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クインテッサホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.06
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.67
  • 食事4.08

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-18 11:24:29

今回中島公園近くで結婚式があったので会場近郊でホテルを探した結果こちらのホテルに2泊させて頂きました。立地的にも地下鉄乗り場に近く、すすきの方面に行くにも近く良かったです。車を停めたとき防犯カメラがある場所に停めさせてくれました。
ちょっと残念だったのが、トイレに入る扉がスライドドアだったのですが
建付けが悪いのか閉まらない。やっとの思いで閉めたら扉に鍵がない。扉を途中まで閉めたら勝手に開いてしまう。ちょっとびっくりでした。
しいて言うならば、枕を2つ置いてもらえると有り難かったです。低かったのでフロントに電話してお願いしたら持ってきてもらえると言うお返事でした。がしかし、中々もってきてもらえなく、それなら自分で取りに行くといえば良かった。と、思いました。部屋にグラスが無かったのでそれも貸していただけるか確認したところそれも快くOKして頂けたので届くのを待っていましたがなかなか持ってきもらえず…
ちょっとした事ですがちょっとした事が積み重なると何となく残念な気持ちになりました。そういった点が解消されるとまた次も泊まりたいと思えると思いました。朝食バイキングは品数も多く、美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
クインテッサホテル札幌 2022-11-10 14:51:58

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館にご宿泊いただいたのにも関わらずお客様を不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂ましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフに周知し、
今一度対応を改めまして再発防止に努めさせていただきたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌 伊藤

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