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那須温泉 ペンション らすかるダイアナ クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ペンション らすかるダイアナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.11
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.33
  • 食事3.88

総合1

投稿者さんの 那須温泉 ペンション らすかるダイアナ のクチコミ

投稿者さん 2019-08-14 16:43:21

部屋は狭く、夜具は極めてお粗末であり、トイレは洗浄つきでない。風呂は室外に一旦でなければならず浴室内の足下が見にくいほどに暗い。しかも湯温が熱すぎ、温度を下げようとしても水の出るところがない状態である。また、夕食にあってもただ肉ばかりが豊富に出されるだけで旅での楽しみが食事にあることをこの旅館は理解していない。食事に関しては朝食時に出されたクロワッサンが美味であったことが救いであるものの、おかわりを拒否される始末である。また、日本の旅館で宿泊費が一人2万円前後の場合で温水洗浄付のトイレが付いていないのは珍しいと言うほかない。まして、この旅館は予約時で既にキャンセルを認めておらず100%のキャンセル料を要求している。こんな例は今までにない。極めつきは夜ゴキブリが部屋の中をうろちょろしていた点である。2匹は殺してゴミ箱に入れたが同伴者は気持ち悪がって熟睡できなかったと言っていた。これまでに利用させて頂いた旅館の中では最低であった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
那須温泉 ペンション らすかるダイアナ 2019-09-04 22:09:06

この度は当館をご利用頂きましてまことにありがとうございました。

朝食のクロワッサンをお褒め頂きありがとうございます。当館で焼き上げた自慢のクロワッサンでおかわりをご希望の声も頂きます。
ご用意している地元新鮮野菜を使った朝食プレートの他にもおかわりで召し上がっていただけるパン類ではトーストや那須塩原産こしひかりや玄米ご飯をご飯のお供などをご用意しております。

キャンセル料につきましては、各プラン毎にキャンセルポリシーを設けておりますが通常プランと早割プランはキャンセルポリシーが異なります。

ご予約いただきましたプランはお盆シーズンや露天付客室、食べ飲み放題のご夕食付きのため、比較的料金は高いプランですが、
当館ではリーズナブルな客室タイプと素泊まりプランなどもご用意しております。
リーズナブルなプランと比べると料金の差がございますが、よくご検討いただければ違いがお分かり頂けるかと思います。

その他ご不明な点やご心配なことなどございましたらご予約前にお電話でもお気軽にお問合せください。

露天風呂の湯温は適温を設定しておりますが、お好みの温度ではなかったようで申し訳ございませんでした。適温でない場合はご連絡頂ければ対応させて頂いております。

ご滞在中のご要望ややりとりでも当館スタッフ全員で、姉妹館から寝具を取り寄せるなどできるかぎりの対応をさせていただいたと思いますが、ご一緒にご滞在したお若いご家族様からはお心遣いの言葉を頂きありがとうございました。

3世代ご家族様の那須高原の楽しいご旅行のお手伝いを今後もさせて頂きたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【50歳】【カード決済専用】【さき楽】4大特典付☆三元豚&豪産牛しゃぶ&デザート食べ飲み放題
ご利用のお部屋
【ダイアナ館2階・星の見える信楽焼露天付わよう室(2階)】

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