この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルお客様の御愛顧を承り、今月でオープン15周年を迎えます。
3年前に改装いたしましたが、部分的であったため、完全なリニューアルとまではいきませんでした。
ただ、古さを感じさせないようメンテナンス・サービスに努力してまいります。

フロント　新田

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングにご満足頂いたようで、大変嬉しく思っております。
より一層上のサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また松阪方面にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　新田

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました通り、当ホテルはオートロックではございません。
申し訳ございませんが、オートロックにするためにはドア自体の交換が必要になるため、難しいのが現状ではございます。
オートロックになれているお客様が多いかとは思いますので、チェックイン時にはオートロックではない旨お声掛けさせて頂くように注意致します。
それ以外の部分でご満足して頂けるよう努めてまいりますので、松阪にお越しの際はまたご利用下さいませ。

ホテルルートイン松阪駅東　伊豆

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでしたか。お客様のおっしゃる通り、松阪駅から徒歩で約8分程の距離に位置しており、周りにはSevenEleven、24時間営業のスーパーマーケットMaxvalu、ドラッグストアのスギ薬局、飲食店などがありとても便利でございます。
当ホテルの自慢の大浴場では一日の疲れを癒やしていただけます。またバイキング形式の朝食を無料でサービスしており、しっかりと食べていただいて、よい一日をスタートしていただければと思っております。
車でのお越しのお客様には敷地内の駐車場に無料でお駐めいただけます。
よりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、いろいろとご意見いただければ、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン松阪駅東　新田

いつもホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、客室不備によりご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、細部にわたり確認を怠らないよう徹底致します。

また松阪にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　北村

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き
誠にありがとうございます。
クチコミに頂いたご意見ですが、当ホテルから
歩いて1～2分の所にセブンイレブンがございます。また道の向こう側には24時間営業のスーパーもございます。ご案内が不十分だったようで申し訳ございません。
今一度、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
また　こちらにお越しの際はホテルルートイン松阪駅東を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン松阪駅東　　日下

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き
誠にありがとうございます。
クチコミに頂いたご意見ですが、当ホテルから
歩いて1～2分の所にセブンイレブンがございます。また道の向こう側には24時間営業のスーパーもございます。ご案内が不十分だったようで申し訳ございません。
今一度、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
また　こちらにお越しの際はホテルルートイン松阪駅東を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン松阪駅東　　日下

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン松阪駅東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました朝食レストランのメニューやお料理の配置等は随時見直しを図り改善しておりますが、この度はご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
頂戴しましたご意見はレストランスタッフとも共有し、今後は朝食を楽しみにお越し頂けるように努力して参ります。
しかしながらそのような中、接客サービスや当ホテルの立地をお褒め頂き嬉しく思っております。
また松阪方面にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　森島

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食がおいしいとのお声を頂きありがとうございます。
朝食メニューは定番メニューに加え、手作りの日替わりメニューもございますので連泊でご宿泊頂くお客様にも喜んでいただいております。
お部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様がより快適にお過ごしいただけます様、細部にわたり丁寧な清掃を心掛ける様、指導して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　野本

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中「お客さまの声」を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
伊勢観光とのことでございますが、楽しいご旅行になりましたでしょうか？
今回は大浴場はご利用頂かなかったようですが、次回ルートインにお泊りの際は是非ともご利用下さいませ。
更にお客様にご滿足頂けるよう精進して参りますので、松阪にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン松阪駅東　伊豆

この度もホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただいております、御到着の際に行うご記帳ですが当社ホームページ予約、その他予約サイトを通じてのご予約問わず全てのお客様にお願い致しております。
その目的は旅館業法で、宿泊者の氏名や住所を記入した宿泊者台帳を作ることが義務付けられているからです。また警察からの指導内容となります。
各予約サイトでは代理で予約をとることもでき、本人確認の意味合いもございます。
ポンタカードにはルートイングループ内でのみ使用できる顧客情報登録ができます。その為、名前のみでのチェックインが可能となります。その他予約サイトからの予約ではポンタポイント付与は対象外となりますがスムーズチェックインは出来ますのでぜひご検討くださいませ。
ご記帳の件、ご面倒かとは存じ上げますがご理解の程、お願い申し上げます。

またオートロックではないご案内が徹底されていなかったこと深くお詫び致します。
再度、指導徹底を致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き感謝しております。
更にお客様に満足して頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
今後もご出張時にご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　北村

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら空調の不備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

空調に関しては各部屋にエアコンがあり、各部屋ごとに温度設定ができます。しかしながら２部屋で同じ室外機を使用しておるため冷房と暖房の同時使用ができなく季節の変わり目にはご迷惑をおかけすることがあります。
貸し出しのヒーターおよび扇風機をご用意致しておりますのでフロントまでお尋ねくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度はルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして、ありがとうございます。

当ホテルの周辺にはコンビニや２４時間営業のスーパーや飲食店などございまして、ビジネス・ご旅行等のご宿泊に便利な立地でございます。

しかしながら今回のご宿泊では、排気口の音の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
近々リニューアルの予定のございますので、ご意見を参考にさせて頂き改善できるよう努めてまいります。

今後ともルートイングループをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン松阪駅東　伊豆

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件や大浴場に御満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また松阪方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

ルートイン松阪駅東　新田

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン松阪駅東をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

レディースプランの特典につきましては、すぐに変更するなどは出来かねますが、お客様の貴重なご意見として頂戴いたします。

今後もご宿泊の際は更には御満足して頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　糸川

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン松阪駅東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングは、お客様が一日元気にお過ごし頂けるようにと、レストランスタッフが毎朝心を込めてお作りしております。喜んで頂けました事、スタッフ一同大変うれしく思っております。

プランが分かりにくいとのご指摘でございますが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様の多様なニーズにお応えするために、様々な特典をお付けしたプランを日々企画・追加しております。
たくさんのプランをご用意しておりますので、お客様がご希望に沿って選びやすいご案内等今後も検討して参ります。
サイトからプラン検索をして頂く際には、「料金が安い順」「おすすめ順」等に並び替えをして検索して頂ける機能もございますのでご活用頂ければ幸いです。

また松阪方面にお越しの際は御満足して宿泊して頂けますよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　森島

この度はルートイン松阪駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご満足頂けるご宿泊となり、スタッフ一同嬉しく、励みになります。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルルートイン松阪駅東にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東
糸川

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートイングループをご愛用頂いているとの事、心より感謝申し上げます。

しかしながら今回のご宿泊では良い印象を持って頂けなかった事、スタッフ一同深く反省しております。
快適なお部屋と美味しい朝食の準備、そして何よりお客様の心に残る笑顔とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また松阪方面にお越しになる際は当ホテルをお選び頂けると幸いです。
お客様に再びお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　森島

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら設備、サービス面よりご迷惑をおかけることとなり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業当時よりオートロックではなく
チェックイン時にお声掛けや客室内側扉に注書きをしておりますが案内不足があったとのことで大変申し訳なく感じております。
今一度、徹底したご案内を致します。

また住所の記帳に関しましては
楽天トラベル様を通されても当社ホームページを通されても頂いております。
旅館業法に定められた規定によるもので警察からの指導の部分でございます。
ホテルごとに対応が違うようですが当社では皆様に記帳して頂いております。楽天トラベル様の場合ですとお一人様がまとめてや代理でとることもできるため必ずしも正しい情報ではないためでもございます。

ポンタカードのご提示につきましては
ポンタカードにご住所、会社名、電話番号等の情報登録ができ、当社提携システムとの結びつきにより情報抽出が出来るためでございます。
それにより他社予約サイトをご利用の際、ポンタポイント付与はできかねますがスムーズにチェックインができるチェックインカードとしてご利用頂いております。
もちろん住所のみでございましたら運転免許証のコピーでも可能でございます。

ご不便をお掛けいたしますが
何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。

マネージャー　堀口