この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿もありがとうございます。

改装につきましてはオープンより１０年が経ちましたので順次行っていく予定ではございますが具体的な日程が決まっていないのが現状でございます。
ご指摘いただいた内容も検討対象といたしましてより良いホテル作りに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら快適に過ごして頂くためのお部屋で不備があったこと、並びにスタッフの対応の幼稚さによりお客様に不愉快な思いをさせ大変申し訳なく感じております。
スタッフの指導、設備の点検に再度、徹底致します。睡眠不足により体調を崩していませんでしょうか。今回私どもの不手際によりご迷惑をおかけ致しましたこと深く反省し、今後このような事がない様、サービスの向上に努めて参ります。
重ね重ねこの度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけて大変嬉しく思います。
当ホテルは周辺にはお店が多くございますので、便利な立地にございます。

また松阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　北村

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン松阪駅東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか。
ルートインホテルズにおきましては、全国各地のどのルートインをご利用頂いてもお客様に安心してお寛ぎ頂けるようサービスのクオリティを保つ努力を日々致しております。しかしながら、お客様の心に残るおもてなしができるまでには、更なる努力が必要であると感じております。
フロントスタッフの笑顔がお客様の心に届きましたように、ご宿泊頂く中でたくさんの感動に出会って頂けるよう、今後も心を尽くし精進して参ります。
次回松阪周辺にお越しの際も当ホテルをお選び頂けましたら嬉しく存じます。再びお目にかかれます事を楽しみに、更に笑顔を磨いてお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　　森島

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは禁煙・喫煙をフロアーで分けておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋には空気清浄機、クローゼットには消臭スプレーもご準備しております。また禁煙のお部屋に空きがございましたらお振替させて頂きます。また松阪にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　日下

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き感謝しております。
更にお客様に満足して頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
今後もご出張時にご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　北村

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら空調の不備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

空調に関しては各部屋にエアコンがあり、各部屋ごとに温度設定ができます。しかしながら２部屋で同じ室外機を使用しておるため冷房と暖房の同時使用ができなく季節の変わり目にはご迷惑をおかけすることがあります。
貸し出しのヒーターおよび扇風機をご用意致しておりますのでフロントまでお尋ねくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン松阪駅東をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

レディースプランの特典につきましては、すぐに変更するなどは出来かねますが、お客様の貴重なご意見として頂戴いたします。

今後もご宿泊の際は更には御満足して頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　糸川

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン松阪駅東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングは、お客様が一日元気にお過ごし頂けるようにと、レストランスタッフが毎朝心を込めてお作りしております。喜んで頂けました事、スタッフ一同大変うれしく思っております。

プランが分かりにくいとのご指摘でございますが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様の多様なニーズにお応えするために、様々な特典をお付けしたプランを日々企画・追加しております。
たくさんのプランをご用意しておりますので、お客様がご希望に沿って選びやすいご案内等今後も検討して参ります。
サイトからプラン検索をして頂く際には、「料金が安い順」「おすすめ順」等に並び替えをして検索して頂ける機能もございますのでご活用頂ければ幸いです。

また松阪方面にお越しの際は御満足して宿泊して頂けますよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　森島

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら設備、サービス面よりご迷惑をおかけることとなり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業当時よりオートロックではなく
チェックイン時にお声掛けや客室内側扉に注書きをしておりますが案内不足があったとのことで大変申し訳なく感じております。
今一度、徹底したご案内を致します。

また住所の記帳に関しましては
楽天トラベル様を通されても当社ホームページを通されても頂いております。
旅館業法に定められた規定によるもので警察からの指導の部分でございます。
ホテルごとに対応が違うようですが当社では皆様に記帳して頂いております。楽天トラベル様の場合ですとお一人様がまとめてや代理でとることもできるため必ずしも正しい情報ではないためでもございます。

ポンタカードのご提示につきましては
ポンタカードにご住所、会社名、電話番号等の情報登録ができ、当社提携システムとの結びつきにより情報抽出が出来るためでございます。
それにより他社予約サイトをご利用の際、ポンタポイント付与はできかねますがスムーズにチェックインができるチェックインカードとしてご利用頂いております。
もちろん住所のみでございましたら運転免許証のコピーでも可能でございます。

ご不便をお掛けいたしますが
何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。

マネージャー　堀口

この度は、ルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の空気清浄加湿機でございますが、当ホテルでは、加湿機とポットの水はお客様で補充して頂いております。ご案内不足で申し訳ございません。お客様の意見を参考にさせて頂き、今後に活かしてまいります。
クチコミ投稿ありがとうございました。


ルートイン松阪駅東　中村

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き
ありがとうございます。
シャワーカーテンがカビ臭かった。との事
誠に申し訳ございません。全室チェックを行い、
対処致しました。これからも従業員一同お客様に
快適にお過ごし頂けます様気を引き締め、努めてまいります。　貴重なご意見をありがとうございました。今後も当ホテルをよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン松阪駅東　　日下

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ルートイングループをご愛顧頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉まで頂戴し非常に嬉しく感じております。

しかしながらベッドに関してお休みの際にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ベッドに関して調査を行っております。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう整えて参ります。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともルートイングループをご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

支配人　鳥飼

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食会場のことでご満足頂けず、大変遺憾に思っております。
お客様のご指摘通り、テーブルは４名席、２名席が多く、混雑時ですと相席をお願いしなければならない状況でございます。
スタッフにお声をかけて頂ければお席をお探しさせて頂きますが、本来はこちらから気付くべきところをお客様にご迷惑をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同日々邁進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　伊豆

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の不備等により快適に過ごして頂く事ができなかった御様子で誠に申し訳なく感じております。
当ホテルはオープンより６年が経ちましたが、清掃に力を入れ快適に過ごして頂ける様、努力いたします。
また大浴場の温度調節にも気を配り温度が下がらないよう注意いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の不備より快適に過ごしていただけなかったこと大変申し訳なく感じております。誠に申し訳ありませんでした。
早急にカーペットの清掃を行いシミ抜き致します。今後も清掃を強化するように指導しお客様に快適、安心に過ごしていただける空間を提供いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は、ホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不行き届きがあり、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
この度のご指摘を頂戴し、念入りな清掃を行いましたので、ご安心してご宿泊頂けます。今後も日々の清掃を怠らぬ様、十分注意して参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後ともご利用賜りましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

小倉

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン松阪駅東をお選び頂き誠にありがとうございます。
お盆の最中でございましたが伊勢神宮参りはいかがでしたでしょうか？伊勢までのアクセスもよく多くのお客様にご愛用いただいております。
しかしながらお部屋のにおいが元で快適にお過ごしいただけず残念に感じております。
予約の際におっしゃって頂きましたら、あらかじめオゾン消臭をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
ベッドパットにつきましても数に限りはございますが追加でベッドパットをご用意いたします。
だんだん松阪市も気温が落ち着き過ごしやすくなって参りました。秋には紅葉が綺麗な名所もございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらベッドの硬さから快適に過ごして頂く事ができず残念に感じております。
ルートイン松阪駅東では枚数に限りはございますがベッドパッドの追加とソフト枕の貸出などの対処をさせていただきます。
ぜひお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
ご滞在中に対応できなかったことお詫び申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊並びにご投稿下さりまして誠にありがとうございます。

近隣のお食事処についてや客室をお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーについてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室の設備についても不備のない様確認を徹底させて参ります。

次回ご宿泊の際は深夜２時までご利用頂けます大浴場もぜひご利用下さいませ。