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クインテッサホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
総合2
【よかったところ】・ホテルの目の前がコンビニです。・少し距離はありますがすすきのまで徒歩圏内です。【悪かったところ】・ツインに2人で泊まったのに、アメニティが1人分しかありませんでした。（フロントに苦情を入れたら、かみそりとブラシ以外は用意していただけましたが）・使用前の風呂に前泊者の髪の毛（白髪）が落ちていました。・壁が薄く、隣が風呂を使う音がかなり響きました。・LANの使用が有料。・テレビがアナログ放送。設備の古さは否めませんが、清掃は割ときれいにされているようです。それだけに風呂場の白髪が残念でした。価格を考えれば妥当といえますが、個人的にリピートはありません。
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この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。清掃面に不備、後のフロントスタッフの対応によりご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。以後清掃内容の見直し、フロントスタッフの教育等行い、再発防止に努めてまいります。その他いただきましたご意見も今後の改善課題として取り組んでまいります。誠に勝手ではございますが今後とも当館を暖かくお見守りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。宿泊部フロント課 湯浅 昭平
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総合2
投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
【よかったところ】
・ホテルの目の前がコンビニです。
・少し距離はありますがすすきのまで徒歩圏内です。
【悪かったところ】
・ツインに2人で泊まったのに、アメニティが1人分しかありませんでした。
（フロントに苦情を入れたら、かみそりとブラシ以外は用意していただけましたが）
・使用前の風呂に前泊者の髪の毛（白髪）が落ちていました。
・壁が薄く、隣が風呂を使う音がかなり響きました。
・LANの使用が有料。
・テレビがアナログ放送。
設備の古さは否めませんが、清掃は割ときれいにされているようです。それだけに風呂場の白髪が残念でした。
価格を考えれば妥当といえますが、個人的にリピートはありません。
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この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。清掃面に不備、後のフロントスタッフの対応によりご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。以後清掃内容の見直し、フロントスタッフの教育等行い、再発防止に努めてまいります。その他いただきましたご意見も今後の改善課題として取り組んでまいります。誠に勝手ではございますが今後とも当館を暖かくお見守りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
宿泊部フロント課 湯浅 昭平