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クインテッサホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
食事4
５月８日に宿泊しました。立地・部屋の広・価格・食事(朝食バイキング)は満足ですが以下の点が不満でした。①インターネット接続が有料（今までのホテルで初めて）。②部屋のカーペットが染み汚れ。(確認しただけで２ヵ所)③これが一番驚いた、部屋に入ったらまず生乾きの臭い(酸っぱい)がする。④バスとシャワーブースが一体でバスタブの中で身体を洗うのだが、その時バスタブから洗面室へ水が流れ出す(壁側から洗面室側へ傾斜があるのでシャワーカーテンを使用しても止められない)為、洗面室のほぼ半分が水浸し(料金が安いので仕方ないと思い)バスマツトで洗面室を自分で拭くが翌朝起きて洗面室に入ると強烈な生乾きの臭い(酸っぱい)なるほどこれが前日の初めて部屋に入った時の臭いか～。※洗面室へ水が流れなくするか洗面室内を乾燥できるようにして下さい。【ご利用の宿泊プラン】おかげさまで3周年☆大謝恩祭☆朝食サービス＆選べる特典付きプラン【２８平米】ツインルーム/朝食付/小学生未満朝食無料
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。至らぬ部分が多々あり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。インターネットの接続に関しましては無料での開放が一般的になっている中、無料での開放を改善課題として検討ではございますが、当面は有料でのご案内となりますこと、どうかご理解下さいませ。絨毯の汚れに関しましては、清掃の改善、張替えなど検討中でございます。浴室の水漏れ、また客室内の臭気に関しましては、設備面の早急な改善は難しいのですが、清掃面の強化と現状におきまして可能な限りの対策を講じてまいります。今後、賜りましたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルづくりの為に、スタッフ一丸となり励んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。宿泊部フロント課 マネージャー 上野 徹
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
５月８日に宿泊しました。立地・部屋の広・価格・食事(朝食バイキング)は満足ですが以下の点が不満でした。
①インターネット接続が有料（今までのホテルで初めて）。
②部屋のカーペットが染み汚れ。(確認しただけで２ヵ所)
③これが一番驚いた、部屋に入ったらまず生乾きの臭い(酸っぱい)がする。
④バスとシャワーブースが一体でバスタブの中で身体を洗うのだが、その時バスタブから洗面室へ水が流れ出す(壁側から洗面室側へ傾斜があるのでシャワーカーテンを使用しても止められない)為、洗面室のほぼ半分が水浸し(料金が安いので仕方ないと思い)バスマツトで洗面室を自分で拭くが翌朝起きて洗面室に入ると強烈な生乾きの臭い(酸っぱい)なるほどこれが前日の初めて部屋に入った時の臭いか～。※洗面室へ水が流れなくするか洗面室内を乾燥できるようにして下さい。
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おかげさまで3周年☆大謝恩祭☆朝食サービス＆選べる特典付きプラン
【２８平米】ツインルーム/朝食付/小学生未満朝食無料
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
至らぬ部分が多々あり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
インターネットの接続に関しましては無料での開放が一般的になっている中、無料での開放を改善課題として検討ではございますが、当面は有料でのご案内となりますこと、どうかご理解下さいませ。
絨毯の汚れに関しましては、清掃の改善、張替え
など検討中でございます。
浴室の水漏れ、また客室内の臭気に関しましては、設備面の早急な改善は難しいのですが、清掃面の強化と現状におきまして可能な限りの対策を講じてまいります。
今後、賜りましたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルづくりの為に、スタッフ一丸となり励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課
マネージャー 上野 徹