この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食会場の混雑さでは大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊のお客様の人数や出発時間によって、会場を1階．２階と対応させていただいたりさせていただいておりますが、朝から気分を害された事にお詫びを申し上げます。
北海道は以前よりアジアのお客様の観光がとても多く、私共もそのお客様に対して、語学を勉強しなければいけないと痛感しております。
今後、レストランスタッフにはより周りを見てサービスや誘導を行うよう注意を促させて頂きます。
今後もお客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊部フロント課　高野　惠