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クインテッサホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.06
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.63
  • 食事4.08

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-25 17:45:09

ホテル受付~お会計まで一度も目が合わず、ホテルフロントでのこういう対応は初めてでちょっとびっくりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
クインテッサホテル札幌 2015-09-28 03:19:52

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にフロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
接客の基本が出来ておらず、このようなご指摘を受ける事となり、ただ恥じ入るばかりでございます。以後、接客態度等見直しを図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回札幌にお越しの際に再度ご利用いただけましたら幸いに存じます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

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ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】