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クインテッサホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.67
  • 食事4.13

食事5

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-23 11:49:07

部屋も非常に広く、概ね快適に過ごせて、
このホテルを選んで良かったと思うのですが、
2点だけ。
まずはバスタブの排水が全く悪く、
相当水流を弱めにしてシャワーを浴びても、
流したお湯がどんどんたまっていってしまい、
それが全部流れるのを待ってる間に、寒くなってしまいます。
バスタブをきれいに流してからお湯を張ろうとしても、
流したお湯がまたたまってしまうから、一向にきれいになりません。
これは、あの部屋だけの問題だったのでしょうか?
直していただかないと!
というか、お掃除の方は、どうやって掃除していたのでしょうか??

それから、プランの特典を全く気にしていなかった私は、
駐車場無料か、有料放送無料になる、とチェックイン時わざわざご案内いただき、
車のない私は、有料放送のほうを選んで、
喜んで、どんな映画やってるのかな~と、楽しみに部屋に入ったら、
3チャンネルあったチャンネルが、すべてアダルト!!
だったら、女性の私には、受付時にひとこと教えて下さい。
その場にいた、他のお客さんが、どう思ったのだろう、とか思うと、
すごく、恥ずかしい思いをさせられた気分です。
フロントの方の対応は、他はすべてよかったのに、
そのことだけが、いやでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
宿泊年月
2009年10月
クインテッサホテル札幌 2009-10-30 23:31:46

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室の排水、プラン内容のご案内につきましてご不快な念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。排水におきましては客室清掃の見直しも含め同様の事態が起こらぬよう対応してまいります。プラン内容のチェックイン時のご案内も検討してまいります。今後多くのお客様にお喜びいただけるよう様々なコンセプトのプランを作成してまいりますので、ご検討いただきお選びいただけましたら幸甚でございます。誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
マネージャー
上野 徹

ご利用の宿泊プラン
【秋の大感謝祭♪朝食サービス&選べる特典付】~日ごろの感謝を込めて驚きのご奉仕価格~
ご利用のお部屋
【【28平米】シングル〔ツイン又はダブルの1名利用/朝食付〕】