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クインテッサホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回はコンサートに行く事と、友人とススキノに行くのが目的だったので、ススキノから近くて場所は良かったと思います。ホテルの向かいにコンビニもあったので大変便利でした。ただ、ホテル自体が古いのか、お部屋が汚かったのが残念でした。絨毯のシミや、ドアや壁から茶色の液体（？）のような汚れにびっくりと、シャワールームも抵抗があり使えませんでした。駐車代も含めるとそれほど安くもなく、札幌には毎月のように行くのですがこちらはリピするかちょっと悩みます。従業員の方は良い印象なのでなんだかもったいないです。
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、客室の絨毯の汚れ、シミによりましてご不快な思いをお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。絨毯の汚れにつきましては少しずつ張替えを行っておりますが、全ての客室に至っていないのが現状でございます。これからも全客室の張替え工事は少しずつ進めて参りますので、大変ご迷惑おかけしておりますが、もうしばらくお待ちくださいませ。今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、更にお客様の目線に立ち、サービスの向上と客室の美観維持に努めてまいります。誠に勝手ではございますが次回、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご意見お寄せいただきましこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。宿泊部フロント課 上家 祐子
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総合3
投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
今回はコンサートに行く事と、友人とススキノに行くのが目的だったので、ススキノから近くて場所は良かったと思います。ホテルの向かいにコンビニもあったので大変便利でした。
ただ、ホテル自体が古いのか、お部屋が汚かったのが残念でした。絨毯のシミや、ドアや壁から茶色の液体（？）のような汚れにびっくりと、シャワールームも抵抗があり使えませんでした。
駐車代も含めるとそれほど安くもなく、札幌には毎月のように行くのですがこちらはリピするかちょっと悩みます。
従業員の方は良い印象なのでなんだかもったいないです。
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この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の絨毯の汚れ、シミによりましてご不快な思いをお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。絨毯の汚れにつきましては少しずつ張替えを行っておりますが、全ての客室に至っていないのが現状でございます。これからも全客室の張替え工事は少しずつ進めて参りますので、大変ご迷惑おかけしておりますが、もうしばらくお待ちくださいませ。今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、更にお客様の目線に立ち、サービスの向上と客室の美観維持に努めてまいります。誠に勝手ではございますが次回、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご意見お寄せいただきましこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
宿泊部フロント課 上家 祐子