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那須温泉 ペンション らすかるダイアナ クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ペンション らすかるダイアナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.14
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.57
  • 食事3.83

食事5

投稿者さんの 那須温泉 ペンション らすかるダイアナ のクチコミ

投稿者さん 2018-03-07 16:04:04

ご飯はとても美味しくて、良かったです。ただアミニティーの質が良くなく髭はそれなくて痛くなるし、風呂場のシェーピングのクリームはずっと使ってなく、手入れ全くされて無い感じのものが置いてありました。後、一番不満だったのが宿泊料金の他に、口頭で暖房税、入湯税、ゆたかレンタル料がかかる説明が一切なく、領収書に書いてあるとはいえ口頭での説明がほしかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
那須温泉 ペンション らすかるダイアナ 2018-04-13 19:13:56

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
入湯料、暖房費の件につきましては料金に関しての大切な事項ですので、施設詳細>基本情報>条件・注意事項の一番最初に記載させて頂いております。
またプラン詳細にもご覧いただくように説明を記載させて頂いております。

ゆかたのレンタル料ですが、再度確認いたしましたが無料になっております。ご請求もしておりません。(ご請求前に内容と検算をしております)
お寝巻き用の浴衣(女性が色浴衣レンタルサービス付きの場合、男性の方)ももちろん無料です。(☆大人、小学生の場合は無料です。寝具が付かない選択をされた幼児のお子様などはオプションとなりますので希望されると有料レンタルです。)
ご選択頂きましたプランに女性の方の色浴衣レンタルサービスが含まれている場合、明細欄にそのサービスがついていたことを確認するために1080円と(値引き分の)-1080円の2行の表記をさせて頂いており、そのことで誤解されていると思われます。当館ではホテル会計システムを導入しておりますので、ご宿泊後でもお客様のご宿泊履歴やご請求内容の確認は数分でできます。
ご宿泊後でもご不明な点などございましたら、クチコミ投稿より早急にお電話やメールでもご連絡頂ければ、ご説明と内容の確認をさせて頂いておりますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。

アメニティはご不便のないようにと一般的なものを無料でご用意しております。もし、お気に入りの商品があるようでしたら恐れ入りますがご持参頂けると幸いです。
ご不明な点などございましたら、ご予約前、ご宿泊中、ご宿泊後、いずれの時もお気軽にご連絡下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪迷ったらこれ!】ダイアナ館客室&ダイニングでしゃぶしゃぶ+デザート食べ放題&飲み放題♪
ご利用のお部屋
【ダイアナ館2階・洋室(ツイン又はダブル)】

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