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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
バスタブの清掃が雑で、ゴム栓には多量の髪の毛が付着してました。連泊でしたが、翌日の清掃後のクロ-ゼット内のスリッパは揃えてありませんでした。フロント対応はとっても良いのですが、部屋の清掃の雑さにとっともがっかりです。
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いつもチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらずバスタブの清掃や、ご滞在中の清掃の件で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました客室の清掃につきましては、早急に作業の見直しを図り改善を図ってまいります。このように、お客様より清掃の不備をご指摘頂きましたこと、ただただ恥じ入るばかりでございます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、更にお客様の目線に立ち、サービスの向上と客室の美観維持に努めてまいります。誠に勝手ではございますが次回札幌にお越しの際、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご感想とご意見お寄せいただきましこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。宿泊部フロント課 上家 祐子
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クインテッサホテル札幌(北海道)
2.0
投稿日:2012-04-11 11:35:51
フェアフィールド・バイ・マリオット札幌(北海道)
3.0
投稿日:2011-10-24 09:08:23
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設備・アメニティ3
ムク8107さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
バスタブの清掃が雑で、ゴム栓には多量の髪の毛が付着してました。
連泊でしたが、翌日の清掃後のクロ-ゼット内のスリッパは揃えてありませんでした。
フロント対応はとっても良いのですが、部屋の清掃の雑さにとっともがっかりです。
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いつもチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらずバスタブの清掃や、ご滞在中の清掃の件で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました客室の清掃につきましては、早急に作業の見直しを図り改善を図ってまいります。
このように、お客様より清掃の不備をご指摘頂きましたこと、ただただ恥じ入るばかりでございます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、更にお客様の目線に立ち、サービスの向上と客室の美観維持に努めてまいります。誠に勝手ではございますが次回札幌にお越しの際、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご感想とご意見お寄せいただきましこと重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊部フロント課 上家 祐子