クチコミ

総合評価
4.00
1,376
5
179
4
386
3
104
2
17
1
4
部屋
3.78
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.87
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
3.70
清潔さ
4.33
921
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
capchin7
50代/男性|27 件のクチコミ

母の故郷が松阪なので、今回は母と一緒に母の思い出の場所を巡るため、このホテルを利用しました。 母は過去に4回ぐらいこのホテルを利用しています。私は過去(10年前ぐらいだったか)に1回利用したことがあり、今回また母と一緒に利用させていただきました。 先ず、お手頃なお値段が本当にうれしいですね。 隣の津市にいる母のお姉さんに宿泊費の話しをしたら、そのお値段の安さ!に驚いていました。 それと私が間違って喫煙可の部屋を予約してしまったのですが、宿泊当日に禁煙のお部屋が空いていたので、フロント係の方が直ぐに禁煙のお部屋に変更していただきました。 本当にありがとうございました。 このホテルは国道沿いにあり、自動車を利用した場合でも見つけ易い場所にあり、松阪駅からも近くて、隣にはスーパーやスシローもあり、立地的にも非常に便利で良いです。 軽く50台は駐車できそうな駐車場もあり、自動車での利用でも安心です。 ホテルの館内も以前と少しも変わらず非常に清潔に保たれていて、とても快適に過ごすことができました。お風呂は1階の大浴場を利用して、非常にリラックスすることができました。 朝食は色々なお料理のバイキング形式で和食でも洋食でも一通りのメニューが揃っていて、味も非常に美味しく、お腹一杯いただきました。 今は以前に比べると、松阪駅周辺にはビジネスホテルが増えてきたみたいですが、ここは先ず押さえておきたいホテルだと思います。また機会があればお世話になりたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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いつもホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 素敵な思い出の場所を巡る旅に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく存じます。 また、沢山のお褒めの言葉をいただきましたこと 大変光栄でございます。 当ホテルも今年の9月27日に19年を迎え、来年は20年になります。 今後も館内を気持ちよくお過ごししていただけるように清掃をおこない、朝から元気にご出発していただけるような朝食メニューを提供をおこない、スタッフ一同お客様を迎えれ入れて参ります。 夏へと向かう季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。 再びお客様にお逢いできる日を愉しみにしております。 お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 ルートイン松阪駅東 浪方
2024-05-18
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

6歳と3歳の子供を連れての宿泊だったのですが、ファミリープランだった為か、子供向けのサービスも充実していて驚きました。小学生の子供には添い寝であるにも関わらず枕やパジャマ、スリッパも用意されており、人数分の歯ブラシも部屋にありました。(チェックイン時に子供用歯ブラシをいただきました!)ビジネスホテルでは初めての経験だったので子供に優しいホテルだな!と驚きました。泊まったのが日曜だったので大浴場もゆっくり利用することが出来ました。綺麗に清掃されており、気持ちよく利用できました。 朝食会場でも子供に気を遣っていただき本当にありがたく思いました。本当に良いお宿だと感じました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 当ホテルは、ビジネス利用のお客様にもたくさんご利用頂いておりますが、お子様との家族旅行でご利用頂くお客様も大変多くいらっしゃいます。 そのため、お子様向けのサービスには特に力を入れており、期間限定の特典などもご用意しております。 是非、次回も松阪へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。 大浴場や朝食につきましても、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。 これからも一人一人のお客様に最大限のおもてなしが出来るよう、スタッフ一同、日々努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松阪駅東 山原
2023-08-24
5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
193 件のクチコミ

今回は楽天トラベルさんで予約しました。快適に過ごせて、大浴場でも混雑していなくて、のんびり入れて温まりました。恵まれた?立地ですね!コンビニ・スーパーから多数の飲食店があり、選び放題です。他のルートインさんでも他のビジネスホテルでもここまで飲食店が充実している立地はなかったような・・・新型コロナの感染者が増加しているのであまり遠くの所へいかずにここ松阪にして良かったと思いました。まだ大浴場・朝食会場の混雑状況・ランドリーの使用状況のシステムを導入していませんが大浴場の入口の所にリラクゼーションルームがあるので大浴場が混雑していたらリラクゼーションルームで混雑が緩和されるまで待つとか?タバコ吸われる方はエレベーターの近くの喫煙所でタバコ吸っているか、部屋に戻ればよい事。リラクゼーションルームも喫煙所も無いルートインさんもあるんですから。また機会があれば松阪に・・・・・


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】当日&前日限定★お得な直前割プラン

10
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この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 松阪は田舎ではございますが、当ホテルの周辺はコンビニもスーパーもあり立地には恵まれています。 お歩きでもお食事には困らないですし、松阪自慢の松阪牛のお店も徒歩圏内に何店舗かございます。 館内は夕食レストランの営業はございませんが、その分外でのお食事をお楽しみいただけるかと思いますので、是非スタッフにオススメの飲食店もお問合せくださいませ。 それではスタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松阪駅東 伊豆
2022-01-27
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
タカタカ1012
50代/男性|193 件のクチコミ

8月2日に宿泊しました。近鉄松阪駅から遠かったと言うより、歩いて来るのに暑かった。ルートインさんは7月の連休に超久しぶりに豊橋駅前に宿泊しましたが、すごく進化していてびっくりしました。ナノイー発生機がここ松阪にも取り付けしていてお〜と思いました。最新の棟だけかと思っていたので感動しました。大浴場は少し熱く感じました。部屋はカードキーでもオートロックでもありませんが、自分で鍵を閉めればのことで快適でのんびりできたので良しです。ベッドのマットレスも昔は硬かったのに柔らかく寝やすくなりました。朝食も美味しく頂きました。カレーが冷たく思いました。朝食の時使用したビニール手袋の捨てる所が豊橋同様あればと思います。近鉄松阪駅から遠いけど周辺にはスーパー、直ぐ横には飲食店があるので便利でしょう。また機会があればになりますが・・


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は30度を超える暑さでしたので、駅からの道のりはさぞ遠く感じられた事と存じます。お部屋では快適にお過ごし頂けたましたでしょうか。 また、お忙しい中ご投稿も賜りまして重ねて感謝申し上げます。喫煙ルームのナノイー発生器設置やベッドマットレスの変化にお気づき頂く等、以前からルートイングループをご利用頂いている事が伝わるご投稿で、嬉しく拝見しております。 ご指摘頂きました大浴場のお湯の温度は、確認しまして調整しております。また、朝食レストランで現在着用をお願いしておりますビニール手袋を捨てるゴミ箱ですが、レストラン入口と、ドリンクコーナー・スープバー近くの洗面台下と3か所に配置してございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お料理ご提供の際の適温についても再度レストランスタッフと確認して参ります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 また松阪方面にお越しになる機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。  ホテルルートイン松阪駅東 森島
2020-08-06
5
レジャー
一人
2011年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

先日わお世話になりました。深夜のチェックインでしたがフロントのかたがとても愛想よく、親切に対応して下さって、 しかもお部屋も女子ということで防犯状も配慮してお心遣いいただいてお部屋選ばせていただけました 。お部屋わ最上階で眺めもよくベットもシングルだけど広くて、大浴場も深夜2時まで利用できたし、飲食や24時間営業ス‐パー目の前で立地も最高です。短い滞在時間でしたがユックリとくつろげました。初めてル‐トさん利用しましたが女性にわかなりオススメ宿です。ありがとうございました松阪行くときわリピしたいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 ≪☆当日割☆≫ シングル5000円〜プラン♪【直前割】 禁煙ビジネスシングル(高速LAN 無料接続可能)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン松阪駅東にお泊り頂き嬉しく感じております。 お褒めのお言葉を頂戴できとても嬉しく感じております。 お客様が快適にお過ごし頂けるよう日々努めております。 スタッフもお褒めのお言葉を頂戴することができ非常に嬉しく感じております。 今後も日々勉強しながら努力して参ります。 また、三重県松阪にお立ち寄りの際は、是非ルートイン松阪駅東をご利用下さいませ。 またお会いできる日を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。 まだまだ暑い季節が続いて参ります。 どうぞお体御自愛くださいませ。 松阪駅東  担当 山中
2011-08-23
5
その他
一人
2011年2月宿泊
tnkis
40代/男性|6 件のクチコミ

はじめてルートンにホテルを利用させていただいたのが、仕事の関係で10年ほど前に泊まったルートイン津。そのとき、朝食にあった焼きうどんの味が忘れらず、その後も旅行のたびにルートインホテルを利用しています。でも、焼きうどんにであえたのはそのとき限りですが・・・(苦情ではありません(笑))いつかであえることを楽しみしています。 今回は家族が近くの病院に入院し、突然の予約でしたが、フロントスタッフの方々も親切丁寧に対応していただき、ありがたく思います。 ホテル近くには回転寿司、しゃぶしゃぶ店、ラーメン店等があり、少し歩けば牛丼屋さんや焼き肉店もあり、食事には困りません。 これからも利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また平素よりルートイングループをご利用頂きまして重ねてお礼を申し上げます。 レストランメニューにリクエストありがとうございます。さっそくレストランスタッフに伝えます。ぜひ松阪駅東の味も味わってみて下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 今回はご家族様が入院との事でしたが、ご家族様の容態はいかがでしたでしょうか?一刻も早く回復することを心よりお祈り申し上げております。 桜の時期もすぐそこです。 今度は皆様で観光も兼ねてのご宿泊をお待ち申し上げております。 フロント 堀口
2011-02-18
5
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

初めて利用させて頂きました。 部屋はきれいに清掃されていた為快適でした。 また窮屈なツインを想像していましたが、荷物(3泊4日用のスーツケース)を広げるスペースが十分にあり大満足でした。 注意点としては、トイレの上にタオル棚が設置されているので、同伴者がタオルを便器の中に落としてしまいました。こちらの不注意ですが反対側に設置されていれば、もっとよかったです。 無料サービスの朝食は、おにぎりとインスタントのお味噌汁のみのところもあるので期待していませんでしたが、手作りのおかずが種類とごはん、パンと飲み物と豊富で大変おいしかったです。 向かいにスーパー、ドラッグストアと買物する場所もあり便利でした。 繁華街には遠いですがお散歩がてら出掛けるにはちょうどよい距離だと思います。 また松阪に行く際は是非利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございます。 タオル棚に関しましては、こちらの案内の不足もあったかと存じます。 大変失礼致しました。 これからもより良いサービスを提供していけるよう、頑張ってまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2009-10-06
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
わかば1980
40代/男性|18 件のクチコミ

松阪駅から7分くらい歩いた場所にあります。 コンビニまでは1分、あと行ってないですが24時間営業のマックスバリュも大通りの反対側にあります。また飲食店も結構あります。 朝食もお腹に入れて行く分には十分でした。 私は熊野古道方面への旅行で前泊で利用しました。チェックアウトした朝にレンタカーで熊野方面に行きました。 伊勢や熊野方面はビジネスホテルも少ないと思うので、名古屋や大阪方面から松阪で来て、1泊した後にレンタカーというプランは有りだと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご旅行でのホテル選びは、思い出を左右する大切なものと心得ております。 この度は、当館にご宿泊いただけて、ご満足いただけたこと、大変光栄でございます。 当館は駅からも近く、コンビニ、スーパー、飲食店へのアクセスにも優れている点が、大きな強みの一つでございますので、余裕をもって、ごゆっくりお寛ぎ頂けることと思います。 この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山原
2024-01-12
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回は夫婦で松阪牛と伊勢参りを目的に宿泊しました。サービスは大満足で安定のルートインサービスと思います。初めて宿泊した妻は「部屋は広いし朝食は種類が多いし、コスパ最高だね」ととても喜んでくれました。 しかし最近のホテルはカードキーのオートロックが多いため、シリンダーキーはうっかり施錠を忘れてしまいそうでヒヤッとしました。 あと、私のミスですが今回間違えて喫煙室を予約してしまいました。しかし、部屋の中はしっかりと消臭されていて、問題なく宿泊できました。スタッフの皆さんに感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ビジネスホテルの料金で快適なお部屋、なるべく多くの種類で味が劣らないバイキング朝食、そして心身を癒していただける大浴場といったサービスを常によいクオリティで提供できるよう日々頑張っております。 当ホテルはいまだシリンダーキーで、うっかり施錠をお忘れになることがありますので、お客様へのご案内を心がけるようにいたします。 ご予約はなるべくお客様のご希望に添えるように しておりますが、ご不安でしたら、お気軽にお問合せくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 新田
2022-12-24
4
レジャー
家族
2018年7月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

お部屋は広々で過ごしやすかったです。大浴場があり、女性はフロントで鍵を受け取り自分で鍵の開け、利用後にフロントに返却するシステムで安心です。朝食もおいしかったです。 近くにコンビニや飲食店もあり立地も良い方だと思います。ベッドのスプリングがとても良く、体が楽でした。ただ、夜間は部屋の位置にもよるかもしれませんが、バイク音や車の走る音が気になりました。以前に宿泊した某ホテルは大浴場が地下にあり、熱がこもっているのか浴場の洗い場がサウナのように熱気があり不快でしたが、こちらは1階に大浴場がありますので、その点がとても良いと思いました。 それと浴場のドライヤーが置いてある所に、ヘアーブラシ(ビニールに入った新品)が置いてあるのでとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルの設備・サービスに関しまして丁寧なご感想をお寄せ頂き感謝しております。 女性大浴場の施錠につきましては防犯のために行っておりますので、女性のお客様にはお手数をおかけしておりますがご理解を頂きうれしく思っております。 大浴場にご用意してございますアメニティ用品でございますが、女性用にはヘアブラシ・化粧水・乳液・コットン・綿棒を、男性用にはくし・ヘアトニック・ひげ剃り・シェービングフォーム・アフターシェービングローション・綿棒をそれぞれ脱衣場洗面台に設置してございますので、ご利用頂ければと思います。 今後もより快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう、お客様の貴重なご意見を伺いながら努力して参ります。 しかしながら、ホテルに面しております道路を通行する車等の騒音が気になられたとのこと、ゆっくりお休み頂けなかったのではないかと申し訳なく思っております。 お部屋に関するご要望も可能なかぎり対応させて頂いておりますので、どうぞお気兼ねなく私共までご相談下さいませ。 また松阪方面にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松阪駅東 森島
2018-07-20
5
ビジネス
仕事仲間
2018年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

館内は綺麗でスタッフの方々の対応も気持ちよく快適に過ごせました。 朝食も種類が豊富で美味しく食べることができましたが、 厚焼き玉子だけは今まで食べた中で一番美味しくなかったです。 まるで冷凍食品の玉子焼きを自然解凍してそのまま出しただけのような、食感が悪く、噛むと水分が流れだし、旨味は無く、ただ甘いだけの代物でした。 玉子焼きは朝食で必ず食べているだけに、少し寂しい思いをしてホテルをあとにしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食の玉子焼きでお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 また三重県にお越しの際は、ぜひルートイン松阪駅東をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松阪駅東 畑中
2018-03-27
5
レジャー
一人
2017年6月宿泊
愛国民
40代/男性|279 件のクチコミ

お伊勢参りの拠点として利用させて いただきました。 松阪駅からやや遠いですね。 ただ、駅近のホテルはどこも今一つ・・・ 雨が降らなければ苦にならない印象でした。 フロントサービス良し(特に朝いらっしゃた方々)、 大浴場良し、朝食良し、 私にとってはドアがオートロックで 無いのはむしろ便利でした。 難点はWi-Fiです。 接続はしますが通信速度は1Mbps以下で、 回線強化が必要だと思います。 スーパー、コンビニ、飲食店いずれもホテルから すぐの場所にあり、滞在条件は最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン松阪駅東をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはビジネスホテルではございますが、伊勢へのご旅行のお客様にもたくさんご利用頂いております。 駅からは少し距離がございますが、ホテル周辺に24時間スーパー、コンビニ、薬局や飲食店等があり便利な立地でございます。 また、サービスにもご満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。 しかし、Wi-Fiに関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 早急に改善対応を行い、今後快適にご利用頂けるように取り組んで参ります。 また、Wi-Fiルーターの貸出をフロントで行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 また松阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 お客様に再びお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松阪駅東 北村
2017-06-10
5
レジャー
一人
2015年12月宿泊
もんごういか75
40代/男性|19 件のクチコミ

立地がよく、駐車場も無料。 部屋も清潔で加湿機能の付いた空気清浄機があるので乾燥せずに快適に眠れました。 大浴場も良かったです。ここのお風呂はシェービングフォームが浴室内にあるのが好きです。 朝食はルートインの標準的なバイキングで種類は多めです。 不満なのはWi-Fiの電波が非常に脆弱。 メールは全く読み込めず、アプリもずっとフリーズしたままで全く使えませんでした。 結局4G回線を使う羽目になりました。これなら「完備」と表記しないでいただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地の良さ、設備面でもお褒めいただきまして従業員一同、喜んでおります。 これからもお客様に寄り添った接客、おもてなしができるように精進して参ります。 しかしながらWi-Fiの環境が悪くご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 数に限りはございますがWi-Fiルーターの貸し出しも行っております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 原因の究明と該当フロアーのWi-Fiルーターのチェックを行います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 堀口
2016-01-05
4
レジャー
家族
2015年8月宿泊
take1447
50代/男性|42 件のクチコミ

8月15日に妻の実家でのお盆の法要の際に利用させていただきました。ルートインさんは大浴場があるのでお気に入りとして各地への仕事での出張の際にも度々利用させていただいていますが、ウェルカムコーヒーが利用できない時が良くあり、やはり今回も「EMPTY」表示で利用できずガッカリでした。チェックインは結構な人がいるのにフロントが一人で、無駄な待たされ時間を持たされました。部屋に入ってエアコンをつける際見上げたら、エアコンフィルターが埃詰まりの状態で、何だか匂ってきそうな気に。もう少し気を使って欲しいですね。朝食バイキングは料金以上だとは思いますが、品数がもうチョット欲しいとも。これからも利用したいホテルですのでどうかよろしくお願いします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、また、クチコミ投稿頂き、ありがとうございます。 お盆休暇にお泊り頂きましたのに、至らぬ点が多々あったようで、申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂いた件に関しましては、すぐに改善 ・対応させて頂きます。 次回ご利用の際には、ごゆっくり寛いでもらえるよう、今一度、お客様目線に立って、努力してまいります。 ルートイン松阪駅東 中村
2015-09-01
4
ビジネス
家族
2014年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

フロントの方は、どなたも笑顔で、気持ちの良い対応でした。最初案内された部屋で、気になったことがあったので、フロントに電話をしたら、部屋を変更してくれて助かりました。 朝食が無料でついていました。おかずもそこそこ品数があり、適宜補充されていてお得感があります。大浴場は、部屋のバスとは異なり、ゆったり入れて快適でした。部屋の鍵がオートロックではないことに、大浴場から戻ってから気づきました!部屋ドアの内側に、その旨の小さなプレートはありましたが、ホテルではオートロックタイプが一般的なので、チェックイン時に、ひとこと教えてくださると助かると思いました。全体的に、また松阪に行ったら泊まりたいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中にも関わらずご投稿を誠にありがとうございます。これからも接客に力を入れ地域で一番のホテルを目指して参ります。 朝食につきましては昨年4月よりメニューを見直し品数も増えております。無料サービスで行っておりますので時間に余裕がある際はぜひお召し上がりくださいませ。朝食の時間は6時45分から9時までとなっております。 客室扉がオートロックではないことにつきましてはご不便をお掛け致しました。 チェックイン時にご説明する内容が多く、急ぎのお客様もいるもので省略している従業員がほとんどでございました。丁寧な案内を心掛けるように致します。ご指摘ありがとうございました。 マネージャー 堀口英剛
2015-01-18
4
レジャー
家族
2013年11月宿泊
ボルゾイ&ストライクルージュ
30代/男性|4 件のクチコミ

3歳になる息子との二人旅で利用させていただきました。鳥羽水族館と伊勢神宮を二日に分けて訪れるべく,連泊しました。どちらもホテルからはそこそこの距離がありましたが,他県で使い慣れているので,敢えてルートインを選びました。フロントの方はもちろん,朝食会場の方も明るく気持ちの良い応対をしてくださいました。部屋や館内も清潔でした。スタッフの方の応対と施設の清潔感は,どこのルートインを利用しても満足できる点はさすがです。グループとして一定の基準があるのでしょうね。外れがないので安心して利用することができます。大浴場有り,駐車場完備,無料朝食等もルートインの強みだと思います。息子もとても楽しそうで,二人で快適に楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また日頃よりルートイングループをご愛顧下さり誠にありがとうございます。 フロントや朝食スタッフの応対をお褒め頂き大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同精進して参ります。 また当ホテルから伊勢神宮まではお車でおよそ40〜50分で到着致します。伊勢や鳥羽方面へお出かけされる際には是非ホテルルートイン松阪駅東をご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松阪駅東 木村
2014-01-06
4
レジャー
家族
2013年1月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

2013年1月12日〜13日にかけて妻と2人で宿泊しました。 今回は「お伊勢参り」がメインの旅行だったので、伊勢市内に宿泊先を探そうかと思っていましたが、妻が「せっかく三重県に行くならおいしい松阪牛を食べたい。」との希望だったため松阪市内で宿泊先を探しました。 クチコミを参考に「ホテルルートイン松阪駅東」に決めましたが、クチコミにもあったようにスタッフのみなさんの対応はテキパキとしていて良かったと思います。 また、フロントの女性に「しゃぶしゃぶを食べれるお店を教えて欲しい。」とお願いしたところ、数店舗教えて頂き、お勧めの「和田金」へ食事に行ってきましたが、とてもおいしく妻共々大変満足しました。 1点だけ難点を上げさせて頂ければ、ベットが思っていた以上に固かったところだけですね^^; その他は総合的にみて料金、立地、設備などを考えればすごく良かったと思いますよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 1月のお伊勢さんは大変混み合っていたかと存じますが、奥様のリクエストである松阪牛を召し上がられて、大満足の旅行だったのではないでしょうか。その旅のお手伝いが少しでもできたことを光栄に思います。 ご指摘のベッドに関してですが、当館は長期宿泊のお客様も多いため硬めの健康ベッドを採用しております。次回ご宿泊の際には事前にリクエストを頂きましたら低反発ベッドパットをご用意させて頂きますのでお申し付け下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 中村
2013-03-19
5
レジャー
家族
2012年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

小学生の子ども3人を引き連れての宿泊でした。 おいしい松坂牛ステーキのお店を聞いたところ、 大変親切に教えていただき、フロントの方 お勧めのお店(焼肉やさんでした)に行ったところ、 本当においしくて、お値段もリーズナブル、 子どもも親たちも満足のお食事でした。 一つだけ、大浴場にタオルを置いてほしかったです。 (部屋から持っていく仕組みでしたが・・・) 予約のときも、ネットから予約したほうが、 得ですよと、電話での問い合わせの際に教えていただき、 2部屋の予約に際しても、気遣っていただきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 松阪市でのご旅行はご堪能できましたでしょうか。 お食事の件もご満足頂けスタッフ一同嬉しく感じております。お客様の喜ばれる姿が私どもの原動力でございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 また、大浴場のタオルに関してご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご予約に関してご要望がございましたらお気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。 可能な限り御対応させていただきます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 まだまだ寒い季節が続きますのでどうか、お体御自愛くださいませ。 この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。 支配人 鳥飼
2013-01-03
5
ビジネス
一人
2011年9月宿泊
makky0911
30代/男性|23 件のクチコミ

毎回、仕事でお世話になっております。 仕事のため、夜遅く(時には明け方)の疲れた体でのチェックインばかりしていますが、受付するときのスタッフの笑顔での対応に、心癒されます。 大浴場や朝食は満足しています。 たまにエレベータのコルクボードが少しはがれていて、目立つのがちょっと気になりますね。広告やポスター等で隠しておけばいいのではと思います。 これからもちょくちょくお世話になりますので、よろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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いつもホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 毎日、遅くまでお仕事お疲れ様でございます。 少しでも明日の活力となれる様、栄養満点の朝食と大浴場、日本の心での接客を心掛けて参ります。 コルクボードの件、大変失礼致しました。張替え作業を行い美化に努めます。 ビジネスに観光に、その時々に合わせまたぜひご利用下さいませ。お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 堀口
2011-10-12
5
レジャー
家族
2010年12月宿泊
でん0420
30代/男性|24 件のクチコミ

今回、妻と子ども2人(3歳・1歳)で利用させて頂きましたが、子どもにも気遣い頂いて、タオル類や浴衣なども用意して頂きました。 フロントの方々の対応も非常に親切・丁寧でとても良かったです。 広いお風呂に子どもたちも大喜びでしたし、我々もゆっくり入ることができて良かったです。 朝食は、準備が遅くて終了時間ギリギリに入ってしまったのですが、待って頂いたりして申し訳なかったです。 立地としては、駅から少し離れているようですが、我々は車での利用でしたので、大きな道路沿いにあって、良かったと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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新年明けましておめでとうございます。 この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場では快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。 またスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、感謝申し上げます。 お客様から頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービスを提供出来ますよう、より一層努力して参ります。 また松阪市、伊勢市へお立ち寄りの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 お客様にお目にかかれます事を心より願い、お待ち申し上げております。 寒い日が続きます。風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。 フロント 堀口
2011-01-13