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ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴ（北海道）
3.0
投稿日：2020-07-19 17:21:48
総合3
ちょみぶーさんの ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
大人4名で利用しました。
年配者も同行でしたので、コロナ感染のリスクを考えて、夜の食事は別棟のレストランにしました。が、前日に予約確認の連絡がきまして、レストランが使えないので、新しくできた、ビュッフェ会場でコース料理をいただく事になります。と。
その際、ビュッフェ料理も自由に食べて下さいとの事。
それなら、わざわざちょっとお高いプラン選ばなければ良かったな。と正直思いました。
それほど食べられる訳ではありませんし。
部屋にも入った時点でホコリが落ちてましたよ。
お風呂は3カ所入れたのでまぁ良かったです。が星5はなかったですね。
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この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
前日になってレストラン会場を変更させてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
レストラン会場の使用については
ギリギリまで調整しておりましたが
ご予約状況により変更させていただくことも
ございました。
またお部屋につきましても
不快の思いをさせてしまい
大変申し訳ございませでした。
早急に清掃スタッフへ指示させていただきました。
この度はお忙しい中貴重なご指摘いただき
ありがとうございました。
これからはより一層皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。