楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.12
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.16
  • 食事4.32

総合2

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2020-02-09 22:32:42

氷瀑まつりを観に行きました。
会場から離れた立地ですが送迎バスがあったので便利でした。
新型肺炎の影響もあったのかと思うのですが、
平日だったので決して混んでいるとは思わなかったのですが
とにかくフロントの対応が残念なことが多かったです。
1番は朝食会場が夕食と同じ場所だと聞いていたのですが、
実際は違っていて、しかも朝食券ももらえてなく。
(食事は無事食べられましたが)
他にも内線で連絡をした際にこちらの話をまったく聞いてなく
思い込みで話をされてかみ合わないとか。
今後利用するかと言われたら正直わからないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2020-02-20 11:59:40

この度はホテル大雪をご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは氷瀑まつり会場近くまでの
シャトルバスを運行しておりますので
会場にお越しのお客様に大変喜ばれております。

しかしながら
フロントスタッフの対応につきまして
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

フロントには正しい情報を
お客様にお伝えすることはもちろん
ご要望を正しく聞くことを徹底させていただきます。

今後はお泊りいただくお客様に
ご満足いただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中大変貴重なご指摘いただき
誠にありがとうございます。

またご宿泊くださいますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。


このページのトップへ