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ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋でシャワーを浴びた際、すぐに排水溝が詰まって水が逆流してきました。とても不快に思いました…。前回宿泊した方の髪の毛も見受けられました。お掃除をもっと改善していただきたいです…。あと、廊下からや隣の部屋の騒音がとても響いてゆっくりできない面もありました。フロント受付の方も、もう少し笑顔を見せた方が良いかと。(特に男性の若い方)チェックインの際も端にいる女性スタッフ2人でこちらが受付中にもかかわらず何も気にせず雑談されていました。過去のレビューも拝見しましたがスタッフへの教育を改めて改善されたら良いと思います。良い宿なのに勿体ないです。料理や駐車場スタッフの方の対応、温泉は満足でした！
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この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらお部屋では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫びいたします。清掃担当者には今回の件を通達し清掃方法と清掃後の点検など改善いたします。またフロントスタッフにしましても大変失礼な応対をしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後はいつお越しになっても快適にお過ごしいただけるよう改善すべきところは早急に対処していきたいと思います。この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
部屋でシャワーを浴びた際、すぐに排水溝が詰まって水が逆流してきました。とても不快に思いました…。前回宿泊した方の髪の毛も見受けられました。
お掃除をもっと改善していただきたいです…。
あと、廊下からや隣の部屋の騒音がとても響いてゆっくりできない面もありました。
フロント受付の方も、
もう少し笑顔を見せた方が良いかと。(特に男性の若い方)
チェックインの際も端にいる女性スタッフ2人でこちらが受付中にもかかわらず何も気にせず雑談されていました。
過去のレビューも拝見しましたがスタッフへの教育を改めて改善されたら良いと思います。
良い宿なのに勿体ないです。
料理や駐車場スタッフの方の対応、温泉は満足でした！
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この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
お部屋では大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫びいたします。
清掃担当者には
今回の件を通達し
清掃方法と清掃後の点検など
改善いたします。
またフロントスタッフにしましても
大変失礼な応対をしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
今後はいつお越しになっても快適にお過ごしいただけるよう
改善すべきところは早急に対処していきたいと思います。
この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。