この度は、チサングランド札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用に際しましてのご感想と併せまして、私共スタッフの応対につきまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからも、より一層お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同「おもてなしの気持ち」を心掛け、サービスに取り組んで参ります。次回、札幌にお越しの際にも是非ご利用をいただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課　芳賀貴幸

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。価格にご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。これからもお客様にお喜びいただける価格設定とプラン内容の充実を図り、再度当館をお選びいただけるようスタッフ一同励んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度は当ホテルに　ご宿泊いただき有難うございます。また、お忙しい中ご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お寄せ戴いたご意見からご滞在中ご満足いただけたようで嬉しく思います。またこれからも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部フロント課　上家　祐子

この度は当ホテルに　ご宿泊いただき有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘を頂戴致しました、客室内の段差に付きましては、階段とカーペットが同色のため段差がわかりずらく、大変ご不便をお掛け致しました。早急には難しいですが検討改善致します。今後お客様にご満足していただけますようサービスの向上に努めていきたいと思います。またのご来館スタッフ一同
お待ち申しあげております。
宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また荷物の発送の問い合わせの際、ご案内不足によりご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後販売用ダンボールの内容も含めましてご案内させていただきます。またチェックインの際フロントスタッフの仕草によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ「チェックイン時間より早いのに・・」という思いはなく、本人に確認したところお盆シーズンの始まりということもありチェックインラッシュに備え気負い込んでしまったということです。お客様にそのような印象を与えてしまったこと本人も反省しておりますので何卒ご寛恕下さいませ。その他ご指摘いただきました点におきましても真摯に受け止め改善にむけ方策を講じて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。シャワーブースの水捌けにおきましてご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。今後構造的な部分も含めまして改善に向け検討し、対応をしてまいります。またご迷惑をお掛けしたのにも関わらず「また利用します」とお言葉を頂戴致しまして身の引き締まる思いでございます。今後お客様に少しでも快適にお過ごしいたけるようスタッフ一同努力してまいります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご利用いただけたようでとても嬉しく思っております。またフロントスタッフに多大なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今年の四月から社会人１年生としてスタートをしました彼女にとりまして最高のプレゼントになりました。感謝申し上げます。これからもお客様のお褒めのお言葉に甘んずることなく日々サービスの向上に励んでまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室は私共の都合によりグランドフロアをご用意させていただきました。ご家族様にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に励んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室、朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足いただけるよう朝食バイキングの内容とサービスの向上に努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。これからもお客様からの温かいお褒めの言葉に甘んずることなく、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室、価格にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。また「大満足」とのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。ただこれからもお客様からのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌にご宿泊を頂きまして、本当にありがとうございます。ご滞在中に於かれましては、快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、2004年に一度、全面リニューアルを掛けてはおりますが、開業より14年目を迎えております。設備的には近代施設に比べますと、厳しい箇所も出てくるかと思いますが、その部分は、温かみのある接客応対やプラン内容の充実でカバーして行きたいと考えております。

ANAマイレージに付きましては、8月中にお客様のマイレージバンクへ登録となります事を確認いたしました。

今後も、ANAマイレージ会員様向けのプランもそうですが、多様なニーズにお応えできるようなプランの充実を図って参りますので、これからも札幌にご宿泊の際には、チサングランド札幌をどうか宜しくお願い致します。

宿泊部　予約課一同

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室、朝食バイキングにご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。夜の食事に関しまして館内のレストランは予約制での貸切にてのみ営業致しております。当面は夜の一般営業の予定はなく、夕食も館内でと考えていらっしゃるお客様にはご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。また夕食に関しましてはフロントスタッフに申し付けていただければ、近辺の地図を使いましてお勧めのお店のご案内をしております。お気軽にお声を掛けていただければ幸いです。これからもお客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上に励んでまいります。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。概ねご満足いただけたようで嬉しく思いますが、幾つかの点におきましてご迷惑とご不便な思いをお掛けしましたこと、とても残念に存じます。テーブルとソファーに関しましてはどちらかの買い替えが必要となるため早急な対応はむずかしいのですが今後の改善課題と致しまして検討させていただきます。お客様に再度ご利用いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております。また「お勧めできるホテル」とお褒めのお言葉も頂戴致しまして、大変光栄でございます。これからもお客様のお言葉に甘んずることなく、サービスの向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。価格にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じております。これからもお客様にお喜びいただけるよう、リーズナブルで内容も充実したプランをご提供してまいります。今後ともチサングランド札幌をご愛顧いただけましたら幸いでございます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でとても嬉しく思っております。インターネット接続有料に関しましては、今後の改善課題と致しまして認識してはおりますが、当面は有料でのご提供となりますことどうかご理解下さいませ。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室におきまして充分消臭対応が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。今後清掃レベルの向上に努めてまいりますので、末永く当館をご愛顧いただけましたら幸甚でございます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。また、朝食の内容にもお喜び頂き、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。飽きがこないように日々朝食メニューを検討しておりますので、次回ご利用の際にも是非、ご利用下さいませ。インスタントコーヒーに関しましては、お客様のご要望にお応えできるように検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の折、シャワーブースからの水漏れ、隣室からの生活音につきましてご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。シャワーブースからの水漏れに関しましては大変恐れ入りますが、フロントにご連絡をいただければタオルを多めにご用意させていただきます。またお客様から浴室の清掃のご依頼をいただきましたらフロントスタッフによりまして対応させていただきます。またすぐにとはまいりませんが抜本的なシャワーブース全体の改修工事を手がけられるよう今後検討してまいります。隣室からの音につきましても配管の点検等行い、設備の維持管理に努めてまいります。またこのようなご迷惑をお掛けしたのにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮しております。これからもお客様が快適にご利用いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同励んでまいります。次回札幌にお越しになる際、当館をご指名賜りましたら幸甚でございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平