この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調の設定によりご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
時期的に今だ夜は冷え込む日もございますので、冷房への切り替えにはもう少々お時間をいただきたいと存じております。どうかご理解くださいますよう、宜しくお願い致します。
絨毯の染みに関しましても、今まで以上に清掃に力を入れ対処させていただきます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、
スタッフ一同励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平