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ホテルルートイン松阪駅東のクチコミ･お客さまの声
総合2
「人」は大変良いと思いました。「設備」がだめでした。11月末日なのに室温が25℃になっており、冷房をつけようとするも作動しない。室外機を隣室と兼用しているので先に付けた方のモードになるらしいが体感気温はひとそれぞれ、また状況によって変わるのでこれは困る話で。夜中は夜中で、寒くなったので暖房をつけようとしたが、すでに“冷房モード”として対処してもらっているため作動せず。でした。朝になってからは暖房は使えましたし、フロントの方々の対処は早かったのでそれだけが救いでしたが。
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この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。接客サービスのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。しかしながら空調設備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。仰る通り二部屋で同じ室外機を使用している為、冷房と暖房の同時使用ができなく季節の変わり目にはご迷惑をおかけしております。貸出のヒーター及び扇風機をご用意致しておりますので、フロントまでお尋ね下さいませ。また松阪にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 北村
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総合2
投稿者さんの ホテルルートイン松阪駅東 のクチコミ
「人」は大変良いと思いました。
「設備」がだめでした。
11月末日なのに室温が25℃になっており、冷房をつけようとするも作動しない。
室外機を隣室と兼用しているので先に付けた方のモードになるらしいが
体感気温はひとそれぞれ、また状況によって変わるのでこれは困る話で。
夜中は夜中で、寒くなったので暖房をつけようとしたが、すでに“冷房モード”として
対処してもらっているため作動せず。でした。
朝になってからは暖房は使えましたし、フロントの方々の対処は早かったので
それだけが救いでしたが。
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この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
接客サービスのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら空調設備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り二部屋で同じ室外機を使用している為、
冷房と暖房の同時使用ができなく季節の変わり目にはご迷惑をおかけしております。
貸出のヒーター及び扇風機をご用意致しておりますので、フロントまでお尋ね下さいませ。
また松阪にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北村