平素より、チサングランド札幌をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。お部屋の広さをお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、浴室設備の不備により、大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴致しました、浴室の件に付きましては、今後の検討・改善すべき点の一つとして十分受け止めてはおりますが、大幅な改修工事が必要となりますのでの、現時点ではまだ難しい状況でございます。どうかご理解頂けます様お願い申し上げます。
尚、このような不備があったにもかかわらず全体的には満足とのあたたかいご評価を頂けました事、大変嬉しく思っております。お客様の期待に応えられますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

宿泊部フロント課　渡部 みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。客室にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけますよう設備管理維持とサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室・立地に関してはご満足頂けたようで大変うれしく思います。インターネット有料に関しては、今後検討し改善する予定ではございますが、今しばらくは有料のご案内でございます。インターネット無料のビジネス応援プランもございますので、もしよろしければそちらをご利用いただけると幸いに思います。
これからもお客様本位の価格・サービスに努めて参りますので、次回もチサングランド札幌にご宿泊いただける事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課　秋坂　直子

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
立地、客室、価格にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。また札幌にお越しになる機会に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は概ねご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。チェックインにつきましては通常午後２時からでございますが、客室の清掃状況により可能であれば若干早めにご案内させていただいております。朝食におきましてはご満足いただくことが出来ず残念に存じております。今後、今まで以上に温度管理に気を配り、ご提供できるよう心掛けてまいります。
これからもお客様が気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室、立地条件にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
これからも現状に甘んずることなくスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またお客様とお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場への入り方がわかりずらく、ご迷惑お掛けしましたこと本当に申し訳なく存じております。今後施設情報ページなどに詳しく掲載するなど、対応してまいりたいと存じます。またご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフ、お部屋、朝食にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変恐縮に存じております。
これからもお客様が快適にご利用いただけますようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室はスタンダードタイプ28平米からラグジュアリータイプ55平米までご用意しており、どの客室も広さとゆとりがございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。また立地についてもご満足頂いたようで、光栄に思います。
サービスに関しても、よりご満足頂けるようこれからも努めて参ります。次回もチサングランド札幌にご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課　秋坂　直子

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく存じております。
これからもお客様により快適にお過ごしいただくことを念頭におき、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
接客におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同ありがたく拝読させていただきました。
これからもお客様からのお言葉に甘んずることなく、よりご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

Thank you very much for stay with us.
We especially glad to hear that.
The space of toilet and bathroom is one of our sales point.
Did you enjoyed your bath time comfortably?
We make an effort moreover so that we answered your expectation.
We hope see you again here, soon.
Thank you for the heartful message.

Front staff Minami Watanabe

この度は、チサングランド札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ただ、ご指摘を頂戴しました朝食の品揃えにつきまして、この度はご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せいただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善のために活用させていただきます。
私共も、まだまだ至らぬことも多いものかとは思いますが、お客様からの心温かいお言葉を励みとさせて頂き、より多くのお客様に親しみを持ってご利用いただけるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参りいます。
これからも、どうぞ変わらぬお引き立てを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課　芳賀　貴幸

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、度重なるご来館、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました通り、開業から１５年が経ち、経年劣化は否めない現状ではございますが、絨毯のシミ等については部分的に補修を行っております。全ての客室に行き届くまでには若干お時間を要しますが、今しばらくご辛抱いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
『はしご酒をするから宿泊をする』⇒『宿泊をするから、ついでにはしご酒』と変化していただける様、ホテル本来の本質である『宿泊』という部分の魅力を見出していただける様、切磋琢磨したいと存じます。これからもチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室、価格にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。
これからもお客様により快適にご利用いただけますようスタッフ一同励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にはシングルルームはございませんので、１名様のご利用でもツインもしくはダブルのシングルユースとなります。快適にお過ごしいただけたご様子で、手前共も大変嬉しく思います。また、フロントスタッフがどのようなご案内を差し上げたのかは分りかねますが、【親切】という印象が残っているということですので、担当スタッフと喜ばせていただきたいと存じます。この度のご投稿を感謝致しますとともに、今後もチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。正直申しまして周辺の環境に関しましては、如何ともしがたい状況でございます。が、ススキノ繁華街へはブティックホテル周辺を通らなくても行く事が可能でございますので、次回ご来館の際には周辺マップによりご案内させていただきます。客室に関してはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。『さすが北海道』と料金の対価にもご満足いただけたご様子ですが、北海道のホテルはお客様がお住まいの地域と違い、シーズンによって料金が大幅に変動いたします。本音を言えば・・・『北海道のホテルだってもっと高く販売したいんだぁ～！』（笑）
しかしながら、お客様がご満足いただけた事が一番嬉しく思いますので、これからもお客様に喜ばれる御料金を提供出来るよう尽力させていただきます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。文面より、快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、喜んでおります。私共は、施設のお褒めの言葉を頂戴できた時点で大変喜ばしいのですが、フロントの対応をもお褒めいただき、この上ない喜びでございます。ありがとうございます。でもきっと、ご母堂が一番喜ばれていたのは、ご家族孝行をしたお客様に対してだったのでないでしょうか？
今、フロントで楽しそうにお話していたご母堂の姿を思い出し、そう感じた次第でございます。（笑）この度はご投稿、誠にありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント課　三上山　大輔

　この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き本当にありがとうございます。当館も今年で16年目を向え部屋の傷みが目立つようになってまいりましたが、快適な空間をご提供する為、日々客室課を初めとするスタッフが館内の整備を行っております。　今回頂きました貴重なご意見も検討させて頂き、レストランスタッフの対応も含めよりご満足頂けるホテルになれるよう務めてまいります。　次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部フロント課
マネージャー上野　徹

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様に気持ち良くご利用いただけよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回札幌にお越しになる際も当館をご指名賜りましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、フロントスタッフの配慮不足により、
ご不快な念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の目線となり、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平