この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角、新年を当館で向えていただいたのにも関わらず浴槽の清掃不備によりまして新年早々ご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。価格、客室、朝食、接客にご満足いただいていただけに本当に残念に存じております。今後清掃面におきまして構造的に見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
恐れ入りますが、今後ともチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平