この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回は満足の行くご滞在をご提供出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。
ジェットバスの不具合、シャワーブースの構造は他のお客様方にも再三ご指摘を頂いている点でございまして、現在改修に向けて見直しを進めております。
ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら際には誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　高野　惠