ご宿泊頂きありがとうございます。

時期に応じては料金が変動することもございますが、多くのお客様にご来館、ご利用頂ける様に今後も精進して参りたいと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場にて交換が遅れ常温にまで温くなった牛乳、その後のスタッフの接客対応も悪く不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう全スタッフに周知し、以後十分に注意して業務に励む所存でございます。
誠に厚顔ではございますが、また札幌へお越しの際はぜひとも当館へ足をお運び頂ければ幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のご旅行であったにもかかわらず、客室清掃や対応の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、担当スタッフの計算ミスにより異なるご料金を頂戴しましたため訂正させていただきましたが、その際もお客様のご納得に至らぬ説明となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基に、一層ご満足いただけるサービスをご提供していけるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　工藤

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋にご満足頂けたご様子を伺えてスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
今回ご宿泊いただいたお部屋は広さ28平米でゆったり寛げると他のお客様からも好評を得ております。
また札幌にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお待ちを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠に有難うございました。
宿泊課　伊藤

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角のご滞在にも関わらず客室・シャワールームにつきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　伊藤

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かなお言葉、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、日々サービスの向上に努めて参りますので、
次回札幌にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　伊藤

この度はクインテッサホテル札幌をご利用いただきまして本当にありがとうございます。
しかしながら、配管の音でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び致します。
設備のため早急な改善は難しいのですが、施設課と協力し、おくつろぎ頂ける環境を作って行きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
クインテッサホテル札幌
フロント　上野　徹

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ご到着までに大変ご足労をお掛けしたとのご投稿を頂きスタッフ一同大変恐縮しております。
道中お迷いにならなければ、ちょっと怪しいホテルも通らず、徒歩５分程度でご到着可能でございました。
これからはお客様にわかりやすい案内が出来るようスタッフ一同も努力してまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけます様心からお待ちしております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は今年で22年目となり施設の経年劣化は否めない部分がございますが、清掃に関しましてもお客様にご不快な思いをお掛けしない様心掛けております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスの向上の為に努めてまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひまた札幌でのご宿泊の際には当館をご利用頂けます様心からお願い申し上げます。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度の当館モニタープランでのご宿泊ご意見誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けしました事心からお詫び申し上げます。
清掃面に関しましては今後このような不行届きの無い様に清掃を徹底するようにいたします。
至らぬ点は多々ございますが、少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては快適にご利用いただけた様子が窺え大変嬉しく思っております。
ぜひまた札幌でのご宿泊の際には当館をご利用頂けます様心からお願い申し上げます。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、快適にお過ごし頂けたとのご感想をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひ次回ご宿泊の際には和洋バイキング朝食をテラス風レストランでごゆっくりお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます.
お客様の貴重なご意見は今後の改善課題として検討させていただきます。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけます様努力してまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
案内表示、ロビーの構造面におきましてはご不便をお掛けし申訳なく存じております。構造上早急な改善が難しい部分もございますが、今後の改善課題として検討をさせていただきます。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、価格、朝食にご満足いただけた様で安堵しております。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またお目にかかる事が出来ましたら幸いでございます。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けましたようで何よりでございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は当館のスタンダードなお部屋ですが、グレードの高いお部屋ですと、より広くゆったりとご利用頂けるかと思います。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
それまで、従業員一同サービスの向上に努め、素敵なお部屋をご用意してお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント課
佐々木　雄多

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご朝食の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に副う事できず、残念でなりません。
早急に料理内容の検討・改善を行って参ります。

どうかこの事に懲りる事なく、次回もチサングランド札幌をご利用頂けます様、お願い申し上げます。

宿泊部フロント課
日野　直美

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の折、絨毯のシミにおきましてご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
絨毯につきましては現在、張替作業を順次進めている状況でございます。
また入口からの館内の雰囲気が全体的に暗いとご指摘をいただいた件につきましては、照明の量、点灯時間を調整する等行い、対応してまいります。
お客様の声を真摯に受け止め、今後よりお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の広さにおきましてご満足いただくことが出来ずとても残念に思います。
今後、家具の見直しなど改善課題として検討致します。
これからもサービスの向上と設備美観維持にスタッフ一同努めて参ります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の絨毯の汚れ、シミによりましてご不快な思いをお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。絨毯の汚れにつきましては少しずつ張替えを行っておりますが、全ての客室に至っていないのが現状でございます。これからも全客室の張替え工事は少しずつ進めて参りますので、大変ご迷惑おかけしておりますが、もうしばらくお待ちくださいませ。今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、更にお客様の目線に立ち、サービスの向上と客室の美観維持に努めてまいります。誠に勝手ではございますが次回、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご意見お寄せいただきましこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子