この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は私どもの対応につきまして、ご不快の念を抱かれることとなり大変申し訳ございませんでした。
本来はお客様に快適な時間と空間を提供すべきところ、このような思いをさせてしまいましたこと深く反省しております。
プランの特典については誠に勝手ながら郵送にてお届けさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。

ドライヤーにつきましては現在全部屋が壁掛けのドライヤーでございます。
また数に限りがございますが貸し出しの強力なドライヤーをフロントにて対応させていただいております。
お気軽にお申し付けくださいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

今後はお客様のお気持ちに寄り添い、真摯に対応して参る所存です。
この度の件につきましては、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

マネージャー　堀口