当日、団体客が多く満室だったせいか露天風呂付き客室にグレードアップされて嬉しかったです。エレベーターや朝食バイキングがかなり長く渋滞していたのが、高齢者にはつらかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂もご飯も良かったです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年05月

6月9日に宿泊しました　　幼児2人連れてなので　他の方に迷惑にならないか気になりましたが　部屋は3階で
ほっとしました　　　また食事階には　幼児用の遊びコーナーもあり　狭いですが　利用しました　孫たちも　気に入り　長い時間
遊びました　ただ　朝は日差しがきつく　カーテンかブラインドがあればなお　良かったと思います。
そして　孫たちにも　大人と同じように　スリッパ　タオル　歯ブラシが　用意されてて　大喜びでした
　

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

高齢の母を連れての宿泊でした。お部屋が大変気に入った様子でとても喜んでいました。
ウェルカムドリンクでお抹茶と美味しいお菓子を出していただき
そのお菓子を売店で買えると思った母が、売り切れと聞いてとても残念がっていました。

良い思い出作りが出来ました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

1泊2日で宿泊しました。
テレビで出てたということもあり、とても期待していました。
お風呂は3箇所ありますが、写真とはイメージが違いました。古くからある施設のためか、やはり老朽化が目立ちます。

露天風呂は夜より朝の方が良さそうです。夜は、不気味でした(その日強風だったのも重なり)

夕食は、ステーキが柔らかく美味しかったです。鍋やジンギスカンなどの具を好みで選べるとこも良かったです。
朝ごはんは、品によって冷たいものもありました。

スタッフの接客はとても良かったです。

1番気になったところが清掃です。
夕食前に使用したトイレの汚れが
次の日使用した時も残ってたり、使用済みのナプキンなどがゴミ箱から溢れ出るほど満杯になってました。他、複数のトイレも同様でした…
清掃は1日1回？なのでしょうか。
たくさんの人が利用する施設だと思うので、数回は清掃に入った方が良いと思います。

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家族

宿泊年月

2023年12月

両親の古希のお祝いで宿泊しました。古希の紫色の衣装を、あらかじめお願いしてあったのですが、まう一枚追加で、フロントに電話したところ、すぐ部屋まで届けてくれました。
駐車場は、ホテルより上の方に第2駐車場がありましたが、ホテルまで、送迎の車あり、一人でもすぐに乗せてくれ、案内の方も行き届いた対応でした。お迎えお見送りは、大事ですね。
温泉は、3か所あり、どこもけっこう熱めです。お子様は、一階のチニタの湯の寝湯がいち浅いし、温度低めでした。7階の大浴場に朝行ったのですが、景色が良く露天風呂が気持ち良かったです。明るい時間がオススメです。脱衣所も広く、水や紙コップ、くし、綿棒、ブラシなど、十分清潔に保たれています。
お食事も、バイキングをいただきましたが、しゃぶしゃぶやジンギスカン、お刺し身、品数多く、小鉢にもキレイに盛り付けてあり、取りやすいです。
あと、荷物運ぶカートもあり、帰りもフロントに伝えると、貸してくれました。ただ、フロント近くのエレベーターは、2基ありますが、狭いです。6人くらい乗ったらいっぱいになります。チェックイン時も並びます。時間ずらすと良いかもです。曜日にもよるかと思いますが…。
皆さんの参考になれば。
ホテル大雪の皆さん、お世話になりました。

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一人

宿泊年月

2023年11月

夕食・朝食ともに大変美味しく大満足でした。
子連れでの宿泊だった為、お盆を２枚乗せられるビュッフェカートがあったのがとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場が３館にそれぞれ一つずつあって、１階３階７階にあるので場所が分かりずらかったですし、雰囲気も普通でした

夕食、朝食ののビュッフェの内容は品数が沢山あって良かったです！

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家族

宿泊年月

2023年08月

7月16日の連休に宿泊しました。
連休、インバウンドの中で、昔風の和室で通常の3倍程度の価格で、清浄機、エアコン無しの虫もお邪魔の状況で、ただ食事がまあまあだったのが唯一の救いです。
今後はリニューアルしなければ、この価格では宿泊しないでしょう。層雲峡の老舗なので、仕方ないのかなぁ。

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家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂付きの和洋折衷の部屋で、広さも十分あり、風呂もベットもトイレも良かった。冷蔵庫にはアルコールやソフトドリンクも無料で飲めてサービスの良さを感じた。ただ、部屋の空調が旧いので蒸し暑く、扇風機を回して何とか寝ることができた。自宅でクーラーをかけて寝てる人には、この室内の蒸し暑さは不快で眠れないと思う。窓に網戸がないので虫が入るので、窓を開けることもできない。バイキングの料理は美味しかった。ただ団体旅行客が多数で、人手が足りないようで、空いた皿やお盆をかたす人がいないので、自分から係りの人を見つけてお皿やお盆を手渡すようなことになった。キャパ以上に収容しすぎているように感じた。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族で利用。
札幌からだと遠い。
お風呂、食事は◎
部屋は子供が修学旅行の部屋と似てると言っていたレベル。東館古い。
チャイニーズかどこかの団体客と同じフロアでバタバタうるさかった。
売っているお土産は少ない。
ビンゴの景品が魅力がなくやらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前利用した際は、とても広く立派な部屋で食事も良かったのでまた利用させていただきました。
今回は、狭い部屋をあてがわれ、清掃も行き届いておらず、冷蔵庫を開けたら、髪の毛(犬の毛？)だらけでびっくりしました。部屋の移動をお願いしたら、参りますと言われそのまま放置。ようやく20分後に扇風機を届けてくれた女性スタッフの方に確認したら『あぁそうなんですか？』と言われ、フロント内で全く情報共有がされてませんでした。その女性の方は、こちらが話している途中でいきなりドアを閉め帰って行かれ唖然としました。
移動した先の冷蔵庫はひどく真っ暗にカビが生えていました。また、エアコンがないのでとても暑いです。
ただ、ナイトスタッフの方、支配人の方々は夜でも迅速に対応くださり、対応しようとしてくださってる姿は伝わりました。スタッフの方々は感じよく悪くないので、若い女性スタッフへのマナー指導ともう少しお客の立場に立った客室清掃を心がけていただけたら、もっと快適なまた泊まりたいと思う素敵なホテルに
なると思います。一部のスタッフの方の対応と清掃面でがっかりはしましたが、イベント会場には近く、大浴場も広く露天風呂も複数あり、多くのスタッフの方は感じよく、ペットにも優しい宿です。清掃が綺麗になればまたいつか来たいとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月