この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は最小でも28平米からの造りとなっておりますので、ゆったりとお寛ぎ頂けたのではないかと思います。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、非常に嬉しく思います。厨房のスタッフに申し伝えさせて頂きます。
しかしながらせっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
意識を改め、お客様一人一人に真摯に向き合うよう再度徹底させて頂きます。ご指摘頂き、ありがとうございます。
今後よりご満足頂けるご宿泊を提供出来ますよう従業員一同励んでまいりますので、またの機会がございました際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ