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クインテッサホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
フェニシアン時代のオープン当初に宿泊したことがあり、その時は素敵なホテルとの印象がありましたが、今回宿泊してみると相当くたびれていました。一番ひどいと感じたのがバスルームで、広々としているのは良いのですが、目地のカビが落としきれておらず不潔な印象ですし、ドライヤーが今時８００ｗ（９３年製造のシールが貼ってありました）で全然髪が乾きません。ここら辺は経営努力で何とかなるものではないでしょうか。また、尋ねたいことがあって事前に２度ほど電話しました。その際「宿泊の予約をしているものですが…」と告げたのですが「ご予約ありがとうございます」等の受け答えが一切ありませんでした。従業員さん、頑張りましょうね！【ご利用の宿泊プラン】【春までの特別企画】☆客室無料グレードアップ！☆広いお部屋でゆったりステイ！【５２平米】ラグジュアリールーム～上質の空間～
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。オープン当初御宿泊いただけた際、ご満足いただき折角再度ご指名いただいたのにも関わらず、客室の清掃不行き届きと、配慮を欠きました接客対応によりご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。客室の美観を維持するためにも清掃にはより力を入れるよう見直しを図り、接客におきましても十分指導にあたらせていただきます。またこの度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に反映させてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。宿泊部フロント課 マネージャー 上野 徹
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
フェニシアン時代のオープン当初に宿泊したことがあり、その時は素敵なホテルとの印象がありましたが、今回宿泊してみると相当くたびれていました。一番ひどいと感じたのがバスルームで、広々としているのは良いのですが、目地のカビが落としきれておらず不潔な印象ですし、ドライヤーが今時８００ｗ（９３年製造のシールが貼ってありました）で全然髪が乾きません。ここら辺は経営努力で何とかなるものではないでしょうか。
また、尋ねたいことがあって事前に２度ほど電話しました。その際「宿泊の予約をしているものですが…」と告げたのですが「ご予約ありがとうございます」等の受け答えが一切ありませんでした。従業員さん、頑張りましょうね！
【ご利用の宿泊プラン】
【春までの特別企画】☆客室無料グレードアップ！☆広いお部屋でゆったりステイ！
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
オープン当初御宿泊いただけた際、ご満足いただき折角再度ご指名いただいたのにも関わらず、客室の清掃不行き届きと、配慮を欠きました接客対応によりご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室の美観を維持するためにも清掃にはより力を入れるよう見直しを図り、接客におきましても十分指導にあたらせていただきます。
またこの度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に反映させてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課
マネージャー 上野 徹