楽天トラベル様

予約時、空き室が「３」になってましたよね。だから予約できたわけですが、
行ってみたら、なんと部屋は、宴会場を仕切った場所で、「客室」ではありませんでした。　
当然、条件の「トイレ付き」ではありません。

どういう事ですか？

トイレは男女兼用の汚いトイレ、布団も湿ってカビくさく、テーブルの上の御菓子は７/３１で賞味期限切れ、大変不快な思いをしました。
宿の方に説明を求めても「申し訳ありません」というばかり、「客室」でもないのに正規の金額を請求されました。
もめるのはいやだったので、払ってきましたが、今でも怒りはおさまりません。

客室が満室なら「０」のはず。予約できないはずですよね？
なぜ、「３」だったのですか？
条件が違うのだから、金額も違うはずですよね？
お答えをお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】

和室１４～１５畳