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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT クチコミ・感想・情報

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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.20
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.26
  • 食事4.44
宿泊年月
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同伴者
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57件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:24:07

風呂が3つもあってよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年10月30日 12:17:32

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルにはそれぞれ趣が違う大浴場が
3か所ございます。
棟が違いますため
移動にはご不便おかけするかもしれませんが
ご満足いただき何よりでございます。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 13:09:52

温泉が三ヶ所あり、どのお湯もとても良かった。バイキングの食事もメニューが沢山で美味しかった。アイヌの方の踊りとお話しが珍しくて楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年10月30日 12:15:46

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルでは
夕食後にアイヌショーを開催しておりますが
お楽しみいただけたようで
何よりでございます。

またビュッフェも大浴場も
ご満足いただき
大変うれしい限りでございます。

今後もお泊りいただくお客様に
ご満足いただけるよう
スタッフ一丸となって
努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 17:33:49

ビュッフェ会場が新しくなりキレイで料理もおいしかった!
お風呂は広くはなく、お風呂場に化粧落としがあると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年10月04日 11:59:02

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルのビュッフェ会場は
2020年にレストランもメニューも
新しくなりましたが
ご満足いただき大変嬉しく思います。

大浴場のアメニティでは
化粧水、乳液などご用意しておりましたが
化粧落としにつきましては
今後検討させていただきます。

この度がお忙しい中ご投稿頂き
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

食事5

korokoro2002さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

korokoro2002さん [70代/男性] 2023年09月02日 17:09:45

夏休みの初めに家族7名で二室二泊しました。7年前に夫婦で来たときに、ここの温泉が忘れられず、今回、家族で再訪しました。古色溢れるローマ風呂のようだった温泉場は今風に改築されて残念でしたが、泉質は最高でした。前回アイヌの民族舞踊のショーを演じていたアイヌのご家族の方々に今回再会できたことは望外の喜びでした。それから孫たちはホテルの体験学習に参加し、トドマツからの精油作りやまくらめ織りの小物作りは大人も楽しめるものでした。スタッフのみなさんの努力と心使いもあって楽しく過ごしました。お部屋は旧館で古いながらも掃除が行き届き、気持ちよく過ごせましたし、食事も海外の団体客が多いなか、我々個人客へのサービスが低下することはありませんでした。
また、当日、お祭りで花火の打ち上げもあり、窓一杯に広がる花火と爆音はこの夏の忘れられない思い出となりました。昼間は観光でホテルに滞在出来ませんでしたが、次回はゆっくり手作りパンを楽しみたいです。孫はビンゴ大会で当てた巨大ぬいぐるみと、この夏すごしていました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年09月14日 15:52:04

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

7年前はご夫婦でお越しいただき
今回はご家族で再度お越しいただき
本当にうれしい限りでございます。

7年前に比べますと
館内は耐震工事に伴い
一部改装いたしましたので
印象が変わったかもしれません。

アイヌの民族舞踊のショーは
今も変わらず開催しております。

今回は体験学習をご用意しており
お孫さんたちも楽しくお過ごしいただけたようで
スタッフもよろこんでおります。

今後もお越しいただく皆様にとって
思い出に残るお手伝いができるよう
スタッフ一丸となって務めて参ります。

この度はお忙しい中
大変多くのお言葉をお寄せくださり
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙・特別室】(和室8畳+ツイン+リビングルーム)】

食事5

フジmaxさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

フジmaxさん [50代/女性] 2023年09月01日 18:02:27

良い点…
ビュッフェの食事が大変美味しかった!カートもとっても便利でした!
残念な点…
敷き布団が薄い、腰が痛くなった。
お風呂も打たせ湯などのバラエティーがあると楽しかったな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年09月14日 15:32:19

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
お部屋の布団ではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。

その中でも
ビュッフェの料理ではご満足いただけたようで
大変うれしい限りでございます。

当ホテルのビュッフェは
地元上川の食材とふんだんに使用しており
喜んでいただき何よりでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆お部屋はおまかせ!夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ【室数限定】】

食事5

193@kさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

193@kさん [40代/女性] 2023年08月17日 10:53:48

8/15お盆休み最後の宿として2日前に検索し、夫婦と小学生と幼児で予約しました。行く前に口コミを見て、よくない口コミもあったので少し不安でしたが、行ってみたら全く無問題!駐車場が遠かったらしいが送迎有り。入口のおじ様が荷物を持ってくれたが、スーツケース1つだから大丈夫って伝えたら、中までお持ちしますよと丁寧に運んでくれたし、チェックインは夕方でも多少混んでましたが、フロントの方も丁寧。中もキレイだし、ロビーだけ見て連泊したいねと主人と話してました。部屋は和室で古さもあり布団も枕も薄く、バストイレも古かったけど、我が家は気にしません(笑)食事も多少混んでたけど気になる程ではなく、夕・朝どちらも種類がありとても美味しかったです。お風呂は3箇所あり別々なとこにあるのでそれは大変かな。私は3階のお風呂しか入らずでしたが、お肌がスベスベになり、シャンプーコンディショナーとシャワーの質?があっていたのか、髪もまとまりサラサラでした。あのシャンプー欲しかったけど売店に売ってなくて残念(笑)品名教えてほしいです!ビンゴ大会やお菓子すくい、花火が打ち上がったりで子供達の思い出になったことでしょう!うちはビンゴ大会で2番目にビンゴになったのですが、周りのお客さん達もビンゴの人がでる度に拍手してて盛り上がっていて、皆さん温かい人達でしたね。我が家は毎年色々なホテルに行くぐらい旅が好きなのですが、総合的に上位に入るくらいよくてほんとに連泊したい、いいホテルでした。また行きたいな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

食事5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 16:38:29

昼の接客には大満足でした!
息子も大変気に入ってまた来たいといっています!
多少の古さはありますが、及第点です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年08月21日 11:11:50


この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげ様で来年70周年を迎え、
改修や修繕もしておりますが
古さが残る箇所もあるかと存じますが
ご滞在中ご満足いただき
またご子息様に気に入っていただき
大変光栄でございます。

今後もいつお越しいただいても
ご満足いただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 10:25:30

子供の夏休み期間中、家族旅行で利用しました。
予約していたお部屋とは別の良いお部屋を用意して頂けました。
海外からの団体旅行者が多く、メニューがそちらの国の食事内容に偏りがちな印象。また、食事でも団体旅行者のマナーが悪く、混雑も凄かったです。
出来立てのメニューもなかなか頂けなかったし、そちらの担当のスタッフさんも愛想が少し悪かったです。
ちょっと残念でした…。
それを除けば良かった宿ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年08月21日 11:00:37

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

夏休みのご家族旅行に
当ホテルをお選びいただき
大変うれしく思います。

ビュッフェメニューは
和洋中の料を
季節ごとに仕入れによって変更しております。
偏った印象を受けたとのことで
申し訳ありません。

またできる限り夕食時間は調整させて
いただいておりますが
混雑してしまい
ご不便をおかけしてしまい
申し訳ありません。

今後はスタッフ一丸となって
サービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中
大変貴重なご指摘いただきありがとうございました。

またのお越しをス。タッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

食事5

モンキーふたごさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

モンキーふたごさん [40代/女性] 2023年07月17日 19:34:16

レストランの食事は最高でした。
部屋にわたごみ、朝食会場のランプには蜘蛛の巣…
清掃の面でマイナス1ポイントですした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年08月09日 11:18:25

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

しかしながら
お部屋や朝食会場にて
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お部屋、館内の清掃方法や
清掃後の点検を徹底いたします。

この度はお忙しい中
多変貴重なご指摘いただき
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【個室レストラン『inankur』が6月オープン♪】厳選された四季の味を堪能★和食創作料理『山花』
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓谷側確約・西館和室10畳】

食事5

鈴木ボンさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

鈴木ボンさん [70代/女性] 2023年07月10日 09:37:42

当日、団体客が多く満室だったせいか露天風呂付き客室にグレードアップされて嬉しかったです。エレベーターや朝食バイキングがかなり長く渋滞していたのが、高齢者にはつらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年08月09日 11:15:29

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は
お泊りのお客様が多く
エレベーターや
夕食時に列ができ
お待たせしまい
申し訳ございませんでした。

お部屋では
ゆっくりお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【個室レストラン『inankur』が6月オープン♪】厳選された四季の味を堪能★和食創作料理『山花』
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓谷側確約・西館和室10畳】

食事5

HIMAWARI14さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

HIMAWARI14さん [50代/女性] 2023年07月08日 14:32:48

7/3(月)
温泉と食事に期待して夫婦でこちらを利用。
チェックイン時、車で正面玄関に着くと直ぐにスタッフがカートを持ってお出迎え。
建物が3つに分かれており、それぞれに大浴場が完備。今回東館の部屋で清掃は行き届いているが、全体的に古い印象。部屋の浴槽は一部欠けていたり、浴室乾燥は無し。エアコン等も古い。
3か所の大浴場は古さは感じられるがとても清潔感があり満足。脱衣所にキーボックスがあって安心して入浴出来た。脱いだスリッパのナンバークリップも有難い。
ブッフェスタイルの食事はメニュー豊富で(ローストビーフは少々硬かった)、オプションのスパークリングワインとビール飲み比べは美味しかった。ベテランと思われるショートカットの女性スタッフにビールの味の感想を聞かれたり美味しいアイスクリームのおススメがあったり、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
また機会があれば是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年08月09日 11:12:21

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

当ホテルはおかげ様で
2024年で開業70周年を迎えます。
改装や修繕もしておりますが
古さが残る箇所も
あるかと存じます。

お部屋ではご不便をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の浴槽は点検し
修繕いたします。

その中でも
夕食のビュッフェや
温泉はご満足いただけたようで
何よりでございます。

今後も皆様に
よりご満足いただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中
大変多くの感想をお寄せ下さり
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室デラックスツインルーム】

食事4

ゆん6340さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

ゆん6340さん [30代/男性] 2024年06月10日 17:41:08

総じて満足でした。
もっとここが良くなればいいのになーと思った点は以下の通りです。

・夜のバイキングでお寿司がほしい。
・3箇所お風呂がありますが全部同じ風呂水なので薬湯など場所に応じて捻りが欲しい。
・部屋に備え付きのテレビですが差し口の形が悪くFirestickTVが刺さらなかったのでそれを改善して欲しい。

これ以外は従業員様の対応も良くて気持ちよく過ごすことが出来ました(*^^*)ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

食事4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 18:49:57

夫婦で宿泊させて頂きました。
妻と情報交換をしたところ、風呂の作りが男女で違う事が判明しました。男風呂は露天風呂からの眺めは最高でしたが、女性用の露天風呂は浴槽も狭く眺望も内風呂と同じとの事でした。
私は満足でしたが、妻いわく、不公平感をかんじていたようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

食事4

ミニドラ1989さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

ミニドラ1989さん [30代/男性] 2024年02月23日 17:57:23

大変素晴らしい宿です。必ず次回も宿泊します。

2月上旬に利用しました。全国の旅館の料理を味わってきましたが、料亭の雰囲気がトップレベルに最高でした。料理の質もかなり上位のランクだと思います。
照明やインテリアも凝っていて、料理は単なる和食懐石ではなく、フレンチの技法も取り入れており新鮮な感動がありました。もう一度食べてみたいと思わせる品々でした。
ただ、朝食はビュッフェを選択しましたが、外国人観光客で溢れ、殺伐としたビュッフェ会場でした。朝食は感動する料理はひとつもありませんでした(ビュッフェなので仕方ないと思っています)。
次回は朝食ビュッフェではないプランを選択したいと思います。ホテルに併設してあるカフェのパンが物凄く美味しい(パンの食べ歩きを趣味としていますが、これほど美味しいパンは、北海道でもなかなか無いと思います。札幌で勝負できるレベル)ので、美味しい焼き立てパンとちょっとしたサラダ、コーヒーなどのブレックファストメニューがあれば最高です。
もしくは夜懐石、朝食無しのプランを作っていただければ、朝食はカフェでゆっくりと楽しもうと思います。

元気をもらえました。スタッフの皆様、今後も頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年03月04日 15:19:57

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠のありがとうございます。
ご予約いただきました夕食「inankur(イナンクル)」は

季節のおいしい食材で
見た目も楽しめるような料理をご用意させていただいております。
またレストランも
層雲峡の大自然をイメージした
ゆったりとした空間の個室となっております。

また1階にございます
「Taisetsu Bakery」では
パンは全て北海道産の小麦、ライ麦と
大雪山系の「ゆきのみず」を使用しております。
コーヒーは特別ブレンドを
バリスタが1杯1杯ドリップしております。
ブレックファストメニューにつきましては
今後検討させていただきます。

全国の旅館の料理を味わってこられた
お客様より大変嬉しいお言葉をいただき
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後もお泊りいただくお客様が
楽しい思い出のお手伝いできるよう
スタッフ全員努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】個室レストラン『inankur』♪旬の料理を堪能★和食創作料理『雲水』
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓谷側確約・西館和室10畳】

食事4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 11:41:43

家族で利用。
札幌からだと遠い。
お風呂、食事は◎
部屋は子供が修学旅行の部屋と似てると言っていたレベル。東館古い。
チャイニーズかどこかの団体客と同じフロアでバタバタうるさかった。
売っているお土産は少ない。
ビンゴの景品が魅力がなくやらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:49:12

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

しかしながらせっかく札幌からお越しくださいましたにも関わらず
お越しいただきましたにも関わらず

ゆっくりお過ごしいただけなかったようで
申し訳ございません。

ショップ キャニオンモールは
地元上川の特産品と中心に
お土産等取り揃えておりましたが
お土産の内容と
ビンゴの景品につきましては
今後検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:36:29

2度目の利用です。

紅葉の時期で期待してましたが今年はおかしな天候のせいか微妙でした。
(当日は雨でしたし)
ビュッフェはお腹いっぱいになりデザートまで辿り着けず残念でした。
お部屋に持って行けたら良いのに。

やはり最上階の露天風呂は迫力がありいつまでも入っていられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:42:14

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

今年は猛暑が続いたため
紅葉も例年と違い
残念な思いをしてしまったかもしれません。

その中でもお食事や温泉を
ゆっくりお楽しみいただけたようで
何よりでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙・高層階・特別フロア】露天風展望風呂付客室・雪花】

食事4

射手座だしさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

射手座だしさん [40代/女性] 2023年11月05日 19:00:59

両親の古希のお祝いで宿泊しました。古希の紫色の衣装を、あらかじめお願いしてあったのですが、まう一枚追加で、フロントに電話したところ、すぐ部屋まで届けてくれました。
駐車場は、ホテルより上の方に第2駐車場がありましたが、ホテルまで、送迎の車あり、一人でもすぐに乗せてくれ、案内の方も行き届いた対応でした。お迎えお見送りは、大事ですね。
温泉は、3か所あり、どこもけっこう熱めです。お子様は、一階のチニタの湯の寝湯がいち浅いし、温度低めでした。7階の大浴場に朝行ったのですが、景色が良く露天風呂が気持ち良かったです。明るい時間がオススメです。脱衣所も広く、水や紙コップ、くし、綿棒、ブラシなど、十分清潔に保たれています。
お食事も、バイキングをいただきましたが、しゃぶしゃぶやジンギスカン、お刺し身、品数多く、小鉢にもキレイに盛り付けてあり、取りやすいです。
あと、荷物運ぶカートもあり、帰りもフロントに伝えると、貸してくれました。ただ、フロント近くのエレベーターは、2基ありますが、狭いです。6人くらい乗ったらいっぱいになります。チェックイン時も並びます。時間ずらすと良いかもです。曜日にもよるかと思いますが…。
皆さんの参考になれば。
ホテル大雪の皆さん、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年11月08日 20:29:50

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご家族の大事な記念日に
当ホテルをお選びいただき
大変光栄でございます。

大浴場の温度が熱めで
お子様にご不便をお掛けして
申し訳ございません。

7階最上階の大雪の湯は
層雲峡の景色が一望できますので
おっしゃる通り
明るい時間もおすすめでございます。

当ホテルのビュッフェは
地元上川産はもちろん
北海道の食材、
メニューをご用意しておりますが
ご満足いただき
嬉しい限りでございます。

エレベーターやフロントにつきましては
混雑するときもあり
大変ご不便をお掛けし
申し訳ございません。

今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう
検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

食事4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 18:37:55

紅葉の時期に利用させていただき、2つある露天風呂からは日があるうちは綺麗な紅葉が見られました。ただ露天風呂はお湯の温度が時間によってまちまちで、足を入れるのもつらい高温の時もあれば、じっくり浸かっていられるぬるめの時もあります。あんなに良い景色なのに露天風呂が熱すぎて誰も使っていないのは勿体無いなと思いました。(朝イチが熱湯で夕飯時がぬるかったです)
あと西館7階(だったかかな?)の大浴場の入り口付近で動物の糞のような悪臭がするのは改善した方がいいと思います。
食事は会場も広く、料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年10月30日 12:27:31

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
温泉の温度が一定しておらず
申し訳ございませんでした。
源泉が高温のため温度調整しておりましたが
温度管理を徹底しるよういたします。

その中でも
ビュッフェにつきましては
ご満足いただけたようで
何よりでございます。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙・特別室】(和室8畳+ツイン+リビングルーム)】

食事4

tanaka1960さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

tanaka1960さん [60代/男性] 2023年09月22日 20:43:48

以前からリニューアルされており綺麗になっていましたが、隣の部屋の声(子供の声)がうるさかったです。丁度、紅葉祭りが開催されており楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年10月30日 12:11:36

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
隣のお部屋の声が
うるさかったとのことで
大変申し訳ございませんでした。

お泊りいただきました日は
紅葉をライトアップする
イベントを開催しておりました。
当ホテルからは徒歩で行くことができ、
お楽しみいただけたようで
何よりでございます。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

食事4

sui2943710さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

sui2943710さん [20代/女性] 2023年09月19日 07:54:28

お部屋のほこりが気になりました。ドライヤーや棚の上、部屋の隅にほこりが溜まっていてハウスダストアレルギーの症状が出ました。でも、ご飯はすごくおいしくて、お風呂も3種類気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年10月04日 12:28:34

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
お部屋ではほこりが残っており
アレルギーの症状がでたとのことで
本当に申し訳ございません。

この場を借りて深くお詫びいたします。

ご指摘いただいた
棚の上やドライヤー等
早急点検いたしました。

清掃担当に共有し
清掃、点検を徹底いたします。

この度がお忙しい中
貴重なご指摘いただき
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

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