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ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-15 10:47:08
4.0
投稿日：2023-08-27 04:11:53
4.0
投稿日：2023-03-16 15:30:16
5.0
投稿日：2021-04-21 16:50:53
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
moonsunさんの ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
広い部屋にしていただき、ありがとうございました。
食事もおいしく、温泉もとても気持ちよかったです。
時間に余裕がなくて、2カ所しか入れなかったのが残念です。
シャトルバスのおかげで氷瀑まつりもたっぷり楽しめました。
売店の品揃えも良くて、買い物も楽しかったです。
バスの手配で、行き違いになってしまったようで
他のお客さんやバス会社の方にもご迷惑をかけて申しわけなかったです。
宿泊予約の際に「あったか温泉号」を予約したい旨を記入していました。
ただ、はっきりとした手順が分からなかったため、2月に入ってから直接お電話しました。
そのときに、片道だけ必要なことと、
温泉号ではなくてシャトルバスの方に変更していただくようお願いしていました。
その時点で修正が完了したものと思い込んでいましたので、
バスの手配ができたというメールをいただいたときも、
シャトルバスでの手配だと考えていました。
最終確認のメールに、利用バス名を記入していただいていたら、
すぐに再確認できて、ご迷惑をかけずにすんだかなと思います。
結果的に利用させていただいたあったか温泉号は、とても快適でした。
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この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、温泉にとあたたかいお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
また、売店でのお買い物や、氷瀑まつりをお楽しみいただけたご様子を、嬉しく拝読させていただきました。
バスのご利用につきましては、ご案内不足で惑わせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、
今後はこのようなことが無いよう、改善を図ってまいります。
今時期は白銀の山々が一面に広がっておりますが、夏には緑眩しく、秋には木々が様々な色に染まる様子を
お楽しみいただけますので是非、また季節をかえて当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。