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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT クチコミ・感想・情報

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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.20
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.21
  • 食事4.41

総合2

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2018-01-08 15:44:49

当日にたまたまお得なプランが空いていたので急に予約して行きましたが
部屋に入ってびっくりしたのはペットボトルのキャップが落ちていたことです。
案内の人が慌てて拾ってましたが…
あとテーブルの上がホコリで白っぽいザラザラ、テレビの台の上にスマホを伏せて置いてたら画面が真っ白になるほどほこりまみれです。
なんでしょう?
急に予約したから全く使ってないお部屋に案内されたんでしょうかね???

あと料理がとにかく全体的にしょっぱいクォリティが残念。
一回限りの外国人だけじゃなく近所の日本人も沢山来ています。
もう少し頑張っていただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2018-01-30 15:05:41

この度は数あるホテルの中よりホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら折角お越しいただきましたのに、
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフの再教育を図り、
いつでも快適なご滞在を提供できますよう、
日々の清掃や設備点検を徹底し、安心してお寛ぎいただける環境を整えて参ります。
この度はこちらの不手際により、ご不快な念を抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。