この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルグループは清掃に力を入れておりますが今回のお部屋で不備があり誠に申し訳ございませんでした。再度、徹底した清掃を心掛けます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。現在、バスルームには少しでも広くお使いいただく為、ゴミ箱の設置はございません。申し訳ございませんがお部屋内のゴミ箱をご利用下さいませ。
松阪も９月に入りようやく過ごしやすくなって参りました。これからも魅力あるホテル作り・プラン作りを行い飽きがこない内容にして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
目の前のスーパーは２４時間営業で大変便利でございます。また近くの飲食店と提携を結び共通食事券によるお食事付のプランも検討中でございます。ご期待下さいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

いつもルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルルートイン松阪駅東もついに地上デジタル対応のテレビを導入いたしました。大きく綺麗なテレビで映画鑑賞はいかがでしょうか？
まだまだ暑い日が続いておりますのでエアコンの効いたお部屋でのんびりするが一番休まるかもしれませんね。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食に満足して頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
松阪は伊勢神宮にお越しになる際にとても近い場所でもございます。
その他にも観光名所などたくさんございます。
またのお越しの際には是非足を運んでみてはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ご意見賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時に金額を頂き間違ってしまったこと、さらにギフトカードのお渡し忘れにより不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
立地等で便利だと感じて頂けていたのにもかかわらず、接客や朝食でご満足頂く事が出来ずお恥ずかしい限りでございます。

今後このような事のない様、チェックイン時にはプラン内容の確認、決済金額の確認を徹底して行い、朝食についても補充のタイミング等改善点を見出し改良して参ります。

またのご宿泊をこころよりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
敷地内の立体駐車場もご利用頂いたようで、ありがとうございます。
客室の折鶴は、スタッフが日頃の気持ちを込めて、家で折っているものです。喜んでいただき、嬉しく存じます。
松阪でも、だんだん秋が深まって参りました。
また、こちらへお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中からご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地、フロントの対応にご満足頂きまして大変嬉しく存じます。
タオルの件につきましてはお詫び申し上げます。
今後とも気持ちよくお過ごし頂けるように心掛けて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き、またお忙しい中貴重なご意見を頂き有難うございます。
朝食のメニューですが、出来る範囲でレストランスタッフと協力し、今以上にご満足いただけるものを考案し作り上げていこうと思います。
非常用ランタンの設置場所も、チェックイン時にお渡しする案内で分かりずらかった点につきましては、お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お客さまには十分満足していただけず心苦しいですが、また松阪・伊勢近郊へお立ち寄りの際には当松阪駅東をご利用頂けたら幸いです。
ホテルルートイン松阪駅東　中世古

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
観光でのご利用のようでございますが、当ホテルご自慢の大浴場もご満足頂けたようで、嬉しい限りです。
チェックイン時の検温が徹底出来てなかったようで、申し訳ございませんでした。ルートインでは、入り口にサーモマネージャー(非接触式体温計)を設置しておりますが、チェックインが混み合う時間帯によってはお客様ご自身にお任せしてしまう場合がございます。
反応が悪い場合はハンディタイプの非接触体温計もご用意しており、スタッフにお声かけて頂ければ、直接検温もさせて頂いております。ご案内不足で申し訳ございません。

最後になりましたが、年末年始は再び寒波到来との予報でござますので、お体には十分お気をつけ下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートイングループをご愛用頂いているとの事、心より感謝申し上げます。

しかしながら今回のご宿泊では良い印象を持って頂けなかった事、スタッフ一同深く反省しております。
快適なお部屋と美味しい朝食の準備、そして何よりお客様の心に残る笑顔とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また松阪方面にお越しになる際は当ホテルをお選び頂けると幸いです。
お客様に再びお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　森島

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き、またご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら朝食、お部屋等の臭いでご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見を参考にお客様が快適にご利用頂けるホテルになるよう改善を進めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

また松阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東　糸川

この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルでは15時～22時までの間ウェルカムコーヒーをご用意させて頂いております。
大浴場も是非ご利用頂き、ごゆっくりおくつろぎ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松阪駅東
木村

いつもルートインホテルズを御愛用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらグループ店舗の接客でお客様に大変不愉快な思いをさせることとなり大変申し訳なく存じ上げます。
フロントに立つ一人のスタッフとして自覚と知識、また技術を身につけ日々精進して参ります。
またこのことは当ホテルでもアナウンスし、自分の接客を見直すよう指導して参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。お客様の声を大切にしこれからも精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊、並びにご意見賜りまして誠にありがとうございます。

近隣にはスーパーや焼肉屋さん、ドラッグストアや飲食店もいくつかあり、松阪といえば”松阪牛”ということで、フロントでは近隣のお肉料理を扱っているお店のご紹介なども行っております。

設備についてですが、当ホテルはあいにくオートロックではなく、アメニティもややビジネスでご利用頂く方向けとなっております。
１階にございます大浴場にも、一部アメニティをご用意しておりまして、コームやブラシ、化粧水、コットン、綿棒等もございます。

朝食については今後ともみなさまに喜んで頂けるものを提供できるよう努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

松阪以外でもルートインホテルズをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食についてご満足頂く事ができず、申し訳ございません。
他店のルートインや他ホテルの朝食等も再度研究し、改善に努めて参ります。

ご意見賜りましてありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や大浴場、接客についてご満足頂け、光栄でございます。
しかしながら、朝食ではご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。今後とも、メニューや品数、盛付けや味付けについて検討致します。

貴重なご意見お寄せ頂き、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場、ごはんにつきましては確認致しまして対応させて頂きます。この度はご宿泊頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食についてご意見頂きましてありがとうございます。日々、新メニューの考案や提供の仕方など工夫しておりますが、今後は今以上に全てのお客様にご満足頂ける朝食作りを考えて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、エアコンの不備によりお客様にお風邪をひかせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
毎回の清掃時等注意し、スタッフ全員できちんと設備を整備して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。