この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーブースでの水漏れで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。改修工事をさせて頂いておりますが、まだ水が漏れてしまうこともあるのが現状でございます。ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
空気洗浄機に関しましてはほとんどの部屋にご準備がないのが現状でございます。今後、お客様のご意見を参考に改善させていただきたく思います。
また、朝食に関してお褒めいただき、従業員一同嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただける様、日々努力してまいります。
当館へのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の折、貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント課　上西　由記