この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食が6時45分オープンとなっており、30分オープンに慣れていらっしゃるお客様には大変ご不便をおかけしております。
また客室トイレの便座に関しましても古いホテルの造りとなっており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに設備を替えることは難しいのですが、貴重なご意見ありがとうございます。
また松阪方面にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　北村

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不便はなかったようですが、ご滞在はご満足いただいたでしょうか。
ロビーにご用意しておりますセルフサービスのコーヒーでずが、ご好評頂いておりまして、お帰りの際、お風呂上り、ご就寝前、また朝のご出発の前などに飲んで頂いております。
また何かご意見ございましたら、お申し出くださいませ。サービス向上のため、参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新田

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは立地条件がよく周りに24時間スーパーやコンビニ、飲食店もあり便利にお過ごし頂けると思います。

朝食の件でございますが、うまく料理を補充することができず、申し訳ございませんでした。料理が切れることなくご提供出来るよう努力してまいります。
次回当ホテルご利用されることがあれば、お客様のご期待に応えればと思います。

フロント　新田

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
駅からも徒歩圏内で周辺には飲食店もございますので、ビジネスでのご利用に適した立地でございます。
朝食バイキングもご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また松阪に出張または旅行でお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　北村

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館周辺には松坂牛・海鮮などをメインとしました飲食店が多数ございます。また徒歩５分圏内に24時間営業のスーパーやコンビニエンスストアもございまして、観光やお仕事の拠点としてご利用頂く際に大変便利な立地でございます。
また伊勢・松阪にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
寒い日が続きますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン松阪駅東　杉浦

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルのスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ロビーでは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もしそのようなことがございましたらお客様にお声掛けをさせて頂くなど、
適切な対応が出来るよう心掛けて参ります。
朝食レストランについても、お客様からのご意見をレストランスタッフに共有し、メニューの改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　原

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
廊下の音が気になって、寝付けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

松阪は松阪牛が有名ですが、野菜・お米なども多くが地産のもので賄われており、また、海の幸も尾鷲漁港や近隣の漁港から直送された食材を扱うお店もありますので、次回ご宿泊の際はスタッフおすすめのお店に行ってみて下さい。

年末年始は寒波到来するようですので、お体には十分お気をつけ下さいませ。

フロント　中村

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルお客様の御愛顧を承り、今月でオープン15周年を迎えます。
3年前に改装いたしましたが、部分的であったため、完全なリニューアルとまではいきませんでした。
ただ、古さを感じさせないようメンテナンス・サービスに努力してまいります。

フロント　新田

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングにご満足頂いたようで、大変嬉しく思っております。
より一層上のサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また松阪方面にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　新田

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでしたか。お客様のおっしゃる通り、松阪駅から徒歩で約8分程の距離に位置しており、周りにはSevenEleven、24時間営業のスーパーマーケットMaxvalu、ドラッグストアのスギ薬局、飲食店などがありとても便利でございます。
当ホテルの自慢の大浴場では一日の疲れを癒やしていただけます。またバイキング形式の朝食を無料でサービスしており、しっかりと食べていただいて、よい一日をスタートしていただければと思っております。
車でのお越しのお客様には敷地内の駐車場に無料でお駐めいただけます。
よりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、いろいろとご意見いただければ、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン松阪駅東　新田

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き
誠にありがとうございます。
クチコミに頂いたご意見ですが、当ホテルから
歩いて1～2分の所にセブンイレブンがございます。また道の向こう側には24時間営業のスーパーもございます。ご案内が不十分だったようで申し訳ございません。
今一度、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
また　こちらにお越しの際はホテルルートイン松阪駅東を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン松阪駅東　　日下

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き
誠にありがとうございます。
クチコミに頂いたご意見ですが、当ホテルから
歩いて1～2分の所にセブンイレブンがございます。また道の向こう側には24時間営業のスーパーもございます。ご案内が不十分だったようで申し訳ございません。
今一度、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
また　こちらにお越しの際はホテルルートイン松阪駅東を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン松阪駅東　　日下

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食がおいしいとのお声を頂きありがとうございます。
朝食メニューは定番メニューに加え、手作りの日替わりメニューもございますので連泊でご宿泊頂くお客様にも喜んでいただいております。
お部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様がより快適にお過ごしいただけます様、細部にわたり丁寧な清掃を心掛ける様、指導して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　野本

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中「お客さまの声」を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
伊勢観光とのことでございますが、楽しいご旅行になりましたでしょうか？
今回は大浴場はご利用頂かなかったようですが、次回ルートインにお泊りの際は是非ともご利用下さいませ。
更にお客様にご滿足頂けるよう精進して参りますので、松阪にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン松阪駅東　伊豆

この度もホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただいております、御到着の際に行うご記帳ですが当社ホームページ予約、その他予約サイトを通じてのご予約問わず全てのお客様にお願い致しております。
その目的は旅館業法で、宿泊者の氏名や住所を記入した宿泊者台帳を作ることが義務付けられているからです。また警察からの指導内容となります。
各予約サイトでは代理で予約をとることもでき、本人確認の意味合いもございます。
ポンタカードにはルートイングループ内でのみ使用できる顧客情報登録ができます。その為、名前のみでのチェックインが可能となります。その他予約サイトからの予約ではポンタポイント付与は対象外となりますがスムーズチェックインは出来ますのでぜひご検討くださいませ。
ご記帳の件、ご面倒かとは存じ上げますがご理解の程、お願い申し上げます。

またオートロックではないご案内が徹底されていなかったこと深くお詫び致します。
再度、指導徹底を致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き感謝しております。
更にお客様に満足して頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
今後もご出張時にご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　北村

この度はルートイン松阪駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご満足頂けるご宿泊となり、スタッフ一同嬉しく、励みになります。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルルートイン松阪駅東にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東
糸川

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートイングループをご愛用頂いているとの事、心より感謝申し上げます。

しかしながら今回のご宿泊では良い印象を持って頂けなかった事、スタッフ一同深く反省しております。
快適なお部屋と美味しい朝食の準備、そして何よりお客様の心に残る笑顔とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また松阪方面にお越しになる際は当ホテルをお選び頂けると幸いです。
お客様に再びお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　森島

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら設備、サービス面よりご迷惑をおかけることとなり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業当時よりオートロックではなく
チェックイン時にお声掛けや客室内側扉に注書きをしておりますが案内不足があったとのことで大変申し訳なく感じております。
今一度、徹底したご案内を致します。

また住所の記帳に関しましては
楽天トラベル様を通されても当社ホームページを通されても頂いております。
旅館業法に定められた規定によるもので警察からの指導の部分でございます。
ホテルごとに対応が違うようですが当社では皆様に記帳して頂いております。楽天トラベル様の場合ですとお一人様がまとめてや代理でとることもできるため必ずしも正しい情報ではないためでもございます。

ポンタカードのご提示につきましては
ポンタカードにご住所、会社名、電話番号等の情報登録ができ、当社提携システムとの結びつきにより情報抽出が出来るためでございます。
それにより他社予約サイトをご利用の際、ポンタポイント付与はできかねますがスムーズにチェックインができるチェックインカードとしてご利用頂いております。
もちろん住所のみでございましたら運転免許証のコピーでも可能でございます。

ご不便をお掛けいたしますが
何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。

マネージャー　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き
誠にありがとうございます。
松阪駅東を初めてご利用頂いたにも関わらず、スタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今まで以上に、スタッフ一同お客様を心からおもてなしできます様務めてまいります。
これからもどうぞホテルルートイン松阪駅東を
宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　日下