この度はチサングランド札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらの手違いにより当初のご予約のダブルルームをご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
このような事があったにもかかわらず、満足との優しいお言葉を頂戴する事が出来まして、とても嬉しく思います。
これからもお客様にとってより良いサービスをご提供出来ますよう従業員一同努力してまいりますので、これに懲りず、次回のご旅行の際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのこお褒めのお言葉を頂戴する事が出来まして、非常に光栄に思います。
ご家族皆様ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様の快適なご滞在をサポート出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、機会がございました際には是非またお越し頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルはススキノまでも徒歩圏内でございますので、お仕事が終わってからの遅めのお食事などにもとても便利かと思います。
今後も様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部フロント課　上家　祐子

いつもチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このお言葉に満足する事無く、施設、設備のメンテナンスや、更なるサービスの向上を目指して参りますので、是非また当館をご利用いただけると幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部フロント課　上家　祐子　

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
次回のご旅行の際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部　フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
次回のご旅行の際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部　フロント課　渡部　みなみ

いつもチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は最小でも28平米からのゆったりとした造りになっております。お褒めの言葉を頂戴する事が出来まして幸いです。
インターネットの料金に関しましては、只今見直しを進めておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
また、排水の音によって快適なお休みを妨げる結果となってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これからはより良い滞在をお約束出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、誠に勝手ながら次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は繁華街ススキノが徒歩圏ながら閑静な場所に位置しております。
また当館から徒歩６分程の場所に札幌市中心部にありながら水と緑の豊な中島公園がございます。公園内には重要文化財の豊平館と八窓庵、また札幌コンサートホールKitara、北海道立文学館、札幌市天文台、など様々な施設が点在し札幌市民憩いの場となっております。広大な敷地の中島公園での散歩などこれからの季節とても気持ちが良いと思います。
次回札幌にお越しになる際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またホテルの広報のようにご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。11階建ての当館は某有名ホテルの影（笑）に隠れてしまい、【ホテルまで1分】の距離に来ても、まだ外観が見えない事がありますので、初めて当館に足を運んでいただくお客様には確かに難しいと投稿を拝見した今、改めて実感致します。
客室に関しては、全ての客室にシャワーブースを設置しているわけではございませんが、お客様はあえてシャワーブース付の客室を選択されているようですね？
当館のレストランは朝食のみの営業となっておりますが、朝からジンギスカン！（好みは分かれますが・・・）は北海道らしいとお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただける宿泊プランをご提供してまいりますので、チサングランド札幌、ならびにソラーレホテルズアンドリゾーツをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の期待を良い意味で裏切る結果となり、大変嬉しく思います。
客室に関しては経年劣化は否めない状況ではございますが、客室の広さに関しては市内でも上位にランクされております。古さはあっても清掃はしっかりと行い、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう日々、胆に銘じております。
次回のご旅行もソラーレグループをご予約していただいたということですが、ソラーレグループでは無料で入会可能な会員プログラムをご用意しております。お客様には費用は一切かかりませんので、この機会にぜひご入会くださいませ。ホテルによって異なりますが、会員特典が受けられますよ！
今後もチサングランド札幌、ならびにソラーレホテルズアンドリゾーツをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フェニシアンプラザホテル時代よりご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り、浴室の排水に関しては設備の大掛かりな改修が必要な為、根本的な解決には至っておりませんが、清掃時には排水溝のチェックを欠かさず、チェックインの際には必ずご案内するよう徹底させていただきます。料金相応ということで、手前共としては非常に残念なお言葉ではございますが、今後、良い意味でお客様を裏切れるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、今後もチサングランド札幌、ならびにソラーレホテルズアンドリゾーツにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

いつもチサングランド札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お寄せ頂きましたご感想からもご滞在中ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しましてレストランスタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございます。お客様がより快適にお寛ぎいただけますよう、一層のサービスの向上に努めて参りますのでこれからも、札幌にお越しの際は、チサングランド札幌にご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます
。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、お褒めのお言葉まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上と施設の維持管理に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角、新年を当館で向えていただいたのにも関わらず浴槽の清掃不備によりまして新年早々ご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。価格、客室、朝食、接客にご満足いただいていただけに本当に残念に存じております。今後清掃面におきまして構造的に見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
恐れ入りますが、今後ともチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

先日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。文面よりこの度のご滞在はご満足いただけたと推察いたします。
札幌駅前のホテルと比較しますと、立地は決して良くありませんし、客室も経年劣化は否めない状態ではございますが、当館をご支持してくださるお客様がいる限り、サービス向上に邁進する所存でございます。次回来札の際もチサングランド札幌にお帰りくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室、朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、シャワーの温度調節の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。設備点検を強化し、早急改善させて頂きます。今後も、お客様がごゆっくりと快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、何か機会がございました当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたテレビと配置に関しましては、貴重なご意見と受け止め、今後改善できるように検討させて頂きます。今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、札幌へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室の排水、プラン内容のご案内につきましてご不快な念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。排水におきましては客室清掃の見直しも含め同様の事態が起こらぬよう対応してまいります。プラン内容のチェックイン時のご案内も検討してまいります。今後多くのお客様にお喜びいただけるよう様々なコンセプトのプランを作成してまいりますので、ご検討いただきお選びいただけましたら幸甚でございます。誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
マネージャー
上野　徹

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が窺えとても嬉しく思っております。これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平