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投稿日：2014-08-29 09:04:13
5.0
投稿日：2012-06-12 22:27:26
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投稿日：2012-06-12 22:26:59
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投稿日：2012-06-12 22:24:58
総合2
sugimotnさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
立地：
ススキノから少し離れた所にありますが十分歩いて帰れます(7,8分ぐらい？)が、私が歩いて帰った際は、ホテルの横の路地で黒塗りの車が数台エンジンをかけたまま駐車していたり、客引きの女性が数人立っていて声をかけていたりと、ホテル周辺の環境の悪さを感じました。
部屋：
他の方のコメントの通り、カーペットの多数のシミやタバコの火種による焦げ、壁紙の剥がれ、バスルームのカビ多数など、ホームページの写真とはかけ離れた部屋でした。また、タバコ臭さが部屋に染みついている感じで吸わない私には少し辛かったです。ちなみに、廊下はかなりタバコ臭く、分煙をするべきだと思います。
風呂：
我慢できる範囲ですがバスルームにカビがあると良い感じはしませんね。。
サービス：
お願いしなくてもパンツプレッサーが置いてあり一瞬は嬉しかったのですが、指で押す電源ボタンが無くなって基盤がむき出しとなっており、ボタン押せませんでした。。壊れているのを知ってて置いておかないで欲しいです。
設備・アメニティ
アメニティは必要最低限ということですが、綿棒は置いて欲しいところです。
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって満足のいくご滞在を提供出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。
絨毯のシミや施設・設備の劣化におきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、お部屋に関しましても、喫煙部屋とはいえそこまで匂いがするようでしたら消臭機をかけて脱臭すべきでございました。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ズボンプレッサーも、こちらで確認させて頂き壊れたものは撤去させて頂きます。配慮が足りず申し訳ございません。
結果的にがっかりさせてしまうご滞在となりまして、申し訳なく思います。
今後はより良いサービスをご提供出来ますよう従業員一同精一杯尽力させて頂きますので、またの機会がございました際には誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課 渡部 みなみ