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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT クチコミ・感想・情報

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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.20
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.21
  • 食事4.41

総合3

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2020-06-24 22:14:45

室内の冷蔵庫が全く冷えず、かつ前回の利用者(?)と思われる珍味系の臭いが冷蔵庫内に充満していました。
冷えないだけでなく、開けた瞬間の激臭が残念でした。

また、古い施設のリフォームという事で仕方ないのかもしれませんが、自分の好きなように冷房・暖房を選べないのはやはり厳しいものがありました。

でも、ここまでは、他のホテルでもよく見られる事。評価を落とさざるを得ないのは、料理が全体的に冷めていたことがひとつ。
そして、レストランスタッフの方が、ホールで腋を掻いて、そのまま業務に戻っていた事。

痒みなど致し方ない部分があるかもしれませんが、時期が時期なだけに。
知らぬが仏という言葉もあります。せめてバックヤードでお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2020-06-28 11:28:54

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら折角お越しいただきましたにも関わらず、
お部屋の冷蔵庫につきまして
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

また食事時につきまして
お料理が冷たかったことなど、
スタッフの行動につきましても不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございません。。
この場を借りて深くお詫びいたします。

今後はいつお越しになっても快適にお過ごしいただけるよう
改善すべきところは早急に対処していきたいと思います
この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】館内利用券1,000円付き★100品ビュッフェ【ダイニングHINNAの森OPEN記念】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】