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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声
風呂1
じゅうたんの汚れが目立ち、バスルームの掃除も雑で、ほこりごみがたまっているところがあった。3泊目の夜、隣の部屋の音があまりにもうるさかったので、フロントに言ったが、翌朝も同じように、うるさくされた。一部のスタッフの対応ははとてもよかったが、人によって、レベルが違いすぎる気がした。
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご連泊頂いたにもかかわらず、満足の行く滞在をご提供出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。絨毯のシミや浴室の汚れは他のお客様方にも再三ご指摘を頂いている点でございまして、改修に向けて見直しを進めております。お隣のお部屋の件に関しましては、こちらでもっと確認して改善出来るよう対応させて頂くべきでございました。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またの機会がございました際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。貴重なご意見、ありがとうございました。宿泊部フロント課 渡部 みなみ
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風呂1
投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
じゅうたんの汚れが目立ち、バスルームの掃除も雑で、ほこりごみがたまっているところがあった。
3泊目の夜、隣の部屋の音があまりにもうるさかったので、フロントに言ったが、翌朝も同じように、うるさくされた。
一部のスタッフの対応ははとてもよかったが、人によって、レベルが違いすぎる気がした。
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご連泊頂いたにもかかわらず、満足の行く滞在をご提供出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。
絨毯のシミや浴室の汚れは他のお客様方にも再三ご指摘を頂いている点でございまして、改修に向けて見直しを進めております。
お隣のお部屋の件に関しましては、こちらでもっと確認して改善出来るよう対応させて頂くべきでございました。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またの機会がございました際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課 渡部 みなみ