この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊中は客室、設備におきまして大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお応えするとこができなく大変残念に思っております。インターネット料金に関しましては、只今無料化へと検討中でございますが、しばらくは有料のままとさせて頂きます。何卒ご理解下さいませ。早急には難しいですが、絨毯のクリーニング、設備点検も行っていく予定でございます。少しでも多くお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。

宿泊部フロント課　宮本　由美