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層雲峡温泉 ホテル大雪 クチコミ・感想・情報

層雲峡温泉 ホテル大雪

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    • クチコミ・お客さまの声(926件)
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    層雲峡温泉 ホテル大雪のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.16
    • アンケート件数:923件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.02
    • 立地4.17
    • 部屋3.86
    • 設備・アメニティ3.86
    • 風呂4.06
    • 食事4.40
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    138件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月07日 11:04:10

    とってもよかったです。
    次回はご家族と一緒にご利用させて頂きたいと思っております。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年05月07日 12:08:31

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中、ご満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。

    至らぬ点も多くございますが
    今後もより良いサービスを
    ご提供できますよう
    スタッフ一丸となって
    努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    ご家族でのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【2020年4月OPEN】夕食はダイニングHINNAの森★厳選素材を使った100品北海道ビュッフェ♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

    総合3

    kumirokoさんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    kumirokoさん [60代/女性] 2021年05月06日 16:32:20

    愛犬と一緒に泊まれて孫たちも大喜びでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年05月06日 18:05:41

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    大事な愛犬とのご宿泊で
    お孫様も
    大変ご満足いただけたようで
    何よりでございます。

    今後もお越し頂くお客様に
    ご満足いただけるよう
    スタッフ一丸となって努力して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ワンちゃん&ニャンちゃんもご一緒に♪ペットとお泊り限定プラン!【夕食・ビュッフェ】
    ご利用のお部屋
    【禁煙【ペットと一緒】和室12畳】

    総合4

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月05日 11:06:32

    展望風呂からの景色が最高です、今回は食事会場がリニューアルしていて品数も味も最高でした又利用します。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年05月06日 08:43:21

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    当ホテルに大浴場が3か所ございます。
    それぞれ棟も趣も違いますため
    移動する時ご不便をお掛けするかと思いますが
    最上階の大浴場の露天風呂は
    目の前に大雪の雄大な景色が堪能できると
    大変喜ばれております。

    昨年リニューアルいたしました
    ビュッフェにつきましても
    ご満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。

    今後もお泊りいただいたお客様より
    「また利用したい」と言っていただけるよう
    スタッフ一丸となって努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    次回のお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月01日 08:47:50

    HINNAの森のお食事は種類も多くとても楽しめました。
    手作りも多く盛り付けも綺麗で美味しかったです。
    旭川家具が配置されていてくつろげる場所もありました。
    朝の車の雪下ろし ありがとうございました。
    全体にスタッフの方達がとても気持ちよく 是非また行きたいと思う宿でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年05月02日 10:30:39

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    当ホテルのビュッフェは
    昨年にリニューアルし
    レストランと
    メニューを一新いたしました。

    メニューは上川近郊や
    北海道の食材をできる限り
    楽しんでいただけるよう
    揃えておりましたが
    ご満足いただけたようで
    嬉しい限りでございます。

    層雲峡温泉は山岳地帯にありますため
    春でも雪が降る日もございます。
    無事お帰りいただき安心いたしました。

    今後は食事はもちろん
    お泊りいただくお客様が
    快適にお過ごしいただけるよう
    精一杯努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森 OPEN1周年記念】館内利用券1,000円付き★100品北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月24日 17:12:24

    ビュッフェは品数が多く、全て美味しかったです。
    飲み放題のプランだったんですが、料理を取って席についてからスタートしてくださったり、細かいサービスがとても良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年04月26日 10:38:02

    この度はホテル大雪に
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    昨年4月にリニューアルしましたビュッフェは
    上川近郊や北海道の食材を
    できる限り使用し和洋中のメニューを
    ご用意しておりす。
    またまた飲み放題もご利用いただき
    ご満足いただけたようで
    何よりでございます。

    今後も食事はもちろん
    お泊りいただくお客様が
    快適にお過ごしいただけるよう
    精一杯努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【60分飲み放題付き】大地の恵みが満載♪和洋中100品北海道ビュッフェ♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月07日 20:10:07

    温泉の旅は最高です。
    料理は美味しいし、食べ過ぎて胃腸薬を飲みました。
    風呂もまた良くて、ほんとうにのんびりしました。
    私は4回も入り、息子は5回も入ったらしいです。
    旭川からは一時間、こんな身近な場所に・・・。
    また行きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年04月09日 09:20:31

    この度はホテル大雪に
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルビュッフェは昨年リニューアルし
    メニューも一新いたしましたが
    「美味しい」とのお言葉をいただき
    嬉しい限りでございます。

    また温泉もゆっくりご入浴いただけたようで
    何よりでございます。

    層雲峡温泉は旭川市から近く
    大自然や温泉が楽しめます。

    また違う季節の層雲峡へも
    お越しくださいませ。

    その時はぜひ当館をご利用くださいますことを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月04日 23:53:58

    バイキングはとても良かった。少しずつ、活気が出てきて良かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年04月05日 09:53:09

    この度はホテル大雪に
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルのビュッフェは
    昨年、レストランもメニューも一新いたしましたが
    ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

    まだコロナ禍でありますため
    レストランの人数等
    制限させていただいておりますが
    今後も感染防止対策を万全に期して
    お客様がいつお泊りいただいても
    安心してお過ごしいただけるよう
    努めてまいります。

    この度は忙しい中
    ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    またのお越しを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【24時間ステイ】温泉を堪能♪12時チェックインでチェックアウト翌日12時!【1泊3食付き】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

    総合4

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月31日 16:40:11

    今回春休みで行きました。
    建物は年数を感じますが
    晩ご飯のビュッフェはいろいろなものがあり、とても素晴らかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月31日 18:05:17

    この度はホテル大雪に
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルはおかげさまで創業66年を迎え
    改装や改修もしておりますが
    古さを感じさせる箇所もあるかと存じます。

    夕食のビュッフェは昨年4月にリニューアルし、
    メニューも一新いたしましたが
    ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

    今後もお越しいただくお客様に
    ご満足いただける料理はもちろん
    快適にお過ごしいただけるよう
    スタッフ一丸となって努力してまいります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合5

    バルタン異邦人さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    バルタン異邦人さん [50代/男性] 2021年03月31日 08:09:15

    宿泊客が10組位しかいないのに、接客が丁寧
    食事も(夕朝)品数も多いし、大変美味しい
    またいきたいと思います。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月31日 17:39:31

    この度はホテル大雪に
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    昨年リニューアルいたしました
    ビュッフェの料理に
    品揃えも味もご満足いたけたようで
    とても嬉しく思います。

    まだまだコロナ禍で
    大変な状況下ではございますが、
    当ホテルでも感染防止対策を万全に期して
    お客様がいつお泊りいただいても
    安心してお過ごしいただけるよう
    努めてまいります。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして
    誠にありがとうございました。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・高層階・特別フロア】露天風展望風呂付客室・雪花】

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月29日 15:44:07

    なかなかペット同伴が出来る宿が無いので助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月30日 09:39:38

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    当ホテルでは
    ペットと一緒のご旅行でも
    一緒にお泊りいただける
    専用のお部屋をご用意しており
    ご満足いただけたようで
    何よりでございます。

    至らぬ点も多くございますが
    今後もより良いサービスを
    ご提供できますよう
    スタッフ一丸となって
    努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ワンちゃん&ニャンちゃんもご一緒に♪ペットとお泊り限定プラン!【夕食・ビュッフェ】
    ご利用のお部屋
    【禁煙【ペットと一緒】和室12畳】

    総合5

    かるぴーーーーーすさんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    かるぴーーーーーすさん [30代/女性] 2021年03月26日 09:23:20

    料理がとにかく美味しい!
    新しいビュッフェが美味しいものばかり!今度は両親を連れて行きたいと思います。大満足です!
    大浴場も快適に過ごせました。
    ただ1点、お風呂用のフェイスタオルが薄手ですぐびちょ濡れになってしまうので、受付横の浴衣が置いてるコーナーに替えのタオルもあると3箇所ある大浴場、沢山回れるなと思いました。
    また利用させていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月26日 13:06:50

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    昨年4月にリニューアルした
    ビュッフェのメニューにつきまして
    「大変満足」とのお言葉をいただき
    嬉しい限りでございます。

    お風呂用のフェイスタオルについては
    タオルの生地の変更や大浴場の設置等
    検討させていただきたいと思います。

    大変貴重なご指摘ありがとうございます。

    今後も食事はもちろん
    お泊りいただくお客様が
    快適にお過ごしいただけるよう
    精一杯努めて参ります。

    次回は
    ご両親と一緒にお越しくださいますことを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合3

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月21日 21:07:41

    全館禁煙ということでしたが、喫煙室完備で助かりました。連休だったので、混雑はしているもは思いましたが…食事時の混雑は【密】そのものでした。時間帯を分けていてもあの状態はまずいのではないでしょうか。また食事中もバイキングなのに、途中、食器を下げることは一度も無く、狭いテーブルに置ききれず、セルフで下げることもあり。お風呂も三ケ所ありますとなってましたが、男湯の方はどのお風呂もぬるく、露天は温まることは難しいようでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月22日 10:37:00

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    しかしながら、
    ビュッフェレストランでは、
    お席は間隔をあけてご用意しておりましたが
    料理の場所では混雑する箇所もあり
    大変申し訳ございませんでした。

    お席の食器の回収も
    スムーズにできず、
    大変ご不便おかけしてしまい
    重ねてお詫びいたします。

    さらに温泉の温度はぬるく
    ゆっくりご入浴いただけず
    申し訳ございません。
    スタッフの見回り時
    温泉の温度がぬるくないか
    確認するよう徹底いたします。

    当ホテルは全室禁煙にさせていただきております。
    喫煙される場合は
    お手数ですが喫煙所をご利用いただくよう
    お願いしております。
    ご理解いただきありがとうございます。

    いただきましたご指摘は
    スタッフで共有させていただき
    今後はお泊りいただくお客様が
    気持ちよくお過ごしいただけるよう
    努力してまいります。

    またのお越しを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

    総合4

    yjm91さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    yjm91さん [30代/女性] 2021年03月17日 22:38:59

    部屋の壁がありえないくらい、かなり薄いです。
    5人で宿泊したのですが、5人宿泊するには部屋がかなり狭かったです。
    5人で宿泊してこんな狭いお部屋ははじめましてでした。
    食事はビュッフェでしたが最高なくらいオシャレで美味しかったです!夕食は入るのに結構並びました…かなりの蜜でしたね…。
    朝食も同じく美味しかったですし、白米やお味噌汁コーナーにいた従業員さんのサービスがとても最高でした!
    朝食は並ばずスムーズに入れましたし、蜜でもなかったです。
    1つ残念なのが、従業員の方のマスクが常に鼻が出ており、口だけ隠しても意味がありません。今はコロナ中なので、従業員のしっかりとしたマスクの着用は徹底してほしいです。
    お風呂は3箇所あるのはワクワクしました!浴場は普通レベルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月18日 09:27:29

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    しかしながら
    ご用意させていただきましお部屋では
    ゆっくりお過ごしいただけなかったようで
    大変申し訳ございません。

    また、従業員ののマスクの着用につきまして
    不快な思いをさせてしまい
    重ねてお詫びいたします。
    改めて従業員全員にマスクを
    きちんと装着するよう徹底させていただきます。

    夕食ビュッフェの会場は
    できる限り時間を調節させていただき
    お席も間隔を取らせていただき
    換気もしておりましたが
    不安な思いをさせてい
    大変申し訳ございません。

    その中でも料理に関して
    ご満足いただけたのとことで
    何よりでございます。

    当ホテルの大浴場は
    お風呂の種類は多くありませんが
    趣の違う大浴場が3か所ございます。
    楽しんで周ってくださったようで
    嬉しい限りでございます。

    この度は忙しい中大変貴重なご指摘いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月16日 01:35:03

    部屋は少し古めでしょうか?でもそれ以外はとても良かったです。、晩のビュッフェも子供が大喜びでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月16日 10:44:25

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    当ホテルはおかげさまで創業66年を迎え
    改装や改修もしておりますが
    古さを感じさせる箇所もあるかと存じます。

    その中でも夕食のビュッフェにつきまして
    お子様もお喜びいただけたとのことで
    大変嬉しい限りでございます。

    今後も食事はもちろん
    お泊りいただくお客様が
    快適にお過ごしいただけるよう
    精一杯努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月15日 18:06:23

    男旅にはもったいないくらい綺麗で豪勢なお部屋でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月16日 10:32:56

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    今後もいつお越しいただいても
    快適にお過ごしいただけるよう
    スタッフ一丸となって努力して参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

    総合4

    mami6425さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    mami6425さん [40代/女性] 2021年03月12日 15:15:03

    もう10年以上も前に何度か宿泊したことがありましたが、今回はとても満足しました。まず、仲居さんの接客が上手く、感じの良い方でとても楽しかったです。お部屋は露天風呂付でしたのでそこそこ広さもあり良かったと思います。ただ眠るときに部屋の温度が高すぎて皆、寝付けなかったと言っていました。温度の調節がもう少しわかりやすくして頂くといいかも。
    そしてなんといっても嬉しかったのが夕食の豪華さでした。
    盛り付けがとても美しい!さらに20代の息子でも満足できる十分すぎる量のお食事でした。
    館内のスタッフさん達もご年配の方が多いのですが、挨拶がしっかりされていて気持ちが良かったです。
    いつも鶴雅さんばかりで、こちらはしばらく伺っていませんでしたが、次回からはまた行こうと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月13日 09:41:58

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    再度お越しくださり
    大変嬉しく思います。

    ご予約いただきました
    「雪花」のプランは
    フロア全体が
    落ち着いた和の雰囲気となっており、
    専用の仲居がご案内し
    日常を忘れる絶好の空間を
    提供しております。
    お部屋には源泉から引いた
    温泉が楽しめる露天風展望風呂があり、
    ゆっくりお過ごしいただけたようで
    何よりでございます。

    またお食事は専用の個室お食事処で
    雪花特別会席膳ご用意しております。

    ご子息様にもご満足いただき
    嬉しい限りでございます。

    しかしながら
    お部屋の空調に関しまして
    ご説明不足だったようで
    大変申し訳ございません。

    きちんと説明し
    お困りのことがないか
    お声かけするよう徹底いたします。

    この度はお忙しい中
    大変多くのお言葉をお寄せくださり
    ありがとうございます。

    次回のお越しを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【部屋指定なし・だからお得】【禁煙】高層階フロア◆露天風展望風呂付客室「雪花」プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・高層階・特別フロア】露天風展望風呂付客室・雪花】

    総合3

    itobarさんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    itobarさん [30代/男性] 2021年03月09日 08:22:43

    ロビーから花火が見られて良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月09日 09:29:14

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    層雲峡温泉では
    規模や時間を縮小してはおりますが
    氷瀑まつりを開催しておりました。

    当ホテルは層雲峡温泉の高台に位置しておりますので
    ロビーや最上階の大浴場、一部のお部屋などから
    会場を眺めることができると
    大変喜ばれております。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

    総合4

    こーへー0130さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    こーへー0130さん [20代/男性] 2021年03月08日 18:57:21

    今回は24時間ステイという事でとてもゆっくりすることが出来ました!
    しかし、私達が早く到着してしまったせいもありますが、案内等が無く少し不安になりました。

    部屋等は清掃がしっかりされていて気持ちよく過ごせました!

    温泉は3種類あり、ひとつひとつはあまり大きく無いのですが、飽きる事なく入ることが出来ました!
    朝風呂では天気がよく景色が綺麗で気持ち良かったです!

    そしてなんと言っても食事のバイキングは種類も豊富で味も良く大満足でした!
    ジンギスカンや鍋をテーブルで出来るのも特別感がありとても良かったです!

    たまたま氷爆祭りの時期で思いがけずキレイな氷のアートと花火を見ることが出来ました!

    また機会があれば利用したいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月09日 09:25:58

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    しかしながら
    到着後のご案内がきちんとされていなかったようで
    大変申し訳ございませんでした。

    当ホテルには棟も趣も違う大浴場が3か所あります。
    またおっしゃる通り、天気の良い日の朝風呂は
    景色が眺められ、気持ちよくご入浴いただけると
    大変人気でございます。

    昨年4月にリニューアルした
    ビュッフェの
    メニューは上川近郊や
    北海道の食材をできる限り
    楽しんでいただけるよう
    揃えており
    ご満足いただけたようで
    嬉しい限りでございます。

    まだまだ至らぬ点も
    多くございますが
    今後もお泊り頂くお客様が
    気持ちよくお過ごしいただけるよう
    スタッフ一丸となって
    努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【24時間ステイ】温泉を堪能♪12時チェックインでチェックアウト翌日12時!【1泊3食付き】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和風モダン特別フロア約35平米・ツイン『雪ほたる』】

    総合5

    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月07日 17:43:48

    大浴場が3つもあって大変満足。それぞれに特徴があってよかったです。それ以上に部屋の露天風呂が最高でした。食事も衛生的な管理がしてあって、バイキングでよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月08日 13:50:26

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    当ホテルには
    3か所の大浴場があり
    それぞれ棟も違い、趣も違います。
    特に最上階の大浴場の露天風呂は
    目の前に大雪の雄大な景色が堪能できると
    大変喜ばれております。

    またお食事に関しましても
    ご満足していただき
    嬉しい限りでございます。

    まだまだ至らぬ点も
    多くございますが
    今後もお泊り頂くお客様が
    気持ちよくお過ごしいただけるよう
    スタッフ一丸となって
    努めて参ります。

    この度は忙しい中ご投稿いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・高層階・特別フロア】露天風展望風呂付客室・雪花】

    総合1

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    投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月06日 16:07:03

    ・このコロナ禍でやってる氷瀑まつりを応援したくて、宿泊しました。「氷瀑まつりの入場券」をくれたか説明がない。
    ・夕食のビュッフェは21:00までなのに、最後のグループとなった私たちを20:20くらいから、ビュッフェのスタッフが「まだか?」と言ってるような態度でチラチラ見てきて、20:40くらいに出た途端、入口のドアを勢いよく閉めた。食事は全体的においしかったのに、とても残念だった。
    ・紅葉の時も層雲峡に行ってみたいと計画中だが、二度と利用したくないホテルになった。
    車の誘導などをしてくれるスタッフしか親切なスタッフがいないと感じてしまった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年03月
    層雲峡温泉 ホテル大雪 2021年03月08日 13:57:20

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    しかしながら
    氷瀑まつりを応援くださるため
    せっかくお越しくださいましたにも
    関わらず
    大変不快な思いをさせてしまい
    申し訳ござませんでした。

    この場を借りて深くお詫びいたします。

    氷瀑まつりの入場券に関しましては
    今年はホテルで負担させていただいており
    会場に行かれるお客様にお声かけし
    入場券をお渡ししておりましたが
    ご説明不足で申し訳ございません。

    更に、夕食会場のスタッフに関しまして
    大変失礼な態度をとってしまったようで
    本当に申し訳ございません。

    今回ご指摘いただきました事は
    レストランスタッフはもちろん
    全職員に厳しく指導し
    今後このようなことが内容徹底させていただきます。

    この度は忙しい中大変貴重なご指摘いただき
    誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳又は10畳】

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