この度はチサングランド札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらの手違いにより当初のご予約のダブルルームをご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
このような事があったにもかかわらず、満足との優しいお言葉を頂戴する事が出来まして、とても嬉しく思います。
これからもお客様にとってより良いサービスをご提供出来ますよう従業員一同努力してまいりますので、これに懲りず、次回のご旅行の際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ