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ホテルルートイン松阪駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン松阪駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.19
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.92
  • 食事3.97

部屋4

たく1107さんの ホテルルートイン松阪駅東 のクチコミ

たく1107さん [40代/男性] 2010-03-22 22:16:03

ルートインは各地で利用しているが、ここは・・・。
立地は良く回りに食べ物屋やスーパーもあり満足度は高いが決済時にポイント利用のはずが
ポイント分の割引なしで決済されたり、楽天ポイントギフトカード付のプランだったがカードをもらえなかったり(こちらから催促したら渡された)かなり情けないスタッフだった。
朝食も他のルートインと比べると補充の頻度など見劣りした

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルルートイン松阪駅東 2010-03-24 01:40:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ご意見賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時に金額を頂き間違ってしまったこと、さらにギフトカードのお渡し忘れにより不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
立地等で便利だと感じて頂けていたのにもかかわらず、接客や朝食でご満足頂く事が出来ずお恥ずかしい限りでございます。

今後このような事のない様、チェックイン時にはプラン内容の確認、決済金額の確認を徹底して行い、朝食についても補充のタイミング等改善点を見出し改良して参ります。

またのご宿泊をこころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のポイントカードまつり/ルートインホテルズ】楽天ポイントカード1000P付
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル(高速LAN 無料接続可能)】