欠くというのが正直なところ。
贅沢なことを言っているのは百も承知ですが…
ただ、それだけ細かいことしか気にならなかったということ。
応援したくなる、良い宿です。
30代 男性- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 下部ホテル 2013年09月21日 11:03:39
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
当館の周辺環境といたしましては、山の中の静かな温泉地で、ごゆっくりお風呂や滞在をおくつろぎいただくお客様にはピッタリでございます。
中華のお食事等、お客様によりご満足いただける宿を目指して努力してまいりますので、今後共当館をよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 地元で人気!中国料理コースお試し価格1泊2食13000円ポッキリ!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
zako0225さんの 下部ホテル のクチコミ
- zako0225さん [50代/男性] 2013年09月09日 18:07:33
-
部屋も、食事も、お風呂も、すべて良かったです。下部温泉に泊まるなら、ここしかないと思います。久しぶりにゆったりとした旅の気分を十分に味わえました。
食事は中華のコースでしたが、どれもおいしく量も十分で、従業員の方もとても丁寧な接客でした。
夕食後に部屋に置いてあった、ポットの水がとても冷たい上においしくて、次の日も水筒に入れて持っていきましたが、とても重宝しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 下部ホテル 2013年09月21日 10:25:51
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご夕食の中華料理にお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。当館の中華レストランは台湾人の料理人が作っておりますので、本場の味がお楽しみいただけます。
お部屋にご用意させていただいた冷水は、下部の天然水で大変美味しいと評判でございます。
機会がございましたら、是非また当館にお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
総合4
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月27日 13:52:05
-
従業員の接客に対する教育が、いまいちな感じ・・・
ぜひ、又来てほしいという気持ちが感じられないのは、なぜでしょうか・・・?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 下部ホテル 2013年08月30日 10:55:37
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、スタッフの対応にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ教育に一層取り組んでまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
iwamamoさんの 下部ホテル のクチコミ
- iwamamoさん [40代/男性] 2013年08月14日 18:22:31
-
8月12日宿泊させて頂きました。チェックインに時間がかかりましたが、後はとても良くして頂きました。サービスもよかったですし、たのしめました。お盆の時期に泊まって、あれだけ満足できたのは、従業員の皆様のおかげです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 下部ホテル 2013年08月15日 12:07:31
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時は、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
夏休みは、ご家族さまのご利用が多いものですから、特にお子様にご満足いただける様々なイベントをご用意いたしております。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同取り組んでまいりますので、当館を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
小栗重機さんの 下部ホテル のクチコミ
- 小栗重機さん [50代/男性] 2013年07月16日 22:19:00
-
食事と風呂は満足できる内容でしたが1つ残念なことがありました。部屋に入った瞬間タバコの臭いがすごくしたことです。滞在中ずっとしていたので臭いがしみついていると思います。消臭をしておいてほしいです。気分が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 下部ホテル 2013年07月20日 16:52:09
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、タバコの臭いでご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
このようなことが二度と無いよう、ルームチェックの徹底を行ってまいります。
この度は大変失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望割★最大2100円Off】ちょっと訳あり『ツイン』/『アウトバス和室』プラン
- ご利用のお部屋
- 【【眺望割】3階ツイン】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 05:42:34
-
先日はお世話になりました。都内から高速をおりてからも50分程度とアクセスはとても楽というわけではなく、建物も新しくはないようですが、温泉が素晴らしく、お部屋の掃除も行き届いていて、気持ちよく泊まれました。到着時、外までお出迎えと、車を預かっていただき、家族ですぐに宿に入られ、とてもありがたかったです。値段にかかわらず、無い宿もあるので、老舗というか、しっかりした宿だなと思いました。また、お部屋案内、食事、忘れ物を尋ねた時など、スタッフのかたの対応が、笑顔で、とても気持ちが良かったです。食事のときは、お店のかたが、こどもに付き合ってお話ししてくれたり、シールブックを頂いたりと、とても温かく、本当に有難かったです。とにかく、一番は、スタッフのかたが、フロント、食事、コーヒーラウンジ、どの方もみな、笑顔で、あたたかく、若い方もみな、よく、教育が行き届いているというか、自然にそうなっているのだとしたら素晴らしい、しっかり丁寧な対応でした。また是非お世話になりたいです。あと、館内に、たくさん花が、挿してあり、とても、気持ちがよかったです。朝摘んできたような、一輪挿しです。こどもにも、季節の花を教えられるし、とても素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 下部ホテル 2013年07月20日 17:32:51
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、館内の生花やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、御礼申し上げます。
スタッフミーティングで頂戴した口コミをシェアしたところ、スタッフも大変喜んでおりました。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同取り組んでまいりますので、当館をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得★【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング★7/25~はふるさと体験+お祭り付
- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
総合4
ぐっち2734さんの 下部ホテル のクチコミ
- ぐっち2734さん [10代/男性] 2013年05月08日 20:52:22
-
温泉がとても良かったのですが食事がイマイチでした。
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 下部ホテル 2013年05月12日 09:43:12
-
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、調理場とともに改善してまいります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【直前割】GWずらしてお得!新緑に!温泉に!美味しいお料理!
- ご利用のお部屋
- 【広々和室12畳】
総合5
投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ
高齢の母が車椅子を使うためその旨予約時にコメントしたところ、非常に広いお部屋を用意していただきました。
「高い部屋を予約しちゃったの??」と母が驚いたほど広いお部屋でした。
大浴場の床が少々ぬるぬるしていたりと、少し残念。しかし食事のあとのもちつきイベント等は楽しかったので、母も親戚も喜んでいました。
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この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、広い特別室があいておりましたので、アップグレードさせていただきました。お母様も喜んでいただけたようでしたら幸いでございます。
お風呂の件、大変失礼いたしました。私共の一番の売りでございますので、しっかりとメンテナンスしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。