当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙に関しましては、大変不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。ホテルのロビーは、
分煙のスペースがとれず、やむを得ず喫煙できるスペースとなっております。申し訳ございませんでした。
禁煙ルームをご希望されてもロビー・廊下等で不快であっては何にもならないと私どもも感じます。禁煙の区域を広げるよう努力いたします。