この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、価格にご満足いただけとても嬉しく存じております。
これからもご期待に副うことが出来る様、スタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ですが、ご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフに対してお褒めのお言葉をかけて頂き、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際には、全ての面でご満足頂けますよう、サービスの向上と清掃に関しましては今一度業務の見直しを図って参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木　雄多

謝謝投宿。

服務台　秋坂　直子

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉は、私共の励みになり、本当に嬉しく思います。
今後とも更なるサービス向上を目指し、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　秋坂　直子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際には、よりご満足頂ける様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐々木　雄多

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
浴室でございますが、デザインの変更など今すぐの改善は難しい状況ではございますが、案内を作成するなど、今後の改善案とさせて頂きます。
それでは、是非またの機会にはチサングランド札幌をよろしくお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待しております。

フロント　佐々木　雄多

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き本当にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂き一つ一つ改善に努めて参ります。
客室の広さに関してまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた客室が基本タイプになり、グレードの高い客室もございます。格安でご用意しているお日にちもございますので、よろしければ今後の参考にして頂ければと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　秋坂　直子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場をご利用の際、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。駐車場の混雑が予想される場合は、迅速に対応できるよう予めスタッフを増員する等、今後の改善案として是非とも検討させてくださいませ。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐々木　雄多

この度は、チサングランド札幌にご宿泊頂き本当にありがとうございます。
ご滞在中の清掃で、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫びいたします。
今後、お客様のご迷惑にならないよう、運用を改善して参ります。
朝食に関しまして、“最高”とお褒めコメントを頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も、飽きの来ないメニュー構成を心がけ、更にご満足頂けます様精進して参ります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　上野　徹

この度は、チサングランド札幌にご宿泊頂き本当にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
当館のお風呂は、ユニットタイプもございますが、比較的広めのバスタブをご用意しており、ゆったりとご利用頂けると思います。
宅配便に関しましては、ご宿泊日を記載頂けましたら、大変助かります。日程の変更はご留意下さい。
一日の始まりの朝食も、飽きの来ないようメニュー変更を行って参ります。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　上野　徹

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また朝食や客室等、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

ご滞在中は排水の音でご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
原因を確認し、改善項目の一つとして検討させていただきます。

ハード面に関するメンテナンスはすぐには難しい所もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋坂　直子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたデラックスツインルームは、スタンダードなツインルームよりも特に浴室が広い造りとなっております。暑い夏の日、浴室の利用頻度も多くなるかと思います。ごゆっくりお使い頂けたかと存じます。
またの機会に当館をご利用の際は、是非また少し広めのお部屋でごゆっくりおくつろぎくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐々木　雄多

この度は、チサングランド札幌にご宿泊頂き、本当にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
接客に付きまして、お褒めのコメントを頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂ける様、精進して参ります。
次回来札の際も、是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　上野　徹

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客態度におきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし衷心よりお詫び申し上げます。最も重要である接客におきましてこのようなご指摘を受け、恥じ入るばかりでございます。
以後、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様の立場を第一に考慮し接客を心掛けてまいります。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく存じております。

空調の件では、ご案内不足によりご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
在庫に限りはございますが、冷風機の貸し出しもご用意しております。
お部屋だけではなく、サービスでもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後もご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　フロント課
日野　直美

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当日グレードの高い客室に空室がある時のみ行っております「グレードアップキャンペーン」にご満足いただきとても嬉しく思っております。
またスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく思います。
お客様からのお言葉に甘んずる事無く、これからもサービスの向上に取り組んでまいります。
次回、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました部分につきましては設備上の問題もございますので早急な対応は難しいのですが、今後の改善課題としまして検討させていただきます。
至らぬ点が多々あったのにも関わらず、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
これからもスタッフ一同サービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様で私共もとても嬉しく存じております。
お客様にご満足頂けますよう、日々努力して参りますので、今後ともチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の折、ご感想を頂きありがとうございます。

宿泊部　フロント
日野　直美

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でとても嬉しく思っております。
設備面につきましては少しずつではございますが、修繕を行ってまいります。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけた様で、とても嬉しく存じております。
しかしながら、ドライヤーのご使用の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、順次、新しい物と交換をさせていただいております。
今後もお客様にご満足していただけるよう努力して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　フロント課
日野　直美