この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお褒めのお言葉をたくさん頂戴出来たにもかかわらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにて対応させて頂きましたが、せっかくのご滞在の気分を損ねるような事がありました事を、深くお詫び申し上げます。
今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またの機会がございました際には誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ