総じて満足でした。
もっとここが良くなればいいのになーと思った点は以下の通りです。

・夜のバイキングでお寿司がほしい。
・3箇所お風呂がありますが全部同じ風呂水なので薬湯など場所に応じて捻りが欲しい。
・部屋に備え付きのテレビですが差し口の形が悪くFirestickTVが刺さらなかったのでそれを改善して欲しい。

これ以外は従業員様の対応も良くて気持ちよく過ごすことが出来ました(*^^*)ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

ホテル大雪さんのリピーターです。
今回も期待を裏切る事なく、食事、お風呂、サービスが、大変満足のいくものでした。
沢山、食べたり、何度もお風呂に入ったりしたかったけども、歳には勝てません…。
でも、また素敵な思い出が増えたので感謝致します。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

２０１９年の５月以来、およそ５年ぶりにホテル大雪さんに宿泊することができました。前回同様、１泊２日の家族旅行でしたが、温泉、食事はもちろんのこと、到着時のお出迎えから、帰りのチェックアウトまで、ホテルスタッフのみなさんの行き届いた接遇もあって、とても気持ちよく過ごすことができました。前回（２０１９年）、各大浴場のウォータークーラーをウォーターサーバーにしてほしい、お部屋でwifiが利用できるよう検討してほしいといった点をこのクチコミに書かせていただいたのですが、これらが現在は解決済みであったことが非常にうれしく思いました。バスタオルの交換もフロントで対応いただけましたし、客室内のユニットバスに手拭き用のタオルが用意されておりました。利用客の意見に真摯に対応されている姿勢がとても素晴らしいと思います。おそらくビュッフェカートというのも（わたしたちは利用しませんでしたが）、利用客の意見を反映させたものなのだと思って見ておりました。分煙にもしっかり取り組まれていて、家族旅行の宿泊先として安心して利用することができました。３つの大浴場でかけ流しの温泉を存分に楽しみ、夕食、朝食のビュッフェスタイルで多くの種類の料理を堪能。北海道民なのですが、鹿肉のジンギスカンやアイヌ料理など、初めて食べるものもあって、これらも含めて北海道の味覚を美味しく味わいました。今回もわたしたち家族のよい思い出となる旅行になりましたのも、ホテル大雪のスタッフのみなさんのおかげです。心から感謝いたします。家族そろって層雲峡温泉が大好きなのですが、層雲峡温泉イコールホテル大雪さんと思っているので、また宿泊（時間がないときは日帰り入浴でも）させてください。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

「3月25,26日に宿泊「雪ほたる」しました。
部屋はとても良いです。しかし、冷蔵庫がとてもうるさかったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年03月

落ち着いた雰囲気で、建物もキレイでおしゃれでした。お風呂も３箇所あるとのことでしたが、西館の７階のお風呂ばかり行きました。冬場ということもあり、脱衣所がやや寒かったのでお風呂の評価を少し下げましたが、全体的に大変満足でした！
料理もシェフがいるバイキングでワクワクしました。
１歳の娘用の椅子も用意していただきました。離乳食の温めも快くしてくれました。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大変素晴らしい宿です。必ず次回も宿泊します。

2月上旬に利用しました。全国の旅館の料理を味わってきましたが、料亭の雰囲気がトップレベルに最高でした。料理の質もかなり上位のランクだと思います。
照明やインテリアも凝っていて、料理は単なる和食懐石ではなく、フレンチの技法も取り入れており新鮮な感動がありました。もう一度食べてみたいと思わせる品々でした。
ただ、朝食はビュッフェを選択しましたが、外国人観光客で溢れ、殺伐としたビュッフェ会場でした。朝食は感動する料理はひとつもありませんでした（ビュッフェなので仕方ないと思っています）。
次回は朝食ビュッフェではないプランを選択したいと思います。ホテルに併設してあるカフェのパンが物凄く美味しい（パンの食べ歩きを趣味としていますが、これほど美味しいパンは、北海道でもなかなか無いと思います。札幌で勝負できるレベル）ので、美味しい焼き立てパンとちょっとしたサラダ、コーヒーなどのブレックファストメニューがあれば最高です。
もしくは夜懐石、朝食無しのプランを作っていただければ、朝食はカフェでゆっくりと楽しもうと思います。

元気をもらえました。スタッフの皆様、今後も頑張ってください。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

源泉掛け流しのお風呂が3つとの事で楽しみにしてました
増築を重ねてそれぞれのお風呂へのルートが遠かったりしますが、お風呂は良かったです
夜、別館の天華の湯に行った所、露天風呂の柵の前にエゾシカ2頭がくつろいでいました！
食事はビュッフェにしましたが、品数も多く大変楽しめました
従業員の方々もすれ違うたび皆さんご挨拶いただき、気持ちの良い時間が過ごせました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

前日に予約ができたので、家族6人で泊まりに行きました。
温泉が３つあり、移動も大変ではなく、子どもたちも喜んでいました。
吹雪の中で入った7階の露天風呂が、大自然の中にいる感覚で印象的でした。
夜ブュッフェは、ちゃんこ鍋、チゲ鍋、ジンギスカンを手作りで鍋にできたり、天ぷらもスパイシーカレーも美味しくて、お料理も温かく美味しく種類も豊富でとても満足できました。
カートがあるので、お料理を運ぶのが楽で便利で、
ビールの飲み比べもカウンターで注文し楽しめました。
朝ブュッフェはいくらてんこ盛りの海鮮丼も作れ、パンも美味しく、他のお料理も美味しかったです。
館内もとても落ち着く雰囲気で素敵でした。
今回ホテル大雪に家族で宿泊できて良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

毎年両親と娘と。
今年は11月22日に雪ほたるを予約。前回は、和室を予約し隣の部屋からの声が朝方まで聞こえてなかなか寝られなかったので、今回はラブ割にお世話になって雪ほたる。初めての部屋でしたが、広くて清潔感がありました。コンセントが壊れてる？ところがあり、スマホ充電されていなかったのは残念。ですが他のコンセントは使えたのでよかったです。。
温泉は3箇所あり、そのうちの2箇所が雪ほたると同じ館なので、移動がラクです。子連れや両親との旅行だったのでなお。温泉も気持ちよく、清潔感があり、一階の露天風呂からは野生の鹿のお食事姿が見られて子どもも大喜び。温泉が良くて一泊に4回も入りました。宿泊したときは年配の方や家族連れが多かったのですが静かでした。ゆったり入れてよかったです。食事もいつも美味しいです。天ぷら、白米、小鉢類、ジンギスカン、刺し身、等どれも美味しいです。味噌汁が三平汁？だったので普通の味噌汁がほしかったです。でも全体的に美味しいので満足。フロント、食事会場のスタッフの方々もとても感じが良いです。3歳の娘は、ホテルにクマの剥製があるので　くまさん温泉　と呼んでいます。またくまさん温泉いきたいなぁと週1で言ったり、ごっこ遊びにホテル大雪が出てくるくらいお気に入りです。（笑）またお世話になります。

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家族

宿泊年月

2023年11月

とにかく食事と温泉が最高でした。また行きたいと思います。

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恋人

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊しましたが食事温泉共に大満足です。

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家族

宿泊年月

2023年09月

温泉が三ヶ所あり、どのお湯もとても良かった。バイキングの食事もメニューが沢山で美味しかった。アイヌの方の踊りとお話しが珍しくて楽しかった。

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家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋のほこりが気になりました。ドライヤーや棚の上、部屋の隅にほこりが溜まっていてハウスダストアレルギーの症状が出ました。でも、ご飯はすごくおいしくて、お風呂も3種類気持ちよかったです。

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家族

宿泊年月

2023年09月

部屋のトイレがカビ臭さかったので、お願いしたら同じタイプの部屋に変更してくれました。
トイレは新しいものに変わってましたが浴槽などカビが生えて黒いところが目立ち部屋の外のトイレを利用しました。
暖房器具の吹き出しには埃がびっしり付いているし、あちこち汚れていました。
玄関ロビーは新しくしていましたが、結局1番ゆったり長い時間過ごす部屋が汚くて辛かったです
バスタオルも臭いです。食事は良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

安価なプラン＝夕食は居酒屋で2000円クーポン、朝食は、パン工房での朝食でしたが、東京からの車＋フェリーでの長い北海道への移動での1泊目で、疲れと相殺して、この料理でいいかな　と思っていましたが、予想通り　この内容で満足してます。居酒屋では差額1500円ほど払いましたが、満足です。展望風呂と
下の階の庭園（芝生）前の露天も大満足です。安価に、素晴らしい温泉も堪能できて満足しました。
また、フロントや駐車場のところの紳士の方、到着時、出発時にもGOODなサポート、明るく対応いただけて好印象でした。部屋がお任せで下の階の裏駐車場前であったので、もう少し上の階であれば尚、良い気分になれたかな？と、、。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全国各地のホテルに宿泊していますが、また行きたいホテルの一つです。
家族の誕生日ケーキ（有料）も事前に用意して頂き、とても助かりました。体格の良いスタッフさんの対応がとても良かったので大満足でした。

部屋は懐かしさを感じられる室内で天然温泉は３つもあり、露天風呂からは幸運にも野生の鹿を見ることができました。子供達も大喜びで景観も良くて癒しのスポットです。夜食は居酒屋で美味しかったです。
部屋にあった案内にはビンゴのイベントがあると書いてありましたが、実際は無かったので子供達が残念そうにしていました。
近くにはロープウェイや紅葉谷など観光スポットが沢山あります。インバウンドで外国人客が増えると予約も難しくなり、マナーも気になりますが予約をおすすめさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月